Information générale sur Feedier
Dans un monde des affaires en constante évolution, il devient de plus en plus difficile d'établir des liens significatifs, de mesurer précisément vos progrès ou de mettre en place des innovations révolutionnaires qui répondent aux besoins de vos clients et de vos utilisateurs. Feedier est une plateforme révolutionnaire conçue pour transformer et amplifier la boucle de retour d'information de vos clients.
Feedier fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour être à l'écoute de la voix de leurs clients aujourd'hui, et utiliser ces informations inestimables pour façonner l'avenir de leur innovation. Feedier révolutionne le paysage du feedback en offrant trois fonctionnalités clés :
1. Mesure précise de la satisfaction en temps réel : L'exploitation de cette puissance permet aux entreprises de rester à l'écoute des sentiments de leurs clients, ce qui facilite une action immédiate et favorise des améliorations durables.
2. Collecte d'idées et d'améliorations : Feedier encourage un dialogue ouvert entre les entreprises et leur clientèle, ce qui constitue un terrain fertile pour l'éclosion de suggestions innovantes et d'améliorations potentielles.
3. Créer des liens puissants et favoriser l'engagement : En comblant le fossé entre vos clients et vos équipes, Feedier favorise l'émergence d'une communauté dynamique où chaque partie se sent écoutée, valorisée et investie dans votre réussite.
Élevez vos avis clients et votre processus d'enquête NPS grâce aux ratios de satisfaction automatiques de Feedier™. Ceux-ci sont mesurés à chaque fois qu'un utilisateur remplit un formulaire, ce qui garantit un flux continu de données de rétroaction précieuses.
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Voir les alternatives à Feedier comme Typeform ou BlockSurvey.
Le point de vue sur Feedier par Secret
Le retour d'information des clients est comme le GPS de l'entreprise 🌍 Vous savez exactement où vous devez aller et vous savez quand vous devez faire le redoutable demi-tour pour rester sur la bonne voie 🔄
Feedier est une plateforme de gestion du feedback client qui aide les entreprises à collecter, analyser et agir sur le feedback client 🌟 Elle vous permet de recueillir des informations précieuses auprès de vos clients et de prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer vos produits, vos services et l'expérience de vos clients. Feedier propose différents canaux pour recueillir les commentaires des clients, notamment des enquêtes, des formulaires et des widgets personnalisables. Créez des formulaires de feedback attrayants et interactifs pour recueillir les opinions, les évaluations et les suggestions de vos clients. De plus, la plateforme SaaS prend en charge plusieurs canaux de feedback, tels que l'email, le web, le mobile et le SMS, afin que vous puissiez entrer en contact avec vos utilisateurs à travers différents points et appareils. Rationalisez votre processus de collecte de feedback et obtenez les réponses dont vous avez besoin pour une stratégie commerciale efficace 🙌
Feedier est une solution adaptée aux entreprises de différents secteurs qui souhaitent recueillir et analyser les commentaires de leurs clients afin d'améliorer leur offre et l'expérience globale de leurs clients 💼 Les détaillants en ligne peuvent utiliser cet outil pour recueillir les commentaires des clients concernant leur expérience d'achat en ligne, la satisfaction du produit et le processus de livraison. Cela vous permet d'identifier les points à améliorer et de fidéliser vos clients. Vos équipes d'assistance à la clientèle peuvent également utiliser Feedier pour recueillir des commentaires sur les interactions avec l'assistance, les délais de réponse et la résolution des problèmes, ce qui leur permet d'améliorer la qualité de leurs services d'assistance et de traiter les problèmes des clients de manière plus efficace. Profitez d'une plateforme flexible et personnalisable pour donner la priorité au feedback de vos clients et améliorer continuellement votre entreprise ! 📊
Feedier propose 2 plans tarifaires différents, avec des options supplémentaires disponibles en fonction des besoins de votre entreprise en matière de feedback. Vous pouvez commencer par une démonstration de l'équipe et voir comment Feedier peut vous aider à améliorer l'expérience de vos clients 💰
- Plus de détails sur les tarifs FeedierLes meilleures alternatives au logiciel de gestion du feedback client de Feedier incluent Typeform, SurveyMonkey, SurveySparrow et Qualtrics. Découvrez les meilleures offres pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍
- Plus d'alternatives à Feedier
Mary O'Brien
Customer Success Manager
À quoi sert Feedier ?
Feedier est un logiciel révolutionnaire qui permet aux petites entreprises de rester en phase avec les besoins et les sentiments de leurs clients. En mesurant avec précision la satisfaction des clients en temps réel, les entreprises peuvent agir rapidement sur les commentaires, ce qui entraîne des améliorations durables de leurs produits ou services. Par exemple, un café local peut utiliser Feedier pour évaluer les réactions des clients à un nouveau mélange, permettant des ajustements rapides si nécessaire. De plus, Feedier encourage l'engagement des clients en favorisant un dialogue ouvert, ce qui peut conduire à des suggestions innovantes pour la croissance de l'entreprise. Par exemple, une petite startup technologique peut recueillir des idées d'amélioration de la part des utilisateurs, les aidant à rester en tête de la concurrence. Avec Feedier, les petites entreprises peuvent non seulement créer des connexions puissantes, mais aussi façonner leurs futures innovations sur la base de précieuses informations provenant des clients.Tarifs Feedier
Feedier guarantees
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Centraliser le retour d'information de n'importe quelle source
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Infrastructure évolutive
Add-ons
Pack feedback supplémentaire (50 000 à 1 000 000)
Utilisateurs supplémentaires
Marque blanche
Instance privée
Feedier Enterprise Plan
Contactez l'équipe
À partir de 20 000 commentaires
A partir de 5 utilisateurs
Sources illimitées
Nombre illimité d'enquêtes
Fonctionnalités Feedier
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Analyse de données
Obtenez des informations sur vos données de commentaires grâce à des fonctionnalités puissantes d'analyse et de reporting.
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Distribution multicanale
Atteignez vos utilisateurs où qu'ils soient avec des options de distribution multicanale telles que l'e-mail, les SMS, les médias sociaux et les chatbots.
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Enquêtes interactives
Faites passer vos enquêtes au niveau supérieur en impliquant vos utilisateurs grâce à des éléments interactifs tels que des émojis, des images et des vidéos.
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Personnalisation de marque
Rendez vos enquêtes partie intégrante de votre marque en les personnalisant avec votre logo, vos couleurs et votre style.
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Gestion des commentaires
Organisez et suivez tous vos commentaires en un seul endroit avec un tableau de bord convivial.
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Programmes de récompenses
Motivez vos utilisateurs à donner leur avis en mettant en place des programmes de récompenses tels que des coupons, des réductions ou des marchandises.
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Flux de travail automatisés
Gagnez du temps en automatisant vos flux de travail de commentaires et laissez Feedier gérer le suivi et l'analyse.
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Conformité GDPR
Soyez assuré que la collecte de vos commentaires est conforme au GDPR grâce à des fonctionnalités intégrées de protection des données et de confidentialité.
3 Avis sur Feedier
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Thomas Rodriguez
Engagement client amélioré avec une plateforme conviviale
Cela a considérablement amélioré notre engagement client. L'interface conviviale de la plateforme et les modèles personnalisables nous ont facilité la collecte d'informations précieuses.
22 avril 2024
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Kyle Miller
Collecte efficace des retours avec Feedier
En tant que chef de projet, j'ai trouvé le système de collecte de feedback de Feedier incroyablement intuitif et efficace.
15 avril 2024
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Shirley Williams
Feedier: Rationalisation de la compréhension client et de l'intégration CRM
En tant que professionnel du marketing, Feedier a été essentiel pour nous aider à mieux comprendre nos clients. Sa capacité à s'intégrer à notre logiciel CRM existant a simplifié nos processus.
14 avril 2024
Feedier : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Capacités d'intégration : Feedier s'intègre aux outils de CRM, de helpdesk et de collaboration les plus courants pour rationaliser vos processus et synchroniser vos données.
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Collecte interactive du feedback : Feedier propose des méthodes de collecte de feedback interactives et attrayantes, comme des enquêtes personnalisables, des quiz et des éléments de gamification.
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Analyses et rapports en temps réel : La plateforme vous permet de suivre les tendances du feedback, d'analyser les données et de générer des rapports pertinents.
Inconvénients
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Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées : Les fonctionnalités avancées ou les options de personnalisation de Feedier peuvent nécessiter un apprentissage ou une compréhension technique supplémentaire.
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Structure des prix : Les plans tarifaires disponibles peuvent ne pas convenir aux budgets de tous les types d'entreprises, en particulier les petites entreprises.
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Options de personnalisation limitées pour le design : Certains utilisateurs ont mentionné des limitations en termes de personnalisation avancée du design.
Pourquoi Feedier est-il meilleur que les autres logiciels de Expérience Client ?
Feedier a de meilleurs avis positifs que Typeform: 98 vs 97
Feedier a un meilleur rapport qualité-prix que Typeform: 4.7 vs 4.5
Feedier est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que SurveyLegend: 98 vs 96
Feedier est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Zoho Forms: 98 vs 90
Feedier est plus polyvalent que Zoho Forms: 70 vs 46
Feedier a de meilleurs avis positifs comparé à Surveymonkey enterprise: 98 vs 92
Feedier est meilleur pour le service client que Surveymonkey enterprise: 4.5 vs 4.1
Feedier a plus d'avis positifs que SurveySparrow: 98 vs 89
