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CallHippo

Un système téléphonique virtualisé

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La plateforme CallHippo propose de faciliter le déploiement et l’optimisation du système d’appel de votre entreprise. La solution répond aussi bien aux besoins du service après-vente que des équipes vente. Automatisation du flux de travail, amélioration de la productivité et personnalisation de l’expérience client sont quelques-uns des atouts de ce logiciel en mode SaaS.

Information générale sur CallHippo

Passer des appels ou recevoir des appels reste aujourd’hui des tâches basiques, mais essentielles pour toute entreprise. Ce canal privilégié par de nombreux clients est incontournable aussi bien pour gérer les réclamations client que pour démarcher des prospects. Or, il est complexe d’installer un ensemble de postes téléphoniques et d’optimiser leur fonctionnement.


CallHippo est alors idéal pour faire des économies et améliorer les performances. Son système téléphonique virtuel basé sur le cloud vous permet d’acheter et faire fonctionner un système professionnel en moins de trois minutes, dans plus de 50 pays à travers le monde. Grâce à lui, vous pourrez facilement recevoir des communications entrantes ou gérer votre communication vers l’extérieur.


Un tel système vous libère des contraintes de coût et d’installation d’un standard téléphonique traditionnel. Les appels passent par internet et vous permettent de gagner du temps. D’autant que la solution de communication CallHippo intègre des fonctionnalités avancées. 


Les lignes téléphoniques virtuelles sont analysées par une IA pour augmenter la productivité des équipes SAV. Ce central téléphonique accompagne aussi vos équipes ventes. En effet, la plateforme peut analyser les performances pour identifier les campagnes qui génèrent des appels et des revenus. Vous pouvez alors optimiser vos efforts, réduire les coûts d'acquisition et observer une augmentation du taux de conversion. 


En résumé, CallHippo, fournisseur de services de voix via internet (VoIP) remplace avantageusement les centres d’appels. Capable de prendre en charge un grand nombre d’appels simultanés, de diffuser des messages vocaux, d’assurer un routage intelligent des appels, il améliore l’efficacité de vos opérations commerciales. En outre, il est aussi incontournable pour offrir des expériences client personnalisées.

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Le point de vue sur CallHippo par Secret

Saviez-vous qu'en souriant lorsque vous répondez au téléphone, votre voix est deux fois plus sympathique ? 😊📞 C'est du moins ce que l'on dit... Mais si vous souriez trop, vous risquez d'avoir l'air d'un fou furieux, faisant fuir les clients plus vite que vous ne pouvez dire "Veuillez patienter" 😅🙈

Qu-est-ce que CallHippo ?

CallHippo est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud et un logiciel de centre d'appels qui vous permettent de mettre en place et de gérer les opérations téléphoniques de votre entreprise sans avoir besoin d'une ligne téléphonique traditionnelle 📞 Profitez de fonctionnalités complètes telles que les numéros de téléphone virtuels, le transfert d'appel, l'enregistrement des appels, le SVI (serveur vocal interactif), l'analyse des appels et bien plus encore 🌐 Cette plateforme SaaS est conçue pour aider votre entreprise à améliorer sa communication et son service client en vous fournissant une solution flexible et évolutive pour gérer vos appels entrants et sortants. Que ce soit pour les ventes, le support client ou la collaboration d'équipe, CallHippo vise à rationaliser et à améliorer l'expérience d'appel de vos clients pour le meilleur voyage possible ☁️

Notre avis sur CallHippo :

CallHippo est une solution idéale pour un grand nombre d'entreprises dans différents secteurs, en particulier pour les entreprises de commerce électronique ou les entreprises ayant des équipes à distance 📲 La plateforme de CallHippo, basée sur le cloud, permet à vos équipes travaillant à distance ou sur plusieurs sites de communiquer efficacement en utilisant des numéros de téléphone virtuels et des fonctions de collaboration 💡 Les entreprises en ligne peuvent également utiliser les numéros de téléphone virtuels du logiciel pour établir une présence locale dans différents pays, offrant aux clients des options de contact pratiques et localisées. L'interface conviviale permet de configurer et de gérer rapidement les appels depuis n'importe quel endroit à l'aide d'appareils connectés à Internet. De plus, vous avez accès à des analyses et des rapports pour suivre et analyser les données d'appels de votre startup et prendre de meilleures décisions basées sur les données 📈

Tarifs CallHippo :

CallHippo propose différents plans tarifaires pour les différents produits qu'il fournit, des systèmes téléphoniques professionnels à la diffusion vocale. Trouvez la solution de centre d'appel idéale pour vos équipes de vente, de support et de centre d'appel, tout en profitant de 50% de réduction pendant 1 an avec Secret et en économisant jusqu'à 360 $ ! 💰

- Plus de détails sur les tarifs CallHippo
Les meilleures alternatives à CallHippo :

Les meilleures alternatives au système téléphonique virtuel et au logiciel de centre d'appel de CallHippo incluent Vonage, Freshcaller, RingCentral et Aircall. Découvrez les bonnes affaires pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍

- Plus d'alternatives à CallHippo
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

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Jusqu'à 360$ d'économie

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À quoi sert CallHippo ?

CallHippo est un véritable bouleversement pour les petites entreprises, fournissant un système de téléphone virtuel économique et facile à utiliser. Il élimine le besoin de configurations téléphoniques traditionnelles coûteuses, acheminant plutôt les appels via internet. Cela permet non seulement d'économiser de l'argent, mais aussi du temps, car le système peut être opérationnel en moins de trois minutes. L'IA du logiciel analyse les lignes téléphoniques virtuelles pour améliorer la productivité après-vente. Par exemple, elle peut identifier les campagnes réussies, aidant les entreprises à optimiser leurs stratégies et à augmenter leurs taux de conversion. De plus, CallHippo prend en charge les appels à haut volume, la messagerie vocale et l'acheminement intelligent des appels, améliorant l'efficacité opérationnelle et permettant des interactions personnalisées avec les clients.
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Tarifs CallHippo

Basic

Gratuit

Cliquer pour composer

Connexion globale

Équipes

Renvoi d'appel

Bronze

$20

/ utilisateur / mois

Numéro gratuit

SMS

Boîte vocale

Boîte de réception partagée

Silver

$30

/ utilisateur / mois

SVI

Appel en direct

File d'attente

Rappel d'appel

Platinum

$50

/ utilisateur / mois

Numéroteur de puissance

Diffusion vocale

Conférence téléphonique

SSO

Fonctionnalités CallHippo

Augmentez votre volume de conversion et soignez votre relation-client

  • Préservez votre image de marque

    Grâce aux nombreuses fonctionnalités de CallHippo, démontrez le professionnalisme de votre entreprise. Pour répondre aux questions de vos clients ou pour atteindre de nouvelles cibles, cette solution de VoIP est idéale pour répondre à tout moment aux exigences client.

  • Bénéficiez de fonctionnalités pertinentes

    CallHippo concentre des fonctionnalités nombreuses telles que le numéroteur de puissance, le commutateur intelligent, le transfert d’appel ou bien encore la prise en charge de musiques d’appels. Vous avez accès à tout ce dont vous avez besoin pour performer.

  • Améliorez votre volume de conversions

    Facilitez le travail de vos agents et concluez plus rapidement des ventes. Vos collaborateurs améliorent leur productivité grâce à l’analyse des appels par intelligence artificielle. Vous pouvez alors réduire sensiblement le coût d’acquisition des nouveaux clients.

  • Automatisez votre flux de travail

    Pour accroître votre efficacité et la performance de votre entreprise, automatisez les tâches avant et après les appels grâce à plus de 100 intégrations d’applications. Zapier, Interphone ou Pipedrive font ainsi partie des outils que vous pouvez connecter en quelques instants.

  • Offrez une expérience client qualitative

    À tout instant, vous êtes en mesure de prendre en charge les appels clients. Le routage intelligent des appels vous assure des réponses rapides et personnalisées. Vos clients satisfaits ont alors bien plus de chances d’être fidélisés à moyen ou long terme.

  • Analyse des appels en temps réel

    Améliorez votre connaissance de l'entreprise et prenez des décisions basées sur des données grâce à l'analyse des appels en temps réel de CallHippo. Surveillez et analysez en temps réel les indicateurs d'appels tels que la durée des appels, le volume d'appels et les commentaires des clients.

  • Système de réponse vocale interactive (RVI)

    Améliorez vos capacités d'acheminement des appels et de service à la clientèle grâce au système de réponse vocale interactive (RVI) de CallHippo. Personnalisez les messages d'accueil automatisés et les options de menu pour guider les appelants vers le bon service ou le bon agent en fonction de leurs besoins. 

  • Enregistrement et transcription des appels

    Capturez tous les détails importants et respectez la conformité grâce à l'enregistrement et à la transcription des appels de CallHippo. Enregistrez et transcrivez automatiquement les appels des clients, ce qui vous permet de revoir les interactions, de résoudre les litiges et de former efficacement votre équipe. 

CallHippo : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Fonctionnalités : Appels à travers le monde entier, SMS, surveillance, affichage des fuseaux horaires, etc. : ce système téléphonique offre de nombreux services aux entreprises
  • Simplicité : L’outil est facile à utiliser
  • Service client : L'assistance est à l’écoute et disponible

Inconvénients

  • Bugs : Les utilisateurs ont fait remonter quelques problèmes techniques lors des appels
  • Interface : L’UX design pourrait être amélioré
  • Connexion : Il est nécessaire d’avoir une bonne connexion à Internet

Pourquoi CallHippo est-il meilleur que les autres logiciels de Centre D'appels ?

CallHippo a de meilleurs avis positifs que RingCentral MVP: 83 vs 80

CallHippo est meilleur pour le support client que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

CallHippo est meilleur pour le service client que Aircall: 4.5 vs 4.2

CallHippo a une meilleure tarification que Aircall: 4.1 vs 4.0

CallHippo a de meilleurs avis positifs que Openphone: 83 vs 82

CallHippo est meilleur pour le support client que Openphone: 4.5 vs 4.3

CallHippo a de meilleurs avis positifs comparé à Freshcaller: 83 vs 74

CallHippo est meilleur pour le service client que Freshcaller: 4.5 vs 3.8

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