Avantages des évaluateurs
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Taux de conversion amélioré : Smartlook fournit des informations sur les interactions des clients, aidant à comprendre quels éléments d'un site Web ou d'une application sont attrayants ou ignorés. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les ventes
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Cartes thermiques : le logiciel propose des cartes thermiques qui montrent avec quelles zones d'un site Web ou d'une application les utilisateurs interagissent le plus et ce qu'ils évitent. Cette représentation visuelle des données peut aider à identifier les domaines à améliorer
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Enregistrement de session : Smartlook enregistre les sessions des utilisateurs, fournissant une vue détaillée de leur expérience. Cela peut guider les améliorations et aider à identifier les problèmes qui peuvent ne pas être immédiatement apparents.
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Rentable : Smartlook offre une période gratuite de deux mois lorsqu'il est payé pour une année entière, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises
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Analyse détaillée des utilisateurs : le logiciel fournit des informations uniques sur le comportement des utilisateurs en enregistrant toutes les activités des utilisateurs sur les sites Web et les applications mobiles. Il affiche également des données cruciales telles que les adresses IP et les informations sur les pays, aidant ainsi les entreprises à mieux comprendre leur audience.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : Smartlook peut être coûteux, en particulier pour les petites entreprises, et certains utilisateurs ont suggéré l'introduction de packages plus petits et plus abordables.
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Problèmes de perte de données et de filtrage : certains utilisateurs ont signalé que des données peuvent disparaître de manière inattendue et que les filtres des applications ne fonctionnent pas toujours correctement.
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Améliorations de l'application mobile et du tableau de bord : des suggestions d'améliorations et de mises à jour ont été apportées aux applications mobiles afin d'améliorer l'expérience utilisateur globale et de rendre le tableau de bord plus convivial.
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Problèmes de carte thermique et de cache CSS : les cartes thermiques ne fonctionnent pas correctement sur les pages Web des applications à page unique (SPA), et le cache CSS par défaut peut entraîner des retards dans la mise à jour des modifications apportées au site Web, entraînant des erreurs apparentes dans les enregistrements.
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Incohérences du géolocalisateur : le géolocalisateur ne s'aligne pas toujours avec celui du site de l'utilisateur, ce qui peut parfois rendre difficile la localisation de la session d'un utilisateur.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Enregistrement de la session
Cartes thermiques
Suivi des événements
Entonnoirs
Segmentation des utilisateurs
Prix de départ
$58
/ mois
Plan gratuit
Yes
Enregistrement de la session
Cartes thermiques
Suivi des événements
Entonnoirs
Segmentation des utilisateurs
Qu'est-ce que Smartlook ?
Comment Smartlook se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Smartlook
4.2
Avis sur Smartlook
Prix
$58
/ mois
Plan gratuit
Yes
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Smartlook
vs
Hotjar
Hotjar et Smartlook sont des solutions d'analyse robustes et adaptables qui peuvent vous aider à obtenir davantage d'informations sur le comportement des utilisateurs sur votre site web ou votre application mobile. Bien qu'ils présentent de nombreuses similitudes, ils ont également des différences qui les distinguent.
Hotjar est plus axé sur l'utilisateur, avec un accent sur le segment de l'expérience utilisateur. Hotjar propose des outils tels que les cartes thermiques, les mécanismes de feedback sur site et les enregistrements de sessions. Avec de tels outils, vous pourrez voir les points douloureux que les utilisateurs rencontrent et ainsi améliorer votre offre. De plus, Hotjar propose des outils de feedback et d'enquête grâce auxquels vous pouvez recueillir des informations précieuses auprès de votre base d'utilisateurs.
En revanche, Smartlook offre un ensemble d'outils axés sur l'analyse web grâce aux cartes thermiques et à l'analyse du comportement des utilisateurs. Sa...
Smartlook
Libérez les informations cachées dans vos données.
Hotjar
Améliorez l'expérience utilisateurs de votre site en toute simplicité
Pour qui est Smartlook le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : ces personnes peuvent utiliser Smartlook pour comprendre avec quoi les clients interagissent sur leurs sites Web et ce qu'ils ignorent. Cela peut les aider à augmenter leurs ventes et à améliorer leur taux de conversion
Équipes produit : Smartlook fournit un mélange d'analyses qualitatives et quantitatives, permettant aux équipes produit d'acquérir de nouvelles informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur produit. Ils peuvent suivre chaque événement et analyser les endroits où les utilisateurs abandonnent les flux de travail clés.
Développeurs d'applications : les développeurs peuvent utiliser Smartlook pour découvrir les problèmes rencontrés par les visiteurs dans leurs applications. La plateforme leur permet de suivre en direct les actions des clients, ce qui peut être particulièrement utile lors des phases de débogage ou de bêta.
Économistes du marketing : ces professionnels peuvent utiliser Smartlook pour obtenir des informations sur le comportement des clients et les performances de leurs sites Web. Le logiciel fournit des informations uniques en enregistrant toutes les activités des utilisateurs sur les sites Web et les applications mobiles.
Concepteurs Web : Smartlook est un outil qui peut aider les concepteurs Web à observer le comportement des utilisateurs et à mettre en œuvre des actions pour améliorer l'expérience utilisateur. Cela peut également les aider à comprendre si leurs sites Web fonctionnent comme prévu.
Avis sur Smartlook
4.2
Note de Smartlook
5.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
5 Avis sur Smartlook
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Frank R
Smartlook : L'outil qui a boosté mon
Smartlook est un outil qui a aidé mon entreprise, https://quizplus.com, à observer le comportement des utilisateurs et à mettre en place des actions pour satisfaire l'utilisateur. Cependant, ils ont quelques problèmes tels que leur lenteur à introduire de nouvelles fonctionnalités et à résoudre les bugs existants.
06 mai 2024
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Jacqueline J
Signes d'entreprise trompeurs inconnus vous inscrivent sans consentement via une arnaque de chatbot!
Apparemment, je suis inscrit avec Smartlook car ils m'ont envoyé des e-mails. J'ai visité leur site web pour comprendre qui ils sont et ce qu'ils font, mais j'ai trouvé qu'il était rempli de pages génériques et de contenu qui ne fournissent aucune information. Il n'y a aucune mention de leur type d'entreprise ou de tout autre détail. Il est surprenant qu'un site web puisse être si peu informatif. Je pense que c'est une perte d'argent pour celui qui a payé pour un tel site web. Cela semble assez louche. J'ai essayé de me renseigner via leur application de chat et j'ai fini par obtenir un rendez-vous pour commencer, mais je ne sais toujours pas par où commencer. J'ai été automatiquement inscrit sans mon consentement par leur chatbot. Il y a quelque chose de très mal avec ce site et je conseillerais aux autres de s'en éloigner.
30 avril 2024
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Merrick
Déverrouiller les informations sur les visiteurs : la puissance de l'analyse aujourd'hui
Avec Smartlook, je peux identifier si mes visiteurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils effectuent un achat ou cherchent un bouton. Cela m'aide également à reconnaître les actions les plus courantes sur une page spécifique. Il enregistre les visites à partir de dispositifs mobiles et de tablettes, stockant les vidéos pendant trois jours dans l'application (ce délai peut être prolongé en invitant des amis à utiliser la solution) et pendant trois mois dans le cloud. En plus de la vidéo, je peux voir l'adresse IP du visiteur, sa localisation, son navigateur, sa source de trafic et le temps passé sur la page, ce qui en fait un excellent outil d'analyse. La limite est assez courte, mais suffisante à moins que votre site web ne génère beaucoup de trafic. Récemment, l'outil n'a pas réussi à enregistrer plusieurs sessions et bloque maintenant la page de paiement sur la version gratuite. Une carte du monde montrant toutes les connexions des utilisateurs serait bénéfique. Le vendeur a répondu avec un merci en mars 2018.
23 avril 2024
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Harold Rodriguez
Smartlook : Un outil puissant pour une analyse complète des produits
Smartlook est le mélange parfait d'analyse qualitative et quantitative pour notre équipe produit. Il nous donne un nouvel aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre produit, de leur vitesse à atteindre des objectifs clés à la façon dont notre produit apparaît sur différentes résolutions. Le véritable pouvoir de Smartlook réside dans sa capacité à enregistrer chaque événement et à permettre une recherche fluide à travers tous les événements passés. Nous pouvons utiliser ces événements dans des entonnoirs pour analyser où les utilisateurs abandonnent des flux de travail clés. Comme tous les événements sont automatiquement suivis, nous pouvons immédiatement savoir combien d'utilisateurs ont utilisé une fonctionnalité spécifique depuis son lancement en recherchant les événements préenregistrés. C'est vraiment incroyable ! L'équipe de support de Smartlook a été excellente, nous aidant à résoudre un problème avec l'enregistreur Smartlook qui ne capturait pas correctement certaines des caractéristiques de mise en page de notre produit. Maintenant, tout fonctionne parfaitement. Je n'ai aucune plainte concernant Smartlook, bien que je sois impatient d'avoir plus de flexibilité avec l'épinglage des graphiques d'événements empilés en tant que tuile de tableau de bord unique. Cela rendrait le suivi de nos principaux indicateurs vraiment fluide.
16 avril 2024
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Tate G
Optimisation de la mise en page du site avec des cartes thermiques
La fonctionnalité des cartes thermiques m'a fourni une représentation visuelle claire de l'interaction des utilisateurs, me permettant d'optimiser la mise en page de notre site.
13 avril 2024
