Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale : iContact est apprécié pour son interface intuitive et conviviale, facilitant la création et l'envoi immédiat d'e-mails.
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Tableau de bord efficace : la fonctionnalité de tableau de bord est appréciée pour sa capacité à suivre les e-mails envoyés et en attente, offrant ainsi un aperçu clair des campagnes par e-mail.
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Suppression des contacts en double : iContact dispose d'une technologie qui supprime les contacts en double, ce qui permet aux utilisateurs de gagner du temps et de garantir une liste de contacts propre.
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Excellent support client : les utilisateurs ont souligné l'excellent support client, qui est toujours réactif aux requêtes et fournit des solutions aux problèmes.
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Fonctionnalités complètes : iContact offre une gamme de fonctionnalités telles que la segmentation des contacts, l'automatisation des e-mails et un outil d'analyse, que les utilisateurs trouvent utiles pour gérer les contacts et suivre les performances des e-mails.
Inconvénients des évaluateurs
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Gestion inefficace des listes de contacts : les utilisateurs ont signalé que la gestion des listes de contacts sur iContact peut prendre du temps, en particulier lors du téléchargement de plusieurs feuilles Excel une par une. L'impossibilité de supprimer plusieurs listes de contacts à la fois ajoute également à l'inefficacité
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Capacités d'intégration limitées : bien qu'iContact offre certaines options d'intégration, les utilisateurs ont exprimé le souhait d'intégrations plus transparentes avec d'autres logiciels et extensions, comme une fonctionnalité de participation par SMS.
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Formatage compliqué des modèles : certains utilisateurs trouvent que les nouveaux modèles, bien que plus faciles à utiliser que la mise en page d'origine du courrier électronique, comportent trop d'étapes dans le processus de formatage. La rationalisation de ce processus pourrait améliorer l'expérience utilisateur
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Stockage de fichiers inadéquat : les utilisateurs ont signalé que la taille de téléchargement de fichiers/actifs individuels est trop petite et que le processus de revérification des contacts pourrait être plus convivial.
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Mauvaise gestion des annulations de compte et des remboursements : certains utilisateurs ont signalé des difficultés avec le processus d'annulation, notamment un service client insensible et des problèmes de remboursement. Cela a conduit à un mécontentement et à une perte de confiance dans l’entreprise.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Personnalisez vos messages
Automatisez vos tâches
Suivez vos résultats
Surveillance des emails
Gestion des réponses
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Personnalisez vos messages
Automatisez vos tâches
Suivez vos résultats
Surveillance des emails
Gestion des réponses
Qu'est-ce que iContact ?
Comment iContact se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
iContact
4.5
Avis sur iContact
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est iContact le meilleur selon nos évaluateurs ?
Entreprises avec un volume d'e-mails élevé : iContact est un produit convivial très utile pour les entreprises qui envoient des milliers d'e-mails chaque semaine. Il est facile de créer et d'envoyer un e-mail immédiatement, et la fonction de tableau de bord permet de suivre les e-mails envoyés et en attente.
Petites entreprises : iContact fournit une plate-forme intuitive et permettant de gagner du temps qui permet aux petites entreprises de créer et de gérer efficacement des e-mails, libérant ainsi du temps pour d'autres tâches. La plateforme comprend des contrôles de qualité pour éviter les erreurs et un conseiller dédié pour des réponses rapides aux besoins ou aux requêtes
Agences de marketing : iContact est idéal pour les agences de marketing qui gèrent des services de marketing par e-mail pour les clients. Le logiciel a évolué avec les besoins des agences, d'autant plus que le besoin d'automatisation et d'intégration avec des systèmes tiers a augmenté. L'API est robuste et conviviale, et le support est excellent
Organisations à but non lucratif : iContact convient aux organisations à but non lucratif qui doivent gérer des contacts et assurer une communication efficace. Il permet l'envoi rapide d'e-mails et de messages, et le contenu peut être personnalisé pour répondre à des besoins spécifiques. La fonction d'analyse permet de savoir qui ouvre les e-mails, ce qui peut éclairer les futures campagnes.
Blogueurs : iContact est bénéfique pour les blogueurs qui doivent envoyer des blogs hebdomadaires à des personnes dans tout le pays. Cependant, ils pourraient trouver insatisfaisant le manque d’options d’alignement des lignes dans le document et souhaiteraient qu’il y en ait davantage pour le bulletin d’information.
Avis sur iContact
4.5
Note de iContact
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
4 Avis sur iContact
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Julie N
Cibler des groupes spécifiques avec la segmentation
Je trouve la fonction de segmentation particulièrement utile pour cibler des groupes spécifiques au sein de ma base de clients.
27 avril 2024
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Helen Brown
Expérience de renouvellement automatique et de service client exceptionnel d'iContact
Je recommande vivement d'essayer iContact ! J'ai fourni mes informations de carte de crédit à cette entreprise et j'ai été agréablement surpris par leur fonction de renouvellement automatique. Même après que mon compte soit resté inactif pendant 6 mois, ils l'ont renouvelé pour une année entière de manière réfléchie. Ils ont facturé commodément ma VISA de 9 $, m'épargnant ainsi la peine des paiements manuels. J'étais ravi de découvrir que j'avais été abonné à leurs services pendant un an et demi, ce qui ne m'avait coûté que 135 $. Le meilleur ? Ils ne m'ont même pas demandé d'utiliser leurs services pendant cette période. Leur engagement à maintenir mon abonnement, malgré mon inactivité, témoigne vraiment de leur dévouement au service client.
23 avril 2024
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Jose Rodriguez
iContact impressionne avec une interface conviviale
J'utilise iContact depuis quelques mois maintenant et je suis pleinement impressionné par son interface conviviale.
16 avril 2024
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Unity G
iContact : Un outil clé pour le succès de mon travail
Je trouve iContact être un produit convivial et très utile dans mon entreprise. Nous envoyons des milliers d'emails chaque semaine et il est toujours facile de créer et d'envoyer un email immédiatement. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité du tableau de bord qui m'aide à suivre les emails envoyés et en attente. J'apprécie également la technologie qui supprime les contacts en double, me faisant gagner du temps. Le support client est excellent, toujours réactif à mes demandes. Cependant, je trouve que c'est chronophage de télécharger plusieurs feuilles Excel une par une lors de la création d'une liste de contacts. J'aimerais aussi pouvoir supprimer plus d'une liste de contacts à la fois. De plus, j'aimerais voir le titre complet de ma liste de contacts dans la boîte "télécharger des contacts", car il arrive parfois qu'il soit coupé s'il est trop long. Le fournisseur a pris note de ces préoccupations et travaille à améliorer le produit. Ils autorisent jusqu'à 5 téléchargements simultanés, mais ils doivent être démarrés un par un. Ils ont également confirmé qu'ils ne peuvent pas télécharger plusieurs feuilles à partir d'un seul fichier Excel, mais ils en ont pris note.
14 avril 2024
