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Avis sur Missive
4.8 (6 avis)

Missive est un logiciel collaboratif de gestion d'e-mails, conçu pour permettre aux équipes de gérer les boîtes de réception partagées et de collaborer sur les e-mails. Il combine le chat, les tâches et les e-mails dans une seule application, favorisant une communication fluide. Les fonctionnalités clés incluent des étiquettes partagées, des conversations en fil de discussion et une collaboration en temps réel sur les brouillons. Missive propose également des intégrations avec des outils tels que Slack, Trello et Asana. Ce logiciel est idéal pour les entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur productivité de messagerie et leur travail d'équipe.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Missive ?
  • 04Comment Missive se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Missive le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Missive

Avantages des évaluateurs

  • Plateforme de communication unifiée : Missive consolide plusieurs canaux de communication tels que les e-mails, les SMS et la messagerie sur les réseaux sociaux en une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de basculer entre différentes applications et outils.

  • Flux de travail rationalisé : la boîte de réception d'équipe et les fonctionnalités de collaboration de Missive permettent une collaboration en temps réel sur les e-mails, améliorant ainsi la communication d'équipe et garantissant qu'aucun message ne soit manqué. Cette fonctionnalité est plus intuitive et conviviale que les systèmes de tickets traditionnels

  • Intégration complète : Missive offre une intégration étendue avec d'autres outils et plates-formes, notamment Gmail, PipeDrive et des outils internes via son API robuste. Cette fonctionnalité simplifie la gestion de plusieurs boîtes de réception et calendriers et améliore les fonctionnalités du logiciel.

  • Rentable : Missive offre un large éventail de fonctionnalités et d'avantages à un coût raisonnable. Le temps et le dépannage économisés grâce à Missive en font une solution rentable pour les entreprises

  • Support exceptionnel : l'équipe d'assistance de Missive est réactive et s'engage à résoudre les problèmes rapidement. Des mises à jour régulières sont mises en œuvre en douceur, améliorant encore le produit et ajoutant de nouvelles fonctionnalités.

Inconvénients des évaluateurs

  • Intégrations limitées : bien que Missive propose un certain nombre d'intégrations, certains utilisateurs ont mentionné que leur logiciel téléphonique basé sur le cloud préféré n'est actuellement pas pris en charge, ce qui limite les fonctionnalités globales du logiciel.

  • Confusion avec la gestion des e-mails d'équipe : certains utilisateurs ont signalé une confusion sur la façon de gérer la clôture et l'archivage des e-mails d'équipe, ce qui peut perturber le flux de travail et l'efficacité.

  • Gestion des tâches limitée : Missive ne semble pas prendre entièrement en charge la gestion des tâches, car certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient toujours utiliser d'autres logiciels pour des tâches telles que l'envoi de newsletters.

  • Limitations techniques ou de fonctionnalités : alors que Missive continue de croître, les utilisateurs ont parfois rencontré des limitations techniques ou de fonctionnalités qui peuvent entraver leur flux de travail.

  • Restrictions sur la gestion des comptes : certains utilisateurs trouvent gênant que seul le propriétaire du compte puisse effectuer certaines actions, telles que l'ajout d'un nouvel alias, ce qui peut entraîner des perturbations dans le flux de travail.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

No

Plateforme de communications unifiées

Gestion collaborative des emails

Supporte plusieurs comptes email

Fonctionnalités de productivité

Rédaction collaborative

Qu'est-ce que Missive ?

Missive est un logiciel collaboratif de gestion de courrier électronique qui intègre divers canaux de communication tels que le courrier électronique, les réseaux sociaux, la messagerie texte et le chat en direct sur une seule plateforme. Il permet aux équipes de gérer efficacement leurs communications en discutant des e-mails en interne avant de répondre, d'attribuer des tâches, de partager des brouillons et de planifier des messages. Le logiciel prend en charge plusieurs comptes de messagerie et offre des fonctionnalités de productivité telles que la répétition, l'envoi plus tard, les rappels et les vues de conversation. Il permet également une écriture collaborative en temps réel. Missive est disponible sur les plateformes de bureau et mobiles et convient aux entreprises de toutes tailles. Des promotions spéciales sont disponibles pour améliorer la communication au sein de l'équipe.

Pour qui est Missive le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Petites entreprises : les petites entreprises peuvent bénéficier de Missive car elle leur permet de centraliser toutes leurs communications externes sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils. Il est particulièrement utile pour ceux qui gèrent plusieurs sites de commerce électronique car il leur permet de gérer tous leurs projets et leurs e-mails au même endroit pour un prix unique.

  • Particuliers : les particuliers peuvent utiliser Missive pour créer une structure flexible et personnalisée pour la gestion de leurs e-mails. Il simplifie le processus de gestion de plusieurs boîtes de réception à diverses fins et offre d'innombrables façons de la personnaliser et de l'automatiser.

  • Équipes de support client : Missive est un excellent outil pour les équipes de support client car il transforme les boîtes de réception individuelles ou d'équipe en un système de tickets entièrement opérationnel, sans que les clients se sentent piégés dans un tel système. Il est plus moderne, transparent et intuitif que la plupart des systèmes de tickets, doté de nombreuses fonctionnalités utiles pour simplifier les tâches quotidiennes.

  • Chefs d'équipe : les chefs d'équipe peuvent utiliser Missive pour superviser les employés en s'assurant qu'aucune piste ou e-mail n'est manqué, sans être trop intrusif. Il permet des fonctionnalités de messagerie collaborative, de discussion, d'attribution et d'observation, rendant l'équipe plus connectée et communicative.

  • Développeurs : les développeurs peuvent bénéficier de la superbe API de Missive qui leur permet de créer une intégration personnalisée avec leurs outils internes. Il propose également des outils puissants tels que des raccourcis clavier et des règles qui permettent de gérer efficacement les boîtes de réception.

    • Avis sur Missive

    4.8

    Note de Missive

    4.5

    Facilité d'utilisation

    5.0

    Service client

    4.7

    Rapport qualité-prix

    4.8

    Recommandation

    4.7

    Fonctionnalités

    6 Avis sur Missive

    4.8 (6 avis)

    • Virginia Garcia

      Un logiciel pour unifier toutes les communications

      Grâce à Missive, nous avons pu consolider nos communications en utilisant seulement deux plateformes logicielles. Nous utilisons Basecamp pour la communication interne de l'équipe et Missive pour la communication externe avec divers parties prenantes. Cela a considérablement amélioré notre concentration et notre efficacité, même si nous avons encore besoin d'autres logiciels pour des tâches comme l'envoi de newsletters. La boîte de réception d'équipe de Missive est une fonctionnalité remarquable, nous permettant de collaborer sur les réponses et de fournir des informations précises. Elle est supérieure à Zendesk, notre logiciel précédent, en termes de flux de travail. En tant que petite entreprise, Missive nous a permis de centraliser toutes nos communications externes dans une seule plateforme, éliminant le besoin de plusieurs outils. Nous gérons plusieurs sites de commerce électronique et Missive nous permet de gérer tous nos projets et e-mails au même endroit pour un prix unique. Cependant, Missive n'est pas sans ses défauts.

      11 mai 2024

    • Joshua S

      Gestion efficace des e-mails avec un logiciel impressionnant

      Cela garantit qu'aucun e-mail ne reste sans réponse et nous permet de fournir un service plus efficace. J'ai été impressionné par la capacité du logiciel à gérer plusieurs comptes e-mail.

      05 mai 2024

    • Abigail N

      Optimisation de la communication en équipe avec Missive

      J'ai trouvé Missive être un excellent outil pour rationaliser la communication de mon équipe.

      28 avril 2024

    • Phineas G

      MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX

      J'utilise Missive quotidiennement pour toutes mes communications avec les clients et c'est incroyablement efficace pour gérer plusieurs boîtes de réception et calendriers. C'est comme avoir tout au même endroit, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. La gestion des emails et des plannings par Missive a rendu mon travail beaucoup plus facile, surtout lorsque je jongle avec de nombreuses tâches. L'une des meilleures fonctionnalités est sa gestion collaborative des emails, nous permettant de travailler ensemble en temps réel, améliorant grandement notre communication d'équipe. Cela aide également à éviter les problèmes courants avec les systèmes de tickets, facilitant notre flux de travail. Avant Missive, suivre différents fils de discussion par email était difficile, mais maintenant tout est au même endroit, éliminant la corvée de passer d'un compte à l'autre. La fonction collaborative est fantastique, permettant à toute l'équipe de travailler sur les emails en temps réel, améliorant notre communication interne et garantissant que rien n'est oublié. Missive nous aide également à suivre et gérer les demandes des clients de manière plus efficace, sans la lourdeur habituelle des systèmes de tickets. Cela nous rend plus réactifs et organisés, ce qui est crucial pour maintenir nos clients satisfaits.

      22 avril 2024

    • Tindra D

      Lettre : Le jeu ultime dans le domaine des logiciels

      Phénoménal! Le produit est absolument fantastique, et ils sortent constamment des mises à jour pour le rendre encore meilleur. Le service client est probablement le meilleur que j'ai jamais connu en termes de logiciel. Ils sont rapides à répondre et à recommander des solutions. J'adore absolument tout à propos de Missive. C'est super facile à utiliser et rend la collaboration et la communication en équipe plus faciles que jamais. C'est vraiment une solution tout-en-un pour tout - email, SMS, messagerie sur les réseaux sociaux, et plus encore. Missive a dépassé mes attentes dans toutes les catégories. On m'a recommandé Missive par un autre groupe et il est rapidement devenu évident que c'est le logiciel le plus révolutionnaire que nous ayons mis en place au cours des 15 dernières années. Nous sommes passés à Missive en cherchant une solution qui s'intègre plus facilement avec nos autres outils comme ClickUp et Salesforce, mais nous avons rapidement découvert que Missive est bien plus que cela. C'est l'outil d'organisation d'email et de collaboration en équipe le plus efficace que j'ai jamais utilisé.

      13 avril 2024

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