Mes 3 meilleures alternatives à Dialpad
Par Shubhashree Halder, Content Manager
J'ai exploré plusieurs alternatives à Dialpad et je souhaite partager mes conclusions.
Zoom Meetings
Zoom Meetings est une excellente alternative. Bien qu’il soit principalement connu pour la visioconférence, il propose également des systèmes téléphoniques performants. Avec Zoom Phone, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels, avoir une messagerie vocale et utiliser l’enregistrement des appels. C’est un outil polyvalent, utile aussi bien pour la communication interne que pour le service client et les appels commerciaux.
Quo (ex. OpenPhone)
OpenPhone est un téléphone professionnel destiné aux startups et petites entreprises. Il s'agit d'un système VoIP basé sur une application qui permet aux utilisateurs de passer des appels depuis leur numéro professionnel sur n'importe quel appareil. C'est une option idéale pour les entreprises qui recherchent une solution téléphonique simple et efficace, sans fonctionnalités superflues. Par exemple, les freelances ou petites équipes peuvent utiliser OpenPhone pour séparer facilement leurs communications personnelles et professionnelles.
RingCentral MVP
RingCentral MVP est une plateforme de communication cloud pensée pour simplifier les interactions professionnelles grâce aux appels vocaux, à la gestion des fax, aux SMS et à une interface d’administration des appels intuitive. Elle propose également des applications mobiles et prend en charge le BYOD (Bring Your Own Device), offrant ainsi une solution flexible pour les équipes en déplacement.
En alternative à Dialpad, RingCentral MVP se distingue en proposant bien plus qu’un simple service de téléphonie virtuelle. Outre des fonctionnalités d’appels fiables, elle inclut une messagerie d’équipe performante, des outils de collaboration, la visioconférence ainsi que des solutions avancées pour centre de contact. Cela en fait une option idéale pour les entreprises de toute taille recherchant une plateforme de communication tout-en-un qui simplifie les processus et améliore la productivité.
RingCentral MVP est un excellent choix si vous explorez des alternatives à Dialpad. Sa gamme complète de fonctionnalités, sa facilité d’utilisation et sa capacité à s’adapter à la croissance en font une solution adaptée aussi bien aux startups qu’aux grandes entreprises souhaitant fluidifier la communication et la collaboration.
Liste d'alternatives à Dialpad
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Dialpad dans la catégorie Centre D'appels : Zoom Meetings, Quo (ex. OpenPhone), Aircall ou Grasshopper.
Plateforme de communication et de collaboration
4.3/5
(64)
Utilisé par 2515 membres
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Obtenir l’offre gratuitementZoom facilite le travail d’équipe en centralisant la messagerie, les appels téléphoniques, le tableau blanc et les réunions en visioconférence au même endroit.
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Réunions virtuelles
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Espaces de travail virtuels
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Tableau blanc en ligne
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Email et calendrier
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Intégrations logicielles
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Intelligence conversationnelle
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Système téléphonique VoIP
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Discussion d’équipe
Basic
0 $ (Freemium)Pro
$15 par utilisateur par moisBusiness
$21 par utilisateur par moisBusiness Plus
$26 par utilisateur et par moisTobie Kemmer Ret.
Se familiariser avec les outils d'atelier grâce à des enregistrements faciles
Zoom a été un bon choix pour les ateliers clients parce que les gens savent déjà comment l'utiliser, ce qui compte plus que des fonctionnalités tape-à-l'œil. Les outils d'annotation pendant le partage d'écran sont pratiques, les enregistrements sont faciles à organiser, et j'ai apprécié économiser environ 20 $ par utilisateur sur le forfait annuel Workplace Pro grâce à Joinsecret quand nous avons renouvelé.
12 juillet 2026
Pourquoi Zoom Meetings est-il une bonne alternative à Dialpad ?
Je trouve que Dialpad est une excellente alternative aux réunions Zoom en raison de son intégration transparente avec d'autres outils et fonctionnalités. Il s'intègre bien avec G-Suite, Office 365, et même LinkedIn, ce qui facilite la planification et la gestion des réunions pour moi. Les capacités d'IA de Dialpad sont également remarquables. Le service de transcription en temps réel est un véritable atout car il fournit des transcriptions précises des réunions qui peuvent être consultées ultérieurement. La fonction Voice Intelligence (Vi) de Dialpad offre des informations exploitables à partir des transcriptions d'appels, m'aidant à améliorer la communication et la productivité. De plus, j'apprécie qu'il n'y ait pas de limite de temps sur les appels, contrairement à la restriction de 40 minutes sur le plan gratuit de Zoom. L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer, ce qui la rend moins compliquée pour les utilisateurs novices.
Quelle est la différence entre Zoom Meetings et Dialpad ?
Voir la comparaison complète entre Dialpad et Zoom Meetings
Système téléphonique professionnel tout-en-un pour les équipes
4.3/5
(70)
Utilisé par 867 membres
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Obtenir l’offre gratuitementQuo est un service de téléphonie VoIP conçu pour les particuliers, les petites entreprises et les startups. Vous pouvez partager un numéro de téléphone comme une boîte de réception, ce qui facilite la gestion des communications de votre équipe.
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Messagerie texte et MMS
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Transcription de messagerie vocale
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Appels internationaux illimités
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Standard téléphonique automatisé
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Enregistrement des appels
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Assistant IA Sona
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Numéros de téléphone partagés
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Fonctionnalités d’intégration
Starter
$19 par utilisateur par moisBusiness
$33 par utilisateur par moisScale
$47 par utilisateur et par moisAlexa Schaden
Intégration rapide des équipes + économies sur la première année avec Joinsecret
Quo a rendu l'intégration plus facile que je ne le pensais, car les nouveaux membres de l'équipe peuvent presque immédiatement commencer à envoyer des SMS et à passer des appels depuis le même numéro, et le tarif réduit obtenu via Joinsecret pour la première année a rendu la transition moins pénible.
29 mai 2026
Pourquoi Quo (ex. OpenPhone) est-il une bonne alternative à Dialpad ?
En tant que propriétaire d'entreprise, je trouve que Dialpad est une excellente alternative à OpenPhone. L'une des principales raisons en est sa technologie avancée d'intelligence artificielle, Voice Intelligence (Vi), qui fournit une transcription en temps réel, une analyse de sentiment et un coaching pendant les appels. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour améliorer la communication et le service client. Dialpad offre également une intégration transparente avec divers outils professionnels tels que G Suite, Office 365 et Salesforce, ce qui améliore la productivité et la collaboration au sein des équipes. De plus, il permet une évolutivité facile, ce qui en fait un excellent choix aussi bien pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises. Enfin, les plans tarifaires de Dialpad sont flexibles et compétitifs par rapport à OpenPhone, offrant ainsi plus de valeur pour l'argent investi. Par conséquent, pour les entreprises à la recherche d'une solution de communication innovante et rentable, Dialpad est un choix solide.
Quelle est la différence entre Quo (ex. OpenPhone) et Dialpad ?
Voir la comparaison complète entre Dialpad et Quo (ex. OpenPhone)
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Obtenir l’offre gratuitementAircall est un système de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud, conçu pour améliorer la communication et l'engagement des clients pour les équipes de vente et de support. Il s'intègre parfaitement avec des outils commerciaux clés tels que les CRM, les centres d'assistance et d'autres applications essentielles.
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Réponse Vocale Interactive (RVI)
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Cliquer pour composer
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Enregistrement des appels
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Transcription de messagerie vocale
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Power Dialer
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Surveillance des appels en direct
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Intégration CRM
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Tableau de bord analytique
Custom
Tarification personnaliséeEssentials
$40 par utilisateur par moisProfessional
$70 par utilisateur par moisGranville Roob
Visibilité du compte avec notes, étiquettes, chronologie
Notre équipe Customer Success a adopté Aircall principalement pour la visibilité, et cela a tenu ses promesses. La chronologie des activités, les notes et les tags rendent beaucoup plus facile de comprendre ce qui s'est passé sur un compte avant de lancer un appel. Nous avons eu le premier mois inclus via Joinsecret, ce qui nous a aidés pendant que nous comparions les outils, et je suis content que nous l'ayons gardé car le flux de travail au quotidien est vraiment plus fluide
27 mai 2026
Pourquoi Aircall est-il une bonne alternative à Dialpad ?
Je crois que Dialpad est une excellente alternative à Aircall pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Dialpad offre une interface plus intuitive et conviviale, ce qui facilite la navigation et l'utilisation pour les équipes. Deuxièmement, il propose des fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance vocale et les services de transcription en temps réel, qui peuvent être extrêmement bénéfiques pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication téléphonique. Troisièmement, Dialpad offre également une intégration transparente avec d'autres outils professionnels populaires tels que G Suite et Office 365, améliorant ainsi la productivité et l'efficacité. Enfin, les plans tarifaires de Dialpad sont flexibles et évolutifs, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises de toutes tailles. Par conséquent, pour sa convivialité, ses fonctionnalités avancées, ses intégrations transparentes et sa rentabilité, je considère Dialpad comme une bonne alternative à Aircall.
Quelle est la différence entre Aircall et Dialpad ?
Voir la comparaison complète entre Dialpad et Aircall
Grasshopper est un système téléphonique virtuel conçu spécialement pour les entrepreneurs et les petites entreprises. Il permet aux utilisateurs de gérer leurs communications professionnelles de manière efficace et efficiente, en offrant des fonctionnalités telles que des messages d'accueil personnalisés, des extensions pour les départements et les employés, la messagerie vocale et le transfert d'appel.
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Transcription de messagerie vocale
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PowerConnect
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Texte professionnel
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Transfert d'appel magique
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Numéros vanity
Richard J
Plus de valeur, plus de fonctionnalités ailleurs : Un regard sur Grasshopper
Grasshopper est correct pour les fonctionnalités de base du téléphone, mais lorsque mon entreprise s'est développée, j'ai trouvé cela trop restrictif. Ma principale critique est que Grasshopper ne permet pas d'exporter ou de sauvegarder vos messages texte. Ils ont même prétendu avoir supprimé tout mon historique de messages texte juste après avoir transféré mes numéros. Cela n'a pas de sens d'un point de vue de conception logicielle, surtout que les messages texte occupent peu d'espace de stockage. Le prix est raisonnable et Grasshopper est facile à trouver grâce à leur publicité extensive. Cependant, il existe des systèmes de meilleure valeur, mais ils sont plus difficiles à trouver car ils ne font pas autant de publicité. Je souhaite que Grasshopper investisse davantage dans le développement des fonctionnalités plutôt que dans le marketing. J'ai récemment changé pour TalkRoute car Grasshopper ne propose pas d'enregistrement d'appels ni de menu de salutation à plusieurs niveaux. J'avais initialement choisi Grasshopper pour son coût plus bas, mais je recommande fortement TalkRoute à la place. Il est légèrement plus cher mais offre plus de fonctionnalités et est tout aussi facile à utiliser.
22 octobre 2024
Google Voice est un service téléphonique basé sur le cloud qui vous offre un numéro dédié pour les appels, les SMS et la messagerie vocale sur des appareils de bureau et mobiles.
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Transcription de la messagerie vocale
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Renvoi d'appel et routage
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Appels internationaux
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Appels multi-appareils
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Filtrage des appels indésirables
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Messagerie SMS et MMS
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Portabilité de numéro
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Intégration Google Workspace
Raymond E
Solution de contact sans effort
J'apprécie que Google Voice me permette de garder mon numéro de téléphone personnel privé vis-à-vis de mes clients. Cependant, j'ai trouvé certaines de ses fonctionnalités un peu difficiles à comprendre au début.
05 août 2024
Quelle est la différence entre Google Voice et Dialpad ?
Voir la comparaison complète entre Dialpad et Google Voice
Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui propose des services de Voix sur IP (VoIP), de gestion de la relation client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analytique et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication au sein des entreprises, accroître la satisfaction client et optimiser la collaboration des équipes. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.
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Support client
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Système basé sur le cloud
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Scalabilité
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Communications unifiées
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Application mobile
Jordan D
Une excellente intégration ; des tactiques de vente moins impressionnantes.
Le processus d'intégration pour Nextiva était simple, avec un représentant me guidant à travers toutes les fonctionnalités. Cependant, j'ai trouvé le processus de vente trompeur. On m'a dit que j'avais besoin de plusieurs options supplémentaires pour m'inscrire, qui étaient gratuites pendant les 3 premiers mois. Maintenant, j'ai du mal à annuler ces options supplémentaires, valant plus de 2 $/mois, avant d'être facturé et j'ai des difficultés à entrer en contact avec quelqu'un pour obtenir de l'aide.
16 septembre 2024
8x8 apporte de la valeur en fournissant des solutions de communication et de collaboration cloud de premier plan sur le marché. Avec leur suite complète de produits, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus de communication, améliorer leur productivité et améliorer l'expérience client.
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Communication fluide
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Pouvoir d'économie
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Automatisation pour gagner du temps
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Flexibilité à portée de main
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Continuité d'activité
Vincent F
Suivi et reporting améliorés des campagnes : l'intégration de 8x8 avec les outils marketing
En tant que responsable marketing, j'adore comment 8x8 s'intègre avec nos outils marketing. Cela a amélioré le suivi et le reporting de nos campagnes.
17 septembre 2024
Tout ce dont vous avez besoin dans un téléphone professionnel basé sur le cloud computing
4.5/5
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Obtenir l’offreUne gestion plus intelligente, plus simple et plus efficace de vos communications professionnelles importantes pour vous et votre équipe.
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Analyses en temps réel
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Enregistrement des appels
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Tags
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Cross-Device
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SVI conversationnel
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Support multilingue
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Recherche intelligente
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Intégrations
Premium
$25 / utilisateur / moisPremium Plus
$35 / utilisateur / moisJustin W
Mon colis a été livré rapidement avec Yodel.
Mon colis est arrivé ponctuellement, livré dans la plage horaire prévue. La livreuse est toujours professionnelle et agréable, me saluant toujours avec gentillesse et un sourire.
30 septembre 2024
GoTo Connect est un système de communication tout-en-un basé sur le cloud qui offre une valeur ajoutée aux propriétaires d'entreprise en proposant une solution flexible, évolutive et rentable pour la gestion de leurs besoins en communication.
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Prise de décision efficace
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Gestion de file d'attente
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Routage automatisé
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Annuaire des employés
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Personnalisable pour répondre à vos besoins
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Communications unifiées
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Collaboration homogène
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Travaillez de n'importe où
Gregory S
GoTo Connect : Excellence abordable dans les logiciels de communication
Enfin, le rapport qualité-prix de GoTo Connect est louable. Il offre toutes les fonctionnalités d'un logiciel de communication haut de gamme à une fraction du coût.
03 septembre 2024
Gérez vos appels téléphoniques de manière moderne
4.6/5
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Obtenir l’offre gratuitementCloudTalk est une solution intelligente de centre de contact basée sur le cloud. Avec CloudTalk, vous pouvez offrir un support client exceptionnel à vos clients.
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Flux d'appels personnalisables
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Multiples canaux de communication
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Intégrations
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Enregistrement d’appels
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Serveur vocal interactif
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Analyses en temps réel
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Système téléphonique hébergé dans le cloud
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Collaboration d’équipe
Custom
Contactez les ventesStarter
$25 ''Essential
$30 ''Expert
$50 ''Domingo Johns
IVR facile & routage intelligent avec analyses utiles
CloudTalk s'est avéré très bien adapté à notre équipe d'assistance car l'acheminement des appels est facile à ajuster et l'éditeur IVR ne nécessite pas d'aide technique à chaque modification d'un menu. Les analyses sont également utiles, notamment pour repérer les appels manqués selon le moment de la journée
10 juin 2026
3CX est une puissante solution de communication qui apporte une valeur ajoutée aux entreprises en offrant une alternative flexible et rentable aux systèmes téléphoniques traditionnels. Avec sa plateforme tout-en-un, les entreprises peuvent rationaliser leurs canaux de communication, améliorer le service client, augmenter la productivité et réduire les coûts.
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Options de communication flexibles
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Solution économique
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Sécurité de premier ordre
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Intégration facile
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Outils de collaboration puissants
Marilyn
Exploration des caractéristiques uniques et des avantages des abonnements cloud hébergés de 3CX
Je recommande vivement les abonnements cloud hébergés de 3CX ! Les fonctionnalités de base ne sont que la partie visible de l'iceberg. L'application 3CX, comme le montrent d'autres évaluations sur le Google Play Store, possède une fonctionnalité unique qui vous encourage à parler avec confiance et enthousiasme, même lorsque le volume est réglé à 175%. Mon équipe et moi sommes toujours conscients de notre statut de connectivité grâce à la bannière "connectivité" affichée dans l'application, ce qui nous tient en alerte. Nous vivons des interruptions excitantes qui rendent notre journée de travail dynamique. Les appelants signalent souvent une qualité de téléphone unique qui nous distingue. Cette fonctionnalité persiste même en dehors de notre réseau d'entreprise, avec des connexions mobiles 4G ou 5G et un internet haut débit. Nous l'avons testé sur différents smartphones et tout le monde signale des performances distinctives sur tous les réseaux. Nous utilisons 3CX Startup Pro, et c'est passionnant de voir qu'ils nous offrent la possibilité de passer à un abonnement supérieur pour une performance encore meilleure. Nous prévoyons avec impatience d'explorer différents services au sein de la suite 3CX !
22 octobre 2024
Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions essentielles à votre activité grâce à une gamme de solutions de qualité. Restez en contact avec vos clients à tout moment, depuis n’importe quel appareil.
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Mesurez vos interactions clients grâce à l’analytique
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Obtenez des intégrations logicielles pertinentes
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Créez les solutions dont vous avez besoin
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Unifiez vos communications d’entreprise
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Centralisez tous vos outils au même endroit
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Maximisez vos ventes grâce à un routage intelligent
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Transformez vos conversations en ventes
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Communiquez avec vos clients via la messagerie
Mobile
$20 par utilisateur par moisPremium
$30 par utilisateur par moisAdvanced
$40 par utilisateur par moisGuillermina Wyman
Déploiement fluide pour téléphones et softphones
Vonage a été l'un des systèmes les plus faciles à déployer pour nous, car il prenait en charge à la fois les téléphones de bureau et les téléphones logiciels sans trop de difficultés. La configuration des files d'attente d'appels est pratique, la transcription de la messagerie vocale est correcte, et le support a été utile lorsque nous avons dû transférer des numéros depuis notre fournisseur précédent
13 juillet 2026
Appels professionnels simplifiés
5.0/5
(4)
Utilisé par 103 membres
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16% de réduction sur les abonnements annuels Pro+Global Select et Business Plus
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Obtenir l’offre gratuitementZoom Phone est un système PBX cloud qui regroupe appels, vidéo et messagerie dans une seule interface. Construit sur l’architecture fiable de Zoom, il permet de remplacer les téléphones fixes traditionnels par une solution VoIP flexible.
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Passer en réunion
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Standards automatiques et SVI
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Enregistrement et transcription des appels
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Portail de gestion centralisé
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Messagerie vocale avec transcription
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Groupes de lignes partagées
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Intégrations avec des plateformes CRM
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Transfert d’appel sans interruption
Kelsey Carr
Voix vers vidéo
Un appel rapide de suivi est devenu compliqué hier, alors j’ai simplement cliqué sur le bouton ‘Meet’. L’appel s’est transformé instantanément en visioconférence, j’ai partagé mon écran et nous avons résolu le problème en deux minutes. C’est bien plus rapide que d’envoyer une invitation calendrier séparée.
13 janvier 2026
Simplifiez vos appels et améliorez l'expérience de vos clients.
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Obtenir l’offreMyOperator est une plateforme de communication d'entreprise basée sur le cloud et sans code, conçue pour les entreprises. Elle offre une gamme de fonctionnalités, y compris un IVR automatisé, des analyses vocales alimentées par l'IA, des conversations évolutives et une intégration avec les CRM, WhatsApp et SMS.
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Analyse et reporting en temps réel
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Accessibilité des applications mobiles
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IVR multi-niveau
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Intégration CRM
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Système IVR automatisé
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Suivi et enregistrement des appels
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Configuration basée sur le cloud
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Intégration WhatsApp et SMS
Local number
$10 ''Tollfree number
$10 ''Desk plan
$45 ''Prime plan
$200 ''Deborah Borer
Plateforme de communication professionnelle fiable
Nous avons trouvé MyOperator être une plateforme fiable pour la communication d'entreprise.
25 novembre 2024
Révolutionnez votre CRM grâce à la téléphonie intelligente par IA
4.7/5
(14)
Utilisé par 115 membres
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Obtenir l’offre gratuitementKrispCall est un système de téléphonie cloud intelligent, conçu pour les équipes qui recherchent appels, SMS, messagerie vocale et gestion des appels dans une “callbox unifiée” partagée, connectée directement à leur CRM. Il se distingue par ses fonctions avancées d’IA Copilot (comme la transcription et le résumé d’appels) et sa large compatibilité avec plus de 100 CRM, ainsi que des numéros virtuels dans plus de 100 pays pour une présence internationale. Dans cet avis, je vous présente ses vrais atouts et limites, à qui il s’adresse le mieux, ainsi que les alternatives les plus fiables.
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Boîte d’appel unifiée
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Serveur vocal interactif (SVI)
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Numéros de téléphone virtuels
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Intégration CRM
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Supervision des appels en temps réel
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Analyse des appels
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Suggestion automatique par IA pour la messagerie
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Transcription et résumé d’appels IA
Enterprise
Contacter les ventesEssential
$15 ''Standard
$40 ''Dominica Jones
IVR simple qui oriente les appelants vers la bonne personne
"J'ai commencé à utiliser KrispCall pour séparer les appels professionnels et personnels, mais ça a fini par aider toute notre équipe. La boîte de réception partagée pour les appels et les messages permet de garder tout visible, et l'intégration avec HubSpot a considérablement réduit la saisie manuelle. Il reste encore une petite courbe d'apprentissage, mais elle est gérable"
29 juin 2026
Appels, textos et réunions professionnelles
5.0/5
(4)
Utilisé par 44 membres
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30 % de réduction sur tous les abonnements mensuels pendant 1 an
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Obtenir l’offre gratuitementTalkroute est un système téléphonique virtuel complet conçu pour les entreprises, offrant des appels vocaux, des messages texte et des réunions vidéo via des applications de bureau, web et mobiles faciles à utiliser.
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Passer et recevoir des appels depuis n'importe quel appareil
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Messagerie texte professionnelle intégrée
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Réunions vidéo jusqu'à 100 participants
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Routage d'appels personnalisable et standard automatique
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Gestion et transcription des messages vocaux
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Transfert d'appel en direct et mise en attente des appels
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Rapports détaillés et analyses
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Compatibilité multiplateforme et installation facile
Troy Bonilla
Réunions vidéo fiables sans tracas d'installation
J’organise souvent des consultations et des réunions d’équipe en vidéo, et les réunions vidéo intégrées de Talkroute sont un excellent ajout. Personne n’a besoin de rien télécharger—il suffit de cliquer sur un lien pour rejoindre. J’ai utilisé le partage d’écran pour revoir des maquettes avec des clients, et le tableau blanc m’a été utile lors d’une session de stratégie la semaine dernière. C’est fiable et simple, exactement ce qu’il me faut.
05 juillet 2025
90% de réduction sur tous les plans pendant 1 an
Obtenir l’offre
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90% de réduction sur tous les plans pendant 1 an
Obtenir l’offreDistrobird est une plateforme tout-en-un conçue pour optimiser les processus de vente et de support client. Elle offre une suite complète d'outils, comprenant des campagnes multi-canal, des messages SMS, un système téléphonique basé sur le cloud, un chat web, des boîtes de réception partagées et le suivi des formulaires.
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Suivi des formulaires
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Chat web
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Système téléphonique basé sur le cloud
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Composeur intégré
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Boîte de réception unifiée
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Boîtes de réception partagées
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Campagnes multi-canal
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Messagerie SMS
Sequences - Free
Inbox - Free
Inbox - Startup
$8 / utilisateur / moisVoice - Solo
$15 / utilisateur / moisVoice - Startup
$25 / utilisateur / moisSequences - Startup
$25 / utilisateur / moisVoice - Growth
$50 / utilisateur / moisSequences - Growth
$50 / utilisateur / moisVoice - Enterprise
$75 / utilisateur / moisSequences - Enterprise
$75 / utilisateur / moisAlex Johnson
Gestion rationalisée des prospects
Distrobird a changé la donne pour la gestion de nos prospects et le suivi de leur parcours. La fonction de suivi des formulaires s'intègre directement à notre site web, capturant des informations vitales qui alimentent notre système de gestion de la relation client (CRM). Cette intégration transparente nous permet d'assurer un suivi plus efficace des clients potentiels. La semaine dernière, nous avons constaté une augmentation des soumissions de formulaires après avoir optimisé nos pages d'atterrissage, grâce aux informations fournies par Distrobird.
03 août 2024
RingCentral MVP (Message Video Phone) apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de collaborer facilement avec des collègues et des clients via la messagerie, les vidéoconférences et les appels téléphoniques, le tout depuis une seule application.
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Annuaire des employés
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Groupes de sonnerie
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Accès mobile
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Connexion VoIP
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Mesures de suivi d'appels
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Intégrations flexibles
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Fiabilité et sécurité
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Centre de communication
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Analyses avancées
Tyler Miller
RingCentral MVP : Solution de communication abordable et riche en fonctionnalités
L'accessibilité de RingCentral MVP est un autre grand avantage. Il offre un excellent rapport qualité-prix compte tenu de la large gamme de fonctionnalités qu'il propose.
19 octobre 2024
TrueLark est une plateforme avancée d'intelligence artificielle (IA) conçue pour automatiser les tâches de communication et de planification pour les entreprises. Elle utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et répondre aux demandes des clients par texte, téléphone ou chat web. Cela aide les entreprises à améliorer le service client, à réduire les coûts opérationnels et à augmenter l'efficacité. L'IA peut gérer les réservations, les annulations, la reprogrammation et les demandes générales.
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Communication Pilotée par l'IA
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Gestion des Tâches
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Intégration Transparente
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Personnalisabilité
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Aperçus sur les Clients
Paxton M
Assistance exceptionnelle avec Truelark
Je trouve Truelark efficace et facile à utiliser. J'apprécie sa rigueur dans la gestion des appels manqués des clients et l'envoi automatique de messages. J'aime les options de personnalisation pour la gestion et la réservation de mes rendez-vous. Cependant, je n'aime pas que mes contacts personnels reçoivent des messages automatisés lorsqu'ils appellent. Je souhaite que le système puisse reconnaître certains numéros pour éviter cela. Je souhaite également pouvoir transférer mon numéro de téléphone Google Voice. Le vendeur a répondu à mon avis, me informant qu'il est possible d'empêcher certains numéros de recevoir des messages automatisés et qu'ils s'intègrent avec Google Voice. Ils m'ont conseillé de contacter le service client pour obtenir de l'aide.
05 août 2024
Cresta propose une plateforme unifiée qui associe agents humains et IA pour transformer les centres de contact. Elle vise à améliorer l’expérience client, augmenter les revenus et réduire les coûts.
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Agent IA
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Consignes de comportement
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Assistance intelligente
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Résumés IA
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Créateur de flux
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Coach
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Gestion de la qualité
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Automatisation du chat
Acefone est un logiciel de communication basé sur le cloud qui offre des services VoIP pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone virtuels, des numéros sans frais et un PBX en nuage. Le logiciel permet une intégration facile avec les systèmes CRM, améliorant ainsi le service client et la collaboration en équipe. Il prend également en charge l'analyse des appels, l'enregistrement des appels et le système IVR. Acefone vise à rationaliser la communication d'entreprise et à améliorer la productivité.
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Évolutivité
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Communication basée sur le Cloud
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PBX hébergé et numéros gratuits
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Fonctionnalités avancées
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Intégration CRM
Billy Rodriguez
Établir l'excellence du soutien
En tant que novice dans l'utilisation de la VOIP, j'ai initialement trouvé difficile de comprendre les termes techniques. J'ai décidé d'utiliser le service VOIP d'AceFone pour mon installation à domicile lorsque je suis passé de ma ligne terrestre en cuivre à la fibre optique complète. J'étais préoccupé par le fait de perdre mon numéro de ligne terrestre pendant ce processus. Pour connecter les téléphones DECT de ma maison au service VOIP d'AceFone, j'ai acheté une unité Gigaset N300ip. J'avais besoin d'informations supplémentaires d'AceFone à saisir dans cette unité de base. Le représentant d'AceFone a passé 90 minutes à m'aider avec la configuration. Il était persévérant et je n'ai jamais ressenti de pression indiquant que le problème ne pouvait pas être résolu. Il a contrôlé à distance mon ordinateur via ZOHO et géré les paramètres dans l'interface de l'unité de base. Même après avoir réussi à établir la connexion et à configurer l'équipement, cela n'aurait pas été facile sans son aide. Je suis extrêmement reconnaissant envers un agent de support aussi déterminé. J'ai choisi Acefone en raison de ses tarifs compétitifs et de ses critiques positives, et j'apprécie l'interface simple et la terminologie de la documentation d'assistance.
13 octobre 2024
Phonely est une plateforme alimentée par l'IA qui aide les entreprises à rationaliser leurs interactions avec les clients grâce à l'automatisation des voix et des SMS.
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Flux de travail personnalisables
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Automatisation vocale alimentée par l'IA
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Gestion des campagnes SMS
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Analyse en temps réel
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Support multilingue
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Intégration CRM
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Planification des appels et rappels
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Communication évolutive
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