30 Mejores Alternativas a LiveChat en mayo 2024

Descripción

La suite de HubSpot facilita la gestión de tus clientes a lo largo de su ciclo de vida: visita al sitio web, completar formularios, llamadas telefónicas e intercambio de correos electrónicos, firma de cotizaciones, soporte y ventas adicionales.

HubSpot comparado con LiveChat

HubSpot: Pros y Contras

Mejores características

• - Automatización y flujos de trabajo

• - Informes y análisis

• - Calificación de leads y segmentación

• - Gestión de contenido

• - Integraciones y API

• - Gestión de la canalización de ventas.

• - Seguimiento de correos electrónicos de ventas y plantillas.

• - Puntuación predictiva de clientes potenciales

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con LiveChat

Freshdesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Optimizar la gestión de tickets

• - Dar autonomía a los usuarios

• - Mejorar la satisfacción del cliente

• - Centralizar la base de conocimientos

• - Opte por la asistencia multicanal

• - Garantizar la colaboración en equipo

• - Acceda a informes de rendimiento personalizados

• - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Descripción

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

LiveAgent comparado con LiveChat

¿Por qué LiveAgent es una buena alternativa a LiveChat?

¿Cuáles son las diferencias entre LiveAgent y LiveChat?

LiveAgent: Pros y Contras

Mejores características

• - Aumenta la eficiencia de tus preguntas frecuentes

• - Crear una comunidad de clientes.

• - Informes avanzados

• - Optimizar la gestión de solicitudes de los clientes

• - Chatee en vivo con sus clientes

• - Accede a un centro de llamadas.

• - Integración de redes sociales

• - La gamificación

Precio de LiveAgent

Descripción

Intercom te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

Intercom comparado con LiveChat

¿Por qué Intercom es una buena alternativa a LiveChat?

¿Cuáles son las diferencias entre Intercom y LiveChat?

Intercom: Pros y Contras

Mejores características

• - Colabora con tu equipo

• - Soporte multilingüe

• - Opiniones de los clientes y encuestas

• - Análisis de resultados

• - Automatizar conversaciones

• - Chatea con tus clientes en tiempo real

• - Facilitar la incorporación de nuevos clientes

• - Acceda a datos para personalizar las conversaciones con los clientes.

Precio de Intercom

Descripción

La plataforma CallHippo ofrece facilitar la implementación y optimización del sistema de llamadas de su empresa. La solución se adapta a las necesidades tanto del servicio postventa como de los equipos de ventas. La automatización del flujo de trabajo, mejoras en la productividad y una experiencia personalizada para el cliente son solo algunos de los beneficios de este software basado en SaaS.

CallHippo comparado con LiveChat

CallHippo: Pros y Contras

Mejores características

• - Conserva tu imagen de marca

• - Benefíciate de funciones relevantes

• - Mejora tu tasa de conversión

• - Automatiza tu flujo de trabajo.

• - Ofrecer una experiencia de cliente de calidad

• - Analíticas de llamadas en tiempo real

• - Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

• - Grabación de llamadas y transcripción

Precio de CallHippo

Descripción

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con LiveChat

¿Por qué Zendesk es una buena alternativa a LiveChat?

¿Cuáles son las diferencias entre Zendesk y LiveChat?

Zendesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Participación del cliente

• - Personalización y branding

• - Sistema de boletos

• - Soporte multicanal

• - Integración

Descripción

Alimentado por IA, la solución Reply mejora cada paso del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma todo en uno le permite acelerar sus procesos y aumentar su rendimiento.

Reply io comparado con LiveChat

Reply io: Pros y Contras

Mejores características

• - Descubre nuevos prospectos

• - Interactúa con tu público objetivo

• - Seguimiento y mejora de tu rendimiento

• - Benefíciate de una variedad de recursos

• - Llega a tus prospectos al instante.

• - Optimiza tu alcance con IA

• - Colabora con tu equipo de manera fluida

• - Optimiza tus procesos empresariales

Precio de Reply io

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Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

Freshchat comparado con LiveChat

Freshchat: Pros y Contras

Mejores características

• - Responde rápidamente a las solicitudes de los clientes con el chatbot.

• - Optimizar la gestión del equipo

• - Obtenga informes de rendimiento en tiempo real

• - Comunícate con los clientes a través de tus diversas aplicaciones de mensajería.

• - Aumenta la productividad de tu equipo

• - Comunícate en más de 33 idiomas

Precio de Freshchat

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¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.

Gorgias comparado con LiveChat

Gorgias: Pros y Contras

Mejores características

• - Acelerar el manejo de solicitudes

• - Simplifica el trabajo de tus agentes

• - Benefíciese de numerosas integraciones.

• - Proporciona experiencias personalizadas a tus clientes.

• - Proporciona a tus clientes respuestas de calidad.

• - Transforma el servicio de atención al cliente en un centro de beneficios.

• - Automatiza tu servicio de atención al cliente

• - Analiza y optimiza el rendimiento de tu atención al cliente

Precio de Gorgias

Descripción

SnapCall te permite a tus usuarios llamarte directamente desde tu aplicación o sitio web. Recibe estas llamadas directamente en tu teléfono; estar en contacto con el servicio al cliente nunca ha sido tan fácil y rápido.

SnapCall comparado con LiveChat

SnapCall: Pros y Contras

Mejores características

• - Grabe llamadas

• - Acceso al análisis de datos

• - Permite el acceso a llamadas desde tu sitio web o aplicación.

• - Implementa botones de llamada inteligentes.

• - Ofrecer asistencia de voz personalizada

• - Obtén toda la información que necesitas para tu llamada.

Descripción

Collect.chat te permite agregar de manera rápida y sencilla un chatbot a tu sitio web. Así puedes mantener contacto con tus clientes en todo momento para responder sus preguntas y mejorar significativamente su satisfacción.

Collect.chat comparado con LiveChat

Collect.chat: Pros y Contras

Mejores características

• - Mejorar la satisfacción del cliente

• - Aumentar las conversiones.

• - Conecta tus aplicaciones de terceros.

• - Generación automática de leads.

• - Chatbots multilingües

• - Citas disponibles en cualquier momento.

• - Reduce tus costos de adquisición

• - Opción de entrega humana

Precio de Collect.chat

Descripción

Maze te brinda la capacidad para probar conceptos. Tus empleados adquieren agilidad y poder de innovación, ya que pueden validar las diferentes etapas del diseño del producto de manera más eficiente. Al final, obtienes un producto de calidad que tiene en cuenta por completo los comentarios de los clientes.

Maze comparado con LiveChat

Mejores características

• - Prueba en cada etapa del proceso de diseño del producto.

• - Simplifica la colaboración en equipo

• - Encontrar los probadores de usuarios adecuados ahora es fácil.

• - Integra Maze en tu flujo de trabajo actual.

• - Análisis avanzado de datos

Precio de Maze

Descripción

Joonbot te ayuda a crear conversaciones en minutos que atraen y convierten: recopila y comparte información con tu audiencia en unos pocos clics.

Joonbot comparado con LiveChat

Mejores características

• - Integraciones

• - Constructor de arrastrar y soltar

• - Personalización

• - Lógica y cálculo

• - Seguimiento de rendimiento

• - Múltiples formatos

• - Enfocando

Precio de Joonbot

Descripción

WhatsApp ofrece el valor de la mensajería instantánea, la comunicación conveniente con amigos, familiares y colegas, y el cifrado de extremo a extremo seguro de los mensajes.

WhatsApp comparado con LiveChat

WhatsApp: Pros y Contras

Mejores características

• - Mensajería fácil

• - Llamadas de voz y video

• - Chat en grupo

• - Compartir documentos

• - Llamadas de conferencia

• - Llamadas de audio

• - Conferencia de vídeo

• - Compartir archivos

• - Actualizaciones de estado

Descripción

Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

Zoho Desk comparado con LiveChat

Zoho Desk: Pros y Contras

Mejores características

• - Emisión inteligente de billetes

• - Soporte multicanal

• - Portal de autoservicio

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Creación de una base de conocimientos

• - Herramientas de colaboración en equipo

• - Asistencia impulsada por IA

Precio de Zoho Desk

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Contentsquare aporta el valor de información práctica al proporcionar a las empresas una plataforma de analítica intuitiva y completa. Permite a las compañías entender el comportamiento de los clientes, optimizar las experiencias de usuario y aumentar las tasas de conversión, mejorando así el rendimiento y el crecimiento del negocio.

Contentsquare comparado con LiveChat

Contentsquare: Pros y Contras

Mejores características

• - Análisis de comportamiento de los usuarios

• - Mapa de calor

• - Análisis del recorrido del cliente

• - Inteligencia Artificial

• - Integraciones

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Twilio facilita la comunicación con tus clientes, sin importar el canal que utilicen. Obtienes datos y comunicaciones unificadas en todos los niveles de tu negocio: marketing, ventas, servicio al cliente.

Twilio comparado con LiveChat

Twilio: Pros y Contras

Mejores características

• - SMS, Whatsapp y Chats

• - Llamadas.

• - Hemos creado Secret para ayudarte a iniciar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro marketplace ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.IoT

• - En Secret, creemos en un mundo en el que todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en uno mismo, comenzar de forma pequeña y no apresurarse a través de las etapas, se pueden lograr grandes cosas.Con todas las noticias sobre recaudación de fondos y la bulliciosa escena de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe ser rentable para ser sostenible.Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable y al mismo tiempo mantener bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante.Hemos creado Secret para ayudarte a impulsar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.

Descripción

Smartsupp ofrece soluciones de comunicación en tiempo real con los clientes a través de software de chat en vivo, ayudando a las empresas a interactuar con sus visitantes de sitio web y aumentar las conversiones.

Smartsupp comparado con LiveChat

Smartsupp: Pros y Contras

Mejores características

• - Aplicaciones móviles

• - Soporte de chat en vivo

• - Grabación de visitantes

• - Mensajes Automáticos

• - Mensajes automáticos

Descripción

Tidio es una plataforma poderosa de chat en vivo y chatbot que ayuda a las empresas a incrementar su interacción con los clientes y aumentar las ventas. Con Tidio, las empresas pueden ofrecer soporte en tiempo real a los visitantes de su sitio web, capturar clientes potenciales y automatizar las interacciones con los clientes. Los chatbots personalizables y la interfaz fácil de usar de Tidio lo convierten en una herramienta valiosa para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su servicio al cliente y optimizar sus canales de comunicación.

Tidio comparado con LiveChat

Tidio: Pros y Contras

Mejores características

• - Magia de Chat en Vivo

• - Chatbots automatizados

• - Integración de Email Marketing

• - Mensajería multicanal

• - Monitorización en tiempo real de visitantes

Descripción

Secret es una plataforma de marketing conversacional que combina chat, correo electrónico, video y automatización para eliminar las barreras entre las empresas y los clientes. Con Secret, las empresas pueden conectarse con clientes potenciales en tiempo real, automatizar tareas de marketing y personalizar las experiencias del cliente. También proporciona análisis para tomar mejores decisiones. Adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su participación de los clientes y tasas de conversión.

Drift comparado con LiveChat

Drift: Pros y Contras

Mejores características

• - AI Automation

• - Chatbots and Email Marketing Tools

• - Sales Automation

• - Seamless Integration

• - Personalized Customer Experience

Descripción

Comm100 Live Chat es un software de servicio al cliente que permite a las empresas interactuar con sus clientes en tiempo real. Ofrece características como respuestas automáticas, seguimiento de visitantes, personalización e informes. La plataforma está diseñada para mejorar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión al proporcionar asistencia y soporte inmediatos. Puede integrarse con otros sistemas comerciales para una gestión de servicio al cliente fluida.

Comm100 live chat comparado con LiveChat

Comm100 live chat: Pros y Contras

Mejores características

• - Real-time chat functionality

• - Customizable chat windows and pre-chat surveys

• - Intelligent routing and automated chat invitations

• - Mobile compatibility

Descripción

Jivochat es la herramienta que te permitirá estar presente en todas las plataformas para hablar con tus visitantes, para que nunca te pierdas ninguna oportunidad. También te ayudará a mejorar la satisfacción del cliente.

JivoChat comparado con LiveChat

JivoChat: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de rendimiento con un CRM integrado.

• - Comunícate a través de tu sitio web.

• - Chatee con los clientes en su plataforma favorita

• - Participa a través del teléfono o videoconferencias

• - Mejorar la eficiencia del equipo

• - Personaliza tu chat para que se adapte a tu marca

• - Utiliza respuestas predefinidas para ahorrar tiempo.

• - Analizar el comportamiento de los visitantes con mapas de calor.

Precio de JivoChat

Descripción

Crisp es un software de comunicación con el cliente que ofrece servicios de chat en vivo, correo electrónico, mensajería y mensajería en la aplicación. Permite a las empresas interactuar con los clientes en diversas plataformas en tiempo real. Sus características incluyen respuestas automáticas, segmentación de usuarios y análisis. Crisp también se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack y HubSpot para operaciones más eficientes. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la participación y el soporte al cliente.

Crisp comparado con LiveChat

Crisp: Pros y Contras

Mejores características

• - Live Chat Feature

• - Email Integration

• - CRM Feature

• - Knowledge Base Creation

• - Automation and Chatbot Features

Descripción

Zoho SalesIQ es un software de chat en vivo que permite a las empresas interactuar, convertir y brindar soporte a sus clientes en tiempo real. Proporciona seguimiento de visitantes, puntuación de leads y funciones de análisis para comprender el comportamiento del cliente. Además, ofrece soporte móvil e integración con otros productos de Zoho y aplicaciones de terceros para un sistema completo de soporte al cliente.

Zoho SalesIQ comparado con LiveChat

Zoho SalesIQ: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de visitantes en tiempo real

• - Análisis avanzados

• - Capacidades de integración

• - Versión móvil

• - Chatbots automatizados y mensajería multicanal

Descripción

FreJun automatiza las llamadas, registra tus llamadas comerciales y los conocimientos con tus herramientas de flujo de trabajo con un solo clic.

FreJun comparado con LiveChat

FreJun: Pros y Contras

Mejores características

• - Automatización de programación de reuniones

• - Conversión de zona horaria

• - Preferencias de reuniones personalizables

• - Programación colaborativa

• - Aplicación móvil

• - Notificaciones inteligentes

• - Integración de calendario

• - Análisis e información

Precio de FreJun

Descripción

ProProfs Chat es un software de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas interactuar con sus clientes al instante. Proporciona características como chat en vivo, seguimiento de visitantes y análisis. Ayuda a resolver rápidamente las consultas de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. El software también admite integraciones con CRM, marketing por correo electrónico y herramientas de servicio de ayuda.

Proprofs chat comparado con LiveChat

Proprofs chat: Pros y Contras

Mejores características

• - Real-time customer support

• - Visitor tracking

• - Pre-chat forms and offline messages

• - Integration capabilities

• - Customizability and robust reporting

Descripción

BotSplash es una plataforma de comunicación digital que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales como SMS, chat web, redes sociales y correo electrónico. Proporciona interacción en tiempo real, automatización del chat y análisis de conversaciones, mejorando la eficiencia del servicio al cliente. Ideal para industrias como bienes raíces, finanzas y seguros.

Botsplash comparado con LiveChat

Botsplash: Pros y Contras

Mejores características

• - Multi-Channel Communication

• - Automated Responses

• - Centralized Dashboard

• - API Integration

• - Reporting and Analytics Tool

Descripción

Chaport es un software de chat en vivo multiplataforma diseñado para mejorar el servicio al cliente y aumentar las conversiones de ventas. Ofrece características como invitaciones automáticas, información detallada de visitantes, respuestas guardadas, envío de archivos y más. Es fácil de usar, personalizable y se puede integrar con varias plataformas. Chaport ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes en tiempo real, brindando asistencia inmediata y mejorando la experiencia del cliente en general.

Chaport comparado con LiveChat

Chaport: Pros y Contras

Mejores características

• - Multi-channel support

• - Group chats and saved replies

• - Visitor information and detailed reports

• - Ease of use

• - Mobile application

Descripción

TrueLark es una plataforma avanzada de inteligencia artificial (IA) diseñada para automatizar las tareas de comunicación y programación para empresas. Utiliza procesamiento de lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los clientes a través de mensajes de texto, llamadas o chat web. Esto ayuda a las empresas a mejorar el servicio al cliente, reducir costos operativos y aumentar la eficiencia. La IA puede encargarse de reservas, cancelaciones, reprogramaciones y consultas generales.

Truelark comparado con LiveChat

Truelark: Pros y Contras

Mejores características

• - AI-Driven Communication

• - Task Handling

• - Seamless Integration

• - Customer Insights

• - Customizability

Descripción

Quiq Messaging es un software de comunicación con clientes que permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de sus canales de mensajería preferidos. Admite SMS, Facebook Messenger, Chat web y más. Con características como respuestas automatizadas y gestión de conversaciones, mejora la eficiencia del servicio al cliente. Quiq Messaging es ideal para empresas que buscan mejorar su interacción con los clientes y los tiempos de respuesta.

Quiq messaging comparado con LiveChat

Quiq messaging: Pros y Contras

Mejores características

• - Multi-channel Engagement

• - Automation Capabilities

• - Real-time Conversations

• - Conversation History Tracking

• - CRM Integration