Avantages des évaluateurs
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Service client exceptionnel : Qualtrics EmployeeXM est connu pour son service client exceptionnel, avec un personnel d'assistance répondant patiemment et utilement à toutes les requêtes et problèmes.
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Produits de haute qualité : le logiciel propose les meilleurs produits pour la recherche par sondage en ligne, contribuant ainsi de manière significative au succès de ses utilisateurs.
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Résolution efficace des problèmes : tout problème avec le logiciel peut être résolu par un seul appel téléphonique en quelques minutes, rassurant ainsi les utilisateurs.
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Assistance et formation complètes : les utilisateurs ont salué l'assistance, la formation et les services fournis par Qualtrics, garantissant qu'ils peuvent utiliser efficacement le logiciel.
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Potentiel d'informations précieuses : les informations obtenues à partir d'enquêtes basées sur Qualtrics peuvent contribuer de manière significative au succès d'une entreprise ou d'un projet.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de transparence concernant la collecte de données : les utilisateurs ont exprimé leur inquiétude quant au manque d'informations fournies sur les données qui seraient collectées lors de leur participation à une enquête, ainsi que sur l'absence de déclaration de confidentialité et de sécurité.
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Mauvaise communication et service client : certains utilisateurs ont signalé des expériences négatives avec le service client, notamment lorsqu'on leur a posé des questions non pertinentes lors d'un appel programmé et qu'ils n'ont pas reçu le devis demandé en temps opportun.
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Disqualification des enquêtes sans compensation : des utilisateurs ont signalé avoir été disqualifiés à la dernière étape des enquêtes sans recevoir de points ni d'argent, ce qui entraîne de la frustration et un manque de confiance dans la plateforme.
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Difficulté à signaler les problèmes : les utilisateurs ont trouvé difficile de signaler des problèmes, car il n'y a pas d'informations de contact facilement disponibles, sauf si vous êtes un client.
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Élimination fréquente des enquêtes : des utilisateurs ont déclaré avoir été exclus et informés qu'ils n'appartenaient pas au groupe cible après avoir passé beaucoup de temps sur une enquête, ce qui a conduit à un mécontentement et à une décision de rejeter les futures enquêtes de la plateforme.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Outils d'engagement des employés
Feedback en temps réel
Analyse de données
Modèles personnalisables
Capacité d'intégration
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Outils d'engagement des employés
Feedback en temps réel
Analyse de données
Modèles personnalisables
Capacité d'intégration
Qu'est-ce que Qualtrics employeexm ?
Comment Qualtrics employeexm se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Qualtrics emp...
3.8
Avis sur Qualtrics emp...
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Qualtrics employeexm le meilleur selon nos évaluateurs ?
Participants à l'enquête : personnes invitées à participer à des enquêtes et à fournir des commentaires sur divers sujets.
Clients potentiels : personnes ou entreprises souhaitant utiliser les services de Qualtrics pour leurs propres besoins de recherche ou de collecte de données.
Utilisateurs actuels : personnes ou entreprises qui utilisent actuellement Qualtrics pour leurs besoins d'enquêtes et de collecte de données, et qui peuvent avoir besoin d'assistance ou d'assistance.
Utilisateurs mécontents : personnes qui ont eu des expériences négatives avec Qualtrics, soit en raison de problèmes techniques, d'un manque de transparence perçu ou d'une insatisfaction à l'égard du processus d'enquête.
Clients à long terme : entreprises ou particuliers qui utilisent Qualtrics depuis une longue période et qui ont remarqué des changements dans l'approche ou le niveau de service de l'entreprise.
Avis sur Qualtrics employeexm
3.8
Note de Qualtrics employeexm
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
5 Avis sur Qualtrics employeexm
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Bruce Williams
Logiciel intuitif avec des analyses robustes pour une collecte de données améliorée
Son interface intuitive et ses analyses robustes ont facilité l'identification des domaines à améliorer. La capacité du logiciel à personnaliser les enquêtes s'est avérée particulièrement utile pour recueillir des données spécifiques.
04 mai 2024
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Emma
Approche exemplaire centrée sur le client : Ma première interaction avec Qualtrics EmployeeXM
J'ai récemment contacté Qualtrics pour obtenir un devis et j'ai été agréablement surpris par leur approche approfondie. Ils ont planifié un appel avec moi, qui s'est avéré être une enquête complète. Ils m'ont posé une série de questions pertinentes, comme savoir si je envisageais de faire appel à une autre société de recherche. Cela m'a montré qu'ils étaient réellement intéressés à comprendre mes besoins et préférences. Après l'enquête, ils m'ont informé qu'une équipe spécialisée me contacterait le lendemain pour le devis. J'ai été impressionné par leur processus organisé et j'ai demandé un appel à 1 heure du matin. Le représentant, transparent et honnête, m'a informé que leur équipe était occupée à ce moment-là mais pourrait me convenir à 9 heures du matin, dès le matin. J'ai apprécié leur flexibilité et leur volonté de m'intégrer dans leur emploi du temps à une heure aussi matinale. Cette première interaction a renforcé ma confiance en Qualtrics et a clairement démontré leur engagement envers une pratique centrée sur le client. J'ai été tellement impressionné par leur professionnalisme et leur dévouement que j'ai décidé de les choisir même avant d'avoir le deuxième appel de devis. J'ai hâte de travailler avec Qualtrics !
27 avril 2024
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Jennifer Davis
Qualtrics EmployeeXM : Un outil précieux pour les professionnels des ressources humaines
En tant que professionnel des ressources humaines, j'ai trouvé que Qualtrics EmployeeXM était un outil inestimable pour évaluer l'engagement des employés.
23 avril 2024
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Gregory D
Exploration de l'approche conviviale et centrée sur la confidentialité de Qualtrics EmployeeXM
Récemment, j'ai eu une rencontre intéressante avec Qualtrics EmployeeXM. Ils m'ont contacté par e-mail, m'invitant à participer à une enquête sur des problèmes importants en Californie. J'ai été vraiment intrigué par leur initiative de recueillir des opinions sur des questions aussi importantes. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est leur approche minimaliste de l'e-mail, se concentrant uniquement sur l'enquête sans me submerger d'informations supplémentaires. C'était un changement rafraîchissant par rapport aux e-mails encombrés que je reçois habituellement. J'ai également remarqué qu'ils ont une manière unique de maintenir l'anonymat pour ceux qui utilisent leur serveur de messagerie. Cela pourrait être une excellente fonctionnalité pour ceux qui apprécient leur vie privée et préfèrent rester anonymes. Naviguer sur leur site web était un jeu d'enfant, avec des options claires pour contacter soit le service commercial soit le support technique. J'ai trouvé que c'était une manière très efficace de diriger les questions vers le bon service. Alors que certains pourraient hésiter à cliquer sur des liens provenant d'e-mails, j'ai ressenti un sentiment d'aventure et de curiosité. Après tout, internet est un espace vaste rempli d'opportunités et d'expériences. J'ai hâte d'explorer davantage ce que Qualtrics EmployeeXM a à offrir !
16 avril 2024
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Katherine N
Une expérience captivante et intrigante avec Qualtrics EmployeeXM
Récemment, j'ai eu l'opportunité de participer à une enquête sur la plateforme Qualtrics via l'application Design Home. Le processus était très engageant et j'ai trouvé que c'était un excellent moyen de passer mon temps. Après avoir soumis mes réponses, j'ai été redirigé vers une page Tapjoy, qui indiquait que mon enquête ne correspondait pas. C'était une tournure inattendue, mais cela a ajouté une couche d'intrigue à l'expérience. J'étais tellement absorbé par le processus que j'ai même pris des captures d'écran en cours de route. Je voulais partager mon expérience et mes commentaires avec l'équipe de Qualtrics, mais j'ai remarqué que leur site web ne fournit que des informations de contact pour les clients. En tant que non-client, cela m'a fait sentir encore plus spécial, comme si j'étais membre d'un club exclusif. Cette expérience unique avec Qualtrics m'a laissé intrigué et impatient d'en découvrir davantage. Ce n'est pas tous les jours que l'on tombe sur une plateforme aussi intéressante et engageante. J'attends avec impatience ma prochaine rencontre avec Qualtrics!
14 avril 2024
