Avantages des évaluateurs

• Excellent support client : Bigin CRM offre un support client fiable et excellent, fournissant une assistance rapide et utile aux utilisateurs

• Excellent rapport qualité/prix : Bigin CRM propose une gamme de fonctionnalités à des prix raisonnables, offrant un meilleur rapport qualité/prix par rapport aux autres logiciels CRM

• Pipeline de suivi des transactions intuitif : le pipeline de suivi des transactions dans Bigin CRM est intuitif et possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour la plupart des entreprises, ce qui le rend essentiel pour surveiller de près tous les comptes afin de maximiser les ventes.

• Configuration et personnalisation faciles : Bigin CRM est extrêmement simple à configurer et offre des options de personnalisation pour les pipelines, les étapes et les activités, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques.

• Convivial et rentable : Bigin CRM est convivial et rentable, ce qui en fait un choix idéal pour les petites entreprises et les start-ups. Il offre également la possibilité de basculer en douceur vers leur CRM principal si nécessaire.

Inconvénients des évaluateurs

• Intégration limitée avec Google Calendar : Bigin CRM ne dispose actuellement pas d'une synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar, ce qui peut entraîner des conflits de planification et des inefficacités.

• Manque d'intégration avec Zoho Books : les utilisateurs ont signalé que Bigin CRM ne s'intègre pas bien à Zoho Books, ce qui entraîne une saisie manuelle des contacts et des données comptables, ce qui peut prendre du temps.

• Personnalisation de base des formulaires : la personnalisation des formulaires dans Bigin CRM est assez basique, limitant la possibilité de créer des formulaires qui correspondent à l'esthétique et aux exigences de la marque.

• UX/UI approximatif : certains utilisateurs ont trouvé l'interface utilisateur globale et l'expérience utilisateur de Bigin CRM un peu difficiles par rapport à d'autres produits SaaS, ce qui peut affecter la facilité d'utilisation.

• Options d'intégration limitées : bien que Bigin CRM offre de nombreuses fonctionnalités, il manque dans le domaine des options d'intégration, limitant sa polyvalence et son adaptabilité aux différents besoins de l'entreprise.