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SurveyMonkey Enterprise est un logiciel d'enquête robuste conçu pour les entreprises de toutes tailles. Il permet aux utilisateurs de créer, distribuer et analyser des enquêtes, dotées de fonctionnalités avancées telles que des outils d'analyse de données, d'analyse comparative et de collaboration. Il offre également des fonctionnalités de sécurité pour la confidentialité des données et la conformité aux normes de l'industrie. Idéal pour recueillir les commentaires des clients, mener des études de marché et des enquêtes sur l'engagement des employés.
  • 01 Qu'est-ce que Surveymonkey enterprise ?
  • 02 Avantages et inconvénients des critiques
  • 03 Principales fonctionnalités
  • 04 Comment Surveymonkey enterprise se compare-t-il à des logiciels similaires ?
  • 05 À qui Surveymonkey enterprise convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
  • 06 Avis de Surveymonkey enterprise

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01 Qu'est-ce que Surveymonkey enterprise ?

SurveyMonkey Enterprise est un logiciel d'enquête robuste conçu pour les grandes entreprises et organisations. Il offre des fonctionnalités avancées telles que des outils d'analyse des données, de sélection d'échantillons, d'élimination des biais et de représentation des données. Les utilisateurs peuvent créer des enquêtes personnalisées avec différents types de questions et modèles de conception. Le logiciel prend en charge la collaboration, s'intègre aux outils commerciaux populaires et garantit la sécurité des données. Il fournit des informations précieuses grâce à ses capacités d'analyse et de reporting, accessibles depuis n'importe quel appareil. Il s'agit d'un outil efficace pour les études de marché, le suivi de la satisfaction des clients, la mesure de l'engagement des employés, les commentaires sur la planification d'événements, etc. Des promotions spéciales sont disponibles pour des capacités améliorées de collecte et d’analyse de données.

02 Avantages et inconvénients des critiques

Avantages selon les avis

  • Communication et collecte de données améliorées
    le logiciel a amélioré la communication entre les patients et les décideurs et a permis la collecte d'informations et de données cruciales pour la planification et la prise de décision futures.

  • Facilité d'utilisation
    SurveyMonkey Enterprise est simple à utiliser, permettant aux utilisateurs de créer et d'envoyer facilement des enquêtes aux clients et d'analyser les réponses de manière simple.

  • Fonctionnalités personnalisables
    malgré certaines limitations, SurveyMonkey Enterprise propose une large gamme de fonctionnalités personnalisables qui peuvent répondre aux besoins de toute équipe ou organisation.

  • Gestion de campagne
    le logiciel est bénéfique pour la gestion de campagne, permettant aux utilisateurs d'accéder à leur base de données, d'envoyer des newsletters et de partager des liens vers des articles de blog, des webinaires, etc.

  • Tableaux de bord personnalisés
    la fonctionnalité remarquable de SurveyMonkey est sa capacité à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou gestionnaires, permettant aux équipes de filtrer et d'afficher rapidement des données d'enquête spécifiques.

Avis négatifs des utilisateurs

  • Manque de fonctionnalité pour éviter les réponses en double
    les utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir une fonctionnalité qui limite une personne à une seule soumission d'enquête pour éviter les réponses en double.

  • Difficulté à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs
    certains utilisateurs ont signalé des difficultés à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs, ce qui pourrait décourager toute participation future.

  • Modèles basiques et limités
    bien que le logiciel propose une gamme de modèles, les utilisateurs les ont trouvés quelque peu basiques et limités, les obligeant souvent à créer des enquêtes plus personnalisées à partir de zéro.

  • Service client médiocre
    plusieurs utilisateurs ont signalé des expériences négatives avec le service client de SurveyMonkey, notamment des problèmes de facturation et un manque d'assistance pour résoudre ces problèmes.

  • Mauvaise fonctionnalité de marketing par e-mail
    malgré ses nombreuses fonctionnalités, SurveyMonkey Enterprise ne dispose pas de capacités de marketing par e-mail, les utilisateurs signalant des restrictions et des limitations sur ce qu'ils peuvent envoyer.

03 Principales fonctionnalités

Pas de prix

Plan Gratuit

Non

Support de Collaboration

Capacités d'Intégration

Sondages Personnalisables

Analyse Avancée des Données

Sécurité des Données

04 Comment Surveymonkey enterprise se compare-t-il à des logiciels similaires ?

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Surveymonkey ...

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  • Support de Collaboration

  • Capacités d'Intégration

  • Sondages Personnalisables

  • Analyse Avancée des Données

  • Sécurité des Données

  • Communication et collecte de données améliorées

  • Suivi Efficace

  • Outils d'analyse de données complets

  • Facilité d'utilisation

  • Fonctionnalités personnalisables

  • Haut niveau de sécurité

  • Gestion de campagne

  • Tableaux de bord personnalisés

  • Tarification

  • Manque de fonctionnalité pour éviter les réponses en double

  • Personnalisation limitée

  • Intégration limitée

  • Difficulté à visualiser les enquêtes sur certains appareils et navigateurs

  • Modèles basiques et limités

  • Service client médiocre

  • Mauvaise fonctionnalité de marketing par e-mail

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GetFeedback
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  • Analytiques en temps réel

  • Enquêtes personnalisables

  • Interface conviviale

  • Support multilingue

  • Intégration CRM

  • Variété de types d'enquêtes

  • Fonctionnalités personnalisables

  • Intégration

  • Gestion Efficace des Performances

  • Interface de conception conviviale

  • Personnalisation

  • Apparence professionnelle

  • Intégration fluide de Salesforce

  • Options de personnalisation limitées

  • Coût élevé de l'intégration de Salesforce

  • Intégration limitée avec d'autres applications

  • Support client médiocre

  • Tarification

  • Personnalisation limitée

  • Options d'intégration limitées

  • Coût global élevé

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SurveySparrow
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  • Profitez d’une plateforme tout-en-un

  • Améliorez la qualité du produit

  • Offrez une expérience client exceptionnelle

  • Forfaits tarifaires 

  • Richesse des données 

  • Simplicité d’utilisation

  • Polyvalence et collecte de données omnicanales

  • Rentabilité

  • Interface conviviale 

  • Service exceptionnel et support réactif

  • Technologie de logique conditionnelle avancée 

  • Chat SurveySparrow 

  • Support client

  • Difficulté à réorganiser les champs de texte

  • Chargement lent des pages

  • Email marketing

  • Coût élevé pour les fonctionnalités avancées

  • E-mails promotionnels quotidiens et modèles payants

  • Service client insatisfaisant et problèmes de facturation

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Typeform
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  • Logique conditionnelle

  • Modèles personnalisables

  • Design moderne

  • Chatbot interactif, sans code

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  • Reconnaissance de la marque

  • Excellents outils d’analyse 

  • Personnalisation

  • De nombreuses intégrations 

  • Soutien aux chercheurs

  • Stylé et personnalisable

  • Images et vidéos

  • Interface conviviale

  • Version gratuite limitée

  • Soumissions multiples par un même répondant

  • Service client insuffisant

  • Absence de sauvegarde des réponses partielles 

  • Personnalisation limitée 

  • Tarifs élevés

  • Impossible de modifier le code HTML

  • Coût élevé

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Surveylab
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  • Analyse des résultats en temps réel

  • Support multilingue

  • Interface conviviale

  • Modèles personnalisables

  • Capacités d'intégration

  • Interface utilisateur intuitive

  • Collecte de données efficace

  • Accessibilité

  • Variété d'options de questions et d'analyses

  • Rapports complets

  • Communication Améliorée

  • Personnalisabilité

  • Flexibilité et service client

  • Manque de fonctionnalités avancées

  • Résultats limités dans la version gratuite

  • Tarification élevée

  • Difficulté à ajuster les numéros de questions

  • L'option de paiement mensuel peut ne pas convenir à tous les utilisateurs

  • Temps de chargement des pages légèrement plus longs

  • Améliorations esthétiques nécessaires

  • Options de personnalisation limitées

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BlockSurvey
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  • Analysez les réponses en temps réel

  • Améliorez vos taux de complétion de sondage

  • Protégez la confidentialité de vos répondants au sondage

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  • Devenez propriétaire des données collectées via les questionnaires

  • Comment utiliser l’outil

  • Fonctionnalités 

  • Sécurité renforcée

  • Sécurité des données

  • Rentabilité et polyvalence

  • Développement continu et accompagnement

  • Facilité d’utilisation

  • Fonctionnalités personnalisables 

  • Intégrations logicielles 

  • Processus de connexion

  • Absence d’intégrations natives 

  • Absence de personnalisation de l’arrière-plan

  • Options de personnalisation limitées

  • Absence d’un générateur de formules

  • Ressources 

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Alchemer
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  • Création de sondages puissante

  • Planification et partage collaboratifs des enquêtes

  • Logique de sondage robuste et branchement

  • Collecte de données transparente

  • Reporting et analyse avancés

  • Adaptabilité et personnalisation

  • Exportation de données

  • Capacités d'intégration

  • Excellent support client

  • Rentable

  • Analytique puissante

  • Automatisation rentable

  • Personnalisation flexible

  • Options d'intégration limitées

  • Courbe d'apprentissage plus prononcée

  • Modèles limités

  • Service client médiocre

  • Niveaux de tarification supérieurs

  • Manque de transparence dans les politiques de rétrogradation et de stockage

  • Courbe d'apprentissage

  • Coûts supplémentaires pour les fonctionnalités avancées

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SurveyLegend
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  • Vote en ligne

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  • Distribution d'enquête automatisée

  • Conception moderne et professionnelle

  • Excellents outils d'analyse de données

  • Haut niveau de personnalisation

  • Outil convivial

  • Analyse en temps réel

  • Fonctionnalités nombreuses

  • Convivial et polyvalent

  • Variété de fonctionnalités

  • Limite de réponse restrictive

  • Accès limité à certaines fonctionnalités

  • Accès différé aux réponses à l'enquête

  • Visibilité limitée des réponses individuelles

  • Assistance client

  • Version gratuite

  • Base de connaissances

  • Compte Premium requis pour un accès complet

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05 À qui Surveymonkey enterprise convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?

  • Départements RH
    SurveyMonkey Enterprise est utile aux services RH pour des tâches telles que les enquêtes de sortie, les enquêtes de séjour et les enquêtes de communication, bien que la connexion à partir de plusieurs ordinateurs puisse parfois être un défi.

  • Propriétaires de petites entreprises
    ce logiciel est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'atteindre un large public et de recueillir des commentaires précieux pour la planification et la prise de décision futures.

  • Équipes marketing
    SurveyMonkey Enterprise est bénéfique pour les équipes marketing, en particulier celles qui ne disposent pas d'une grande équipe, car il permet de créer et de distribuer facilement des enquêtes, des newsletters et d'autres supports de campagne.

  • Consultants
    les consultants peuvent utiliser SurveyMonkey Enterprise pour collecter des données rapidement et les gérer efficacement, bien qu'il lui manque une fonctionnalité permettant d'éviter les réponses en double.

  • Équipes de service client
    les équipes qui s'appuient fortement sur les commentaires des clients peuvent bénéficier de la capacité du logiciel à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou responsables, offrant ainsi un accès rapide à des données d'enquête spécifiques.

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Note de Surveymonkey enterprise

Avis de Surveymonkey enterprise

4,0/5
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Laissez un avis

  • Sandra

    Outils de reporting excellents : permettant de prendre des décisions commerciales éclairées.

    Les outils de reporting sont excellents. Ils fournissent des informations détaillées qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées.

    19 octobre 2024

  • Thomas D

    Continue d'être mon premier choix pour la création de sondages

    En tant qu'entreprise, nous nous appuyons fortement sur les enquêtes pour recueillir des retours cruciaux de nos clients sur leurs expériences et opinions concernant nos produits. Nous utilisons SurveyMonkey à cette fin, et sa caractéristique principale est sa capacité à créer des tableaux de bord personnalisés pour différents utilisateurs ou gestionnaires. Cela permet à mon équipe de filtrer rapidement et d'afficher des données d'enquête spécifiques. Ce qui rend ces tableaux de bord uniques, c'est leurs mises à jour en direct et en temps réel au fur et à mesure que les réponses aux enquêtes sont soumises. Cependant, bien que SurveyMonkey offre des capacités d'analyse robustes, je trouve que sa fonction de reporting et d'analyse ne correspond pas tout à fait aux outils spécialisés d'analyse de données ou de business intelligence.

    13 octobre 2024

  • Jessica D

    Une expérience intrigante avec SurveyMonkey Enterprise

    Je dois dire que mon expérience avec SurveyMonkey Enterprise a été assez intrigante. Leurs offres d'abonnement sont uniques et innovantes. J'ai été agréablement surpris de constater que je pouvais accéder à toutes les informations dont j'avais besoin une fois abonné, ce qui a été un processus rapide. Leur service client était un véritable souffle d'air frais, toujours prêt à aider. Dans mon expérience, SurveyMonkey s'est avéré être une plateforme fiable. Je recommanderais vivement de l'essayer, voire même de rester avec eux pour tous vos besoins en matière d'enquêtes!

    06 octobre 2024

  • Charlotte Smith

    Outil efficace pour recueillir des retours d'expérience pertinents

    SurveyMonkey Enterprise a rendu la collecte de feedback de mes employés plus facile. Je peux rapidement créer des sondages et voir les résultats, ce qui a été crucial pour améliorer notre environnement de travail et augmenter la satisfaction des employés. La fonction de reporting est excellente, offrant des résultats compréhensibles et des informations utiles à partir de mes sondages. Cependant, la version mobile pourrait être améliorée.

    01 octobre 2024

  • Katherine Jones

    Une déception totale !

    J'ai passé du temps à créer une grande enquête et l'ai envoyée à mes clients, pour découvrir que je ne pouvais voir que 4 réponses. J'étais frustré et les ai contactés par e-mail et chat en direct, pour apprendre que je devais payer mensuellement pour accéder aux réponses. J'étais extrêmement déçu et je n'aurais pas utilisé leurs services si j'avais su cela.

    23 septembre 2024

  • Dylan Smith

    Application mobile révolutionnaire : menez des enquêtes et surveillez les résultats n'importe où !

    L'application mobile est révolutionnaire. Elle me permet de mener des enquêtes et de surveiller les résultats en déplacement.

    14 septembre 2024

  • Amy Miller

    Outil de premier ordre dans mon arsenal

    Je pense que SurveyMonkey Enterprise est excellent pour les modèles personnalisables, mais j'ai remarqué que des logiciels similaires sont plus rentables.

    09 septembre 2024

  • Dennis Davis

    SurveyMonkey : Un outil puissant pour les tâches des ressources humaines

    Mon expérience avec SurveyMonkey Enterprise a été principalement positive. Je l'utilise souvent dans notre service des ressources humaines pour des tâches telles que les enquêtes de départ, les enquêtes de satisfaction et les enquêtes de communication. Cependant, me connecter à partir de plusieurs ordinateurs peut être frustrant et parfois donner mal à la tête.

    01 septembre 2024

  • Ryan A

    Amélioration de la collaboration d'équipe avec SurveyMonkey Enterprise

    Les fonctionnalités collaboratives de SurveyMonkey Enterprise ont favorisé une meilleure collaboration au sein de notre organisation. Nous pouvons désormais travailler sur des enquêtes simultanément, ce qui nous fait gagner un temps précieux.

    24 août 2024

  • Noah

    SurveyMonkey Enterprise simplifie le processus de collecte de feedback grâce à ses capacités d'intégration.

    SurveyMonkey Enterprise a été essentiel pour rationaliser notre processus de feedback. Ses capacités d'intégration avec d'autres logiciels comme Salesforce et Marketo ont considérablement amélioré notre flux de travail.

    17 août 2024

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