Avantages des évaluateurs
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Facilité d'utilisation : SurveyMonkey Enterprise est simple à utiliser, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer facilement des enquêtes aux clients et d'analyser les réponses de manière simple.
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Gestion de campagne : le logiciel est bénéfique pour la gestion de campagne, permettant aux utilisateurs d'accéder à leur base de données, d'envoyer des newsletters et de partager des liens vers des articles de blog, des webinaires, etc.
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Fonctionnalités personnalisables : malgré certaines limitations, SurveyMonkey Enterprise propose une large gamme de fonctionnalités personnalisables qui peuvent répondre aux besoins de toute équipe ou organisation.
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Communication et collecte de données améliorées : le logiciel a amélioré la communication entre les patients et les décideurs et a permis la collecte d'informations et de données cruciales pour la planification et la prise de décision futures.
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Tableaux de bord personnalisés : la fonctionnalité remarquable de SurveyMonkey est sa capacité à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou gestionnaires, permettant aux équipes de filtrer et d'afficher rapidement des données d'enquête spécifiques.
Inconvénients des évaluateurs
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Mauvaise fonctionnalité de marketing par e-mail : malgré ses nombreuses fonctionnalités, SurveyMonkey Enterprise ne dispose pas de capacités de marketing par e-mail, les utilisateurs signalant des restrictions et des limitations sur ce qu'ils peuvent envoyer.
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Modèles basiques et limités : bien que le logiciel propose une gamme de modèles, les utilisateurs les ont trouvés quelque peu basiques et limités, les obligeant souvent à créer des enquêtes plus personnalisées à partir de zéro.
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Difficulté à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs : certains utilisateurs ont signalé des difficultés à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs, ce qui pourrait décourager toute participation future.
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Manque de fonctionnalité pour éviter les réponses en double : les utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir une fonctionnalité qui limite une personne à une seule soumission d'enquête pour éviter les réponses en double.
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé des expériences négatives avec le service client de SurveyMonkey, notamment des problèmes de facturation et un manque d'assistance pour résoudre ces problèmes.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Analyse Avancée des Données
Sondages Personnalisables
Support de Collaboration
Capacités d'Intégration
Sécurité des Données
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Analyse Avancée des Données
Sondages Personnalisables
Support de Collaboration
Capacités d'Intégration
Sécurité des Données
Qu'est-ce que Surveymonkey enterprise ?
Comment Surveymonkey enterprise se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Surveymonkey ...
4.0
Avis sur Surveymonkey ...
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Surveymonkey enterprise le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes marketing : SurveyMonkey Enterprise est bénéfique pour les équipes marketing, en particulier celles qui ne disposent pas d'une grande équipe, car il permet de créer et de distribuer facilement des enquêtes, des newsletters et d'autres supports de campagne.
Propriétaires de petites entreprises : ce logiciel est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'atteindre un large public et de recueillir des commentaires précieux pour la planification et la prise de décision futures.
Départements RH : SurveyMonkey Enterprise est utile aux services RH pour des tâches telles que les enquêtes de sortie, les enquêtes de séjour et les enquêtes de communication, bien que la connexion à partir de plusieurs ordinateurs puisse parfois être un défi.
Équipes de service client : les équipes qui s'appuient fortement sur les commentaires des clients peuvent bénéficier de la capacité du logiciel à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou responsables, offrant ainsi un accès rapide à des données d'enquête spécifiques.
Consultants : les consultants peuvent utiliser SurveyMonkey Enterprise pour collecter des données rapidement et les gérer efficacement, bien qu'il lui manque une fonctionnalité permettant d'éviter les réponses en double.
Avis sur Surveymonkey enterprise
4.0
Note de Surveymonkey enterprise
4.5
Facilité d'utilisation
4.1
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.2
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
5 Avis sur Surveymonkey enterprise
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Ann M
SurveyMonkey Enterprise : Fonctionnalités impressionnantes
J'utilise SurveyMonkey Enterprise depuis quelques mois maintenant et je suis pleinement impressionné par sa fonctionnalité robuste.
04 mai 2024
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Althea G
Découvrir le charme et le service client de SurveyMonkey Enterprise
J'ai eu une expérience assez intéressante avec SurveyMonkey Enterprise ! J'ai été surpris de trouver des frais de compte liés à un ancien employeur, une entreprise avec laquelle je n'ai plus été associé depuis près de 2 ans. J'ai contacté SurveyMonkey pour clarifier la situation et ils ont répondu rapidement. Bien qu'ils n'aient pas pu immédiatement annuler les frais, ils étaient désireux de m'aider à tirer le meilleur parti du compte, ce que j'ai trouvé très proactif. Le produit lui-même a ses propres fonctionnalités uniques, mais je dois dire que c'est une expérience différente par rapport aux formulaires Google qui offrent de nombreuses fonctionnalités gratuitement. Cependant, SurveyMonkey a son propre charme et peut être un excellent outil en fonction de vos besoins. Leur service client a été une expérience d'apprentissage pour moi et c'est quelque chose que j'apprécie. C'est toujours un voyage avec eux et je suis impatient de voir comment ils vont faire évoluer leurs pratiques à l'avenir. Je dirais, essayez et voyez comment cela fonctionne pour vous !
30 avril 2024
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Barrett S
Navigation fluide avec SurveyMonkey Enterprise
J'apprécie le processus fluide des enquêtes dans surveymonkey-enterprise et je ne trouve vraiment rien que je n'aime pas.
23 avril 2024
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Joseph
Support client exceptionnel pour une expérience utilisateur fluide
L'équipe de support client est toujours prête à aider chaque fois que nous rencontrons des problèmes, rendant l'expérience utilisateur fluide.
14 avril 2024
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Elijah
Exploration de la fonctionnalité de limite de suppression de périphérique sur SurveyMonkey Enterprise : Une revue
J'ai récemment eu l'occasion d'explorer la nouvelle fonctionnalité de limite de suppression de périphérique sur SurveyMonkey Enterprise et je dois dire que c'est une addition intéressante ! Cette fonctionnalité vous permet d'autoriser deux périphériques et d'en supprimer un jusqu'à 1 fois. C'est un excellent moyen de gérer l'accès aux périphériques et de maintenir la sécurité. Dans mon entreprise, nous avons une configuration unique où nous attribuons de nouvelles adresses IP à chaque redémarrage et avons une politique contre l'acceptation des cookies de navigateur. Cela signifie que je dois souvent réautoriser mon périphérique, même s'il s'agit du même ordinateur. Mais devinez quoi ? Le service d'assistance de SurveyMonkey a rapidement proposé une solution - ils ont suggéré d'accepter leurs cookies pour éviter cela. Bien que la politique de mon entreprise ne le permette pas, j'apprécie l'approche proactive de SurveyMonkey en proposant une solution. De plus, c'est un témoignage de leur engagement envers la confidentialité et la sécurité des utilisateurs. Et n'oublions pas que je bénéficie de tous ces services fantastiques pour un peu plus de 45 $ par an, ce qui est une excellente affaire ! Donc, alors que je navigue dans cette nouvelle fonctionnalité, je suis également enthousiaste à propos du potentiel qu'elle offre. J'ai hâte de voir comment SurveyMonkey continue d'innover et d'améliorer l'expérience utilisateur à l'avenir !
14 avril 2024
