Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale et facile à naviguer : Paychex Flex offre une interface bien organisée et intuitive que même les utilisateurs les moins férus de technologie peuvent naviguer facilement.
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Gestion efficace de divers aspects du travail : le logiciel permet aux utilisateurs de gérer plusieurs aspects de leur travail, notamment la rémunération, le calendrier, l'intégration, les exigences RH et la communication avec les collègues.
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Traitement de la paie permettant de gagner du temps : Paychex Flex réduit considérablement le temps consacré au traitement de la paie, certains utilisateurs signalant qu'il ne leur faut qu'environ 5 minutes pour traiter la paie des nouveaux employés.
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Accès aux enregistrements de paie historiques : les utilisateurs peuvent accéder aux enregistrements de paie d'il y a plus de deux ans, fournissant ainsi des données historiques précieuses à titre de référence.
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Excellent service client : malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs signalent que l'équipe du service client de Paychex Flex fait un effort supplémentaire pour aider, en particulier dans les situations où l'entreprise est en retard ou doit effectuer une paie supplémentaire en raison de circonstances imprévues.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé de mauvaises expériences de service client avec Paychex, notamment de longs temps d'attente, des représentants insensibles et un manque de connaissances et de compétences du personnel.
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Limites de la fonctionnalité de dépôt direct : si vous avez plusieurs employeurs, les informations de dépôt direct ne sont pas automatiquement transférées d'un emploi à un autre, ce qui nécessite une nouvelle saisie manuelle des informations pour chaque emploi.
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Coût élevé : certains utilisateurs ont signalé que les produits de paie de Paychex sont plus chers que ceux d'autres fournisseurs, certains subissant même des hausses de prix inattendues.
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Problèmes de sécurité : il y a eu des cas où des utilisateurs ont signalé des failles de sécurité, telles que des informations de dépôt direct compromises.
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Interface compliquée : certains utilisateurs trouvent l'interface de Paychex trop compliquée, ce qui rend difficiles des tâches telles que l'ajout de temps à taux élevé ou la réclamation d'indemnités de vacances après 40 heures de travail.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Traitement des salaires
Suivi du temps et des présences
Gestion des avantages sociaux
Aide à la conformité
Administration des ressources humaines
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Traitement des salaires
Suivi du temps et des présences
Gestion des avantages sociaux
Aide à la conformité
Administration des ressources humaines
Qu'est-ce que Paychex ?
Comment Paychex se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Paychex
3.8
Avis sur Paychex
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Paychex le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : ces personnes peuvent grandement bénéficier de Paychex Flex car il simplifie le processus de gestion de la paie, de l'intégration et des exigences RH. Il leur permet également d'accéder aux dossiers de paie d'il y a plus de deux ans, ce qui peut être crucial pour les audits et les déclarations de revenus.
Professionnels des ressources humaines : Paychex Flex est un outil utile pour les professionnels des ressources humaines car il leur permet de gérer divers aspects de leur travail tels que la rémunération, le calendrier, l'intégration et les exigences RH. Il fournit également une interface conviviale que même les membres de l'équipe les moins experts en technologie peuvent naviguer.
Employés : Paychex Flex permet aux employés de gérer leur paie, leur horaire et leurs avantages sociaux. Ils peuvent également voir quand leur chèque de paie est déposé, le nombre d'heures travaillées et leurs vacances. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes avec la fonction de dépôt direct s'ils ont plusieurs employeurs.
Administrateurs de paie : Paychex Flex peut réduire considérablement la charge de travail des administrateurs de paie. Le traitement de la paie prend environ 5 minutes, en particulier pour les nouveaux employés. Cependant, avoir un contact séparé pour chaque fonction peut s'avérer gênant.
Entreprises comptant plusieurs employés : Paychex Flex permet aux entreprises comptant plusieurs employés de gérer la paie, l'intégration et les exigences RH de manière simplifiée. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes de service client et des hausses de prix.
Avis sur Paychex
3.8
Note de Paychex
4.1
Facilité d'utilisation
3.9
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
3.9
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
5 Avis sur Paychex
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Shirley Garcia
Service client exemplaire et excellence opérationnelle chez Paychex
J'ai eu le plaisir d'interagir avec le personnel commercial et la direction de Paychex, et ils sont vraiment de haut niveau! L'équipe qui gère les opérations quotidiennes, comme répondre au téléphone, est toujours occupée à s'assurer que tout se déroule sans accroc. Paychex est l'une des entreprises de paie les plus uniques et dynamiques avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Ils ont le don de transformer les défis en opportunités d'amélioration. Il y a eu des cas où j'ai été facturé plus que prévu, mais leur service client était toujours là pour rectifier la situation rapidement. Je recommanderais vivement cette entreprise à toute personne ayant besoin de leurs services. Leur gestion du crédit ERTC a été une expérience d'apprentissage pour eux et leurs clients. Je connais quelques personnes qui ont eu quelques problèmes initiaux avec le crédit ERTC, mais Paychex a rapidement corrigé les erreurs et s'est assuré que tout était correctement déclaré. Comme de nombreux autres évaluateurs, j'ai constaté que Paychex est toujours excellent, même face à des défis. Leur engagement envers l'amélioration et la satisfaction des clients est vraiment louable!
07 mai 2024
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Danielle S
Expérimenter l'efficacité et le dévouement de Paychex : Un regard sur le programme ERTC
J'ai travaillé pour une entreprise qui est cliente fidèle de Paychex depuis de nombreuses années et nous n'avons jamais eu de problèmes. Récemment, ils nous ont présenté le programme ERTC. Ils ont été tellement efficaces et proactifs, qu'ils nous ont même envoyé une feuille de calcul en un rien de temps, sachant qu'ils avaient déjà toutes nos informations. Nous avions l'impression que nous ne serions pas facturés à moins que nous décidions de procéder à la demande de crédit. Lorsque les propriétaires ont décidé de ne pas aller de l'avant, nous avons été surpris de voir une facture de 685 $. Cependant, je suis convaincu qu'il s'agit simplement d'un malentendu et j'ai hâte de contacter leur service client pour résoudre ce problème. J'ai reçu des appels du service des comptes débiteurs, ce qui montre leur dévouement à maintenir leurs comptes en ordre. Ils ont également été très rapides à nous contacter lorsque nous envisagions le programme. Je suis sûr qu'ils seront tout aussi réactifs maintenant. Je suis enthousiaste à l'idée du potentiel du programme ERTC et j'encourage les autres à le considérer. Si vous avez eu des expériences similaires, veuillez les partager. Je suis sûr que nous pouvons tous apprendre des expériences des autres avec Paychex !
27 avril 2024
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Mary E
Paychex : L'outil ultime de gestion de la paie et des ressources humaines pour les petites entreprises.
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai trouvé que Paychex est un outil inestimable pour gérer la paie et les tâches de ressources humaines.
21 avril 2024
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Pamela R
Complet et précis : Mon expérience avec Paychex
Je trouve que Paychex est incroyablement complet ! Il est tellement détaillé qu'il ne me permet pas d'ajouter des heures à taux élevé ou de réclamer des congés payés après avoir travaillé 4 heures, garantissant que tous mes dossiers sont précis et conformes aux heures de travail standard. Même quand j'oublie, il continue à déduire pour la retraite, ce qui est un excellent rappel pour moi de mettre de l'argent de côté pour mon avenir. C'est plus complexe que tout autre système que j'ai utilisé auparavant, ce que je trouve excitant car cela me donne l'occasion d'apprendre et de progresser. Je recommande vivement de l'essayer !
16 avril 2024
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Katherine F
Explorer Paychex Flex : La perspective d'un utilisateur (12-23)
En général, je trouve Paychex efficace car cela me permet de terminer rapidement les tâches. Cependant, je rencontre souvent des temps d'attente longs lorsque j'ai besoin de réponses à des questions qui ne se trouvent pas en ligne. Il est également rare pour moi de pouvoir me connecter avec notre spécialiste de la paie désigné lorsque j'ai des questions. J'ai remarqué des augmentations de prix sans préavis et je soupçonne que nous pourrions être facturés pour des fonctionnalités que nous n'utilisons pas. La décision de passer à Paychex Flex a été prise par une autre personne, et je ne suis pas sûr si je prendrais la même décision à nouveau.
15 avril 2024
