15 Meilleures Alternatives à Dialpad en mai 2024

Alternatives & Concurrents à Dialpad

  1. 1. Zoom Meetings
  2. 2. OpenPhone
  3. 3. Vonage
  4. 4. Yodel
  5. 5. Google Voice
  6. 6. RingCentral MVP
  7. 7. GoTo Connect
  8. 8. Aircall
  9. 9. Grasshopper
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Voici des concurrents ou alternatives à Dialpad et autres logiciels de Centre D'appels similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Dialpad pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Dialpad qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Dialpad. Découvrez des logiciels comme Zoom Meetings, OpenPhone, Vonage ou Yodel.

Liste des Alternatives à Dialpad

Parmi les outils de la catégorie Centre D'appels, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Dialpad en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Dialpad. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo zoom meetings

Description

Zoom vous aide à mieux travailler en équipe en centralisant en un seul et même endroit un chat d’équipe, un téléphone, un tableau blanc, mais aussi des réunions en visioconférence.

Zoom Meetings comparé à Dialpad

Zoom Meetings est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Dialpad: 96 vs 87

Zoom Meetings est plus adapté aux petites entreprises que Dialpad grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.3

Zoom Meetings a plus d'options que Dialpad: 84 vs 82

Quelle est la différence entre Zoom Meetings et Dialpad ?

Dialpad et Zoom sont des outils puissants qui améliorent la communication commerciale grâce à la visioconférence et à d'autres fonctionnalités collaboratives, mais ils répondent à des besoins distincts en fonction de leurs fonctionnalités de base et de leurs fonctionnalités intégrées.Zoom est principalement reconnu comme un leader dans les solutions de visioconférence, offrant des appels vidéo et audio de haute qualité

Zoom Meetings : Avantages & Inconvénients

Simple à utiliser : La plateforme est facile à utiliser pour tous les utilisateurs
Nombre de participants : La solution Zoom permet de réunir jusqu’à 1000 personnes.
Plans tarifaires abordables : Les tarifs pratiqués proposés sont accessibles à tous, même aux petites entreprises.
Connexion internet : L’outil nécessite une connexion internet stable et qualitative pour être pleinement utile.
Utilisateurs de mac : Si vous utilisez les appareils sous macOS, vous pouvez rencontrer des problèmes de caméra et de partage d’écran.
Assistance client : Le support client peut être assez long à répondre aux requêtes

Meilleures fonctionnalités

  • - Réunions virtuelles

  • - Chat d’équipe

  • - Email et calendrier

  • - Espaces de travail virtuels

  • - Système téléphonique VoIP

  • - Tableau blanc en ligne

  • - Intelligence conversationnelle

  • - Intégrations logicielles

Tarifs Zoom Meetings

Basic

Gratuit

Pro

$16 / utilisateur / mois

Business

$20 / utilisateur / mois
20% de réduction sur le plan annuel One Pro (Économisez 252$)
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OpenPhone Logo

Description

OpenPhone est un service téléphonique VoIP adapté aux particuliers, aux petites entreprises et aux startups. Vous pouvez partager un numéro de téléphone comme une boîte de réception, ce qui facilite la gestion des communications de votre équipe.

OpenPhone comparé à Dialpad

Dialpad a de meilleurs avis positifs que OpenPhone: 87 vs 82

Dialpad est meilleur pour le support client que OpenPhone: 4.5 vs 4.3

Dialpad est plus facile à mettre en place que OpenPhone: 4.5 vs 4.4

Dialpad est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que OpenPhone: 82 vs 12

Quelle est la différence entre OpenPhone et Dialpad ?

OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.OpenPhone est adapté

OpenPhone : Avantages & Inconvénients

Accessibilité mondiale : OpenPhone offre des capacités d'appel et de messagerie illimitées dans le monde entier.
Collaboration améliorée : Plusieurs utilisateurs peuvent gérer les appels et les messages à partir d'un seul numéro de téléphone.
Intégration robuste : La plateforme s'intègre parfaitement à divers systèmes CRM et outils de productivité.
Fonctionnalités avancées limitées : Bien que robuste pour une utilisation de base, OpenPhone peut manquer de certaines fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes entreprises.
Dépendance à la qualité de l'internet : Étant un service basé sur internet, la qualité des appels dépend fortement de votre connexion internet.
Courbe d'apprentissage : Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour se familiariser avec les fonctionnalités et l'interface de la plateforme.

Meilleures fonctionnalités

  • - Messagerie texte et MMS

  • - Enregistrement des appels

  • - Transcription des messages vocaux

  • - Analyse et rapports

  • - Appels mondiaux illimités

  • - Numéros de téléphone partagés

  • - Capacités d'intégration

  • - Standard téléphonique automatisé

Tarifs OpenPhone

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$19 / utilisateur / mois

Business

$33 / utilisateur / mois
20% de réduction pendant 6 mois (Économisez 396$)
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logo vonage

Description

Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions qui comptent pour votre entreprise grâce à des solutions variées et qualitatives. Connectez-vous à vos clients à tout instant et à partir de n’importe quel appareil.

Vonage comparé à Dialpad

Dialpad a de meilleurs avis positifs que Vonage: 87 vs 75

Dialpad est meilleur pour le support client que Vonage: 4.5 vs 3.7

Dialpad est plus facile à mettre en place que Vonage: 4.5 vs 4.1

Dialpad est plus adapté aux petites entreprises que Vonage grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 3.8

Dialpad a plus de fonctionnalités que Vonage: 82 vs 52

Vonage : Avantages & Inconvénients

Qualité vocale : La qualité audio du logiciel de numérotation est excellente
Personnalisation : Il est possible de personnaliser les paramètres pour chaque utilisateur
Fonctionnalités nombreuses : Vonage permet d’enregistrer les appels, envoyer des SMS, bénéficier d’une messagerie vocale et renvoyer les appels.
Utilisation complexe : L’outil n’est pas facile à prendre en main
Service client : L’assistance client de Vonage n’est pas à la hauteur des attentes de la clientèle
Documentation limitée : La disponibilité et le contenu des formations et documentations laissent à désirer

Meilleures fonctionnalités

  • - Unifiez les communications de votre entreprise

  • - Centraliser tous vos outils en un seul endroit

  • - Transformez les conversations en ventes

  • - Optimisez vos ventes grâce à un routage intelligent

  • - Connectez-vous avec vos clients grâce à la messagerie

  • - Créez les solutions dont vous avez besoin

  • - Bénéficiez d’intégrations logicielles pertinentes

  • - Mesurez vos interactions avec les clients grâce à l'analytique

2 500 $ de crédits API pendant 1 an (Économisez 2 500$)
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logo yodel

Description

Une gestion plus intelligente, plus simple et plus efficace de vos communications professionnelles importantes pour vous et votre équipe.

Yodel comparé à Dialpad

Yodel est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Dialpad: 88 vs 87

Dialpad est plus facile à mettre en place que Yodel: 4.5 vs 4.0

Dialpad est plus adapté aux petites entreprises que Yodel grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.2

Dialpad dispose de plus de fonctions que Yodel: 82 vs 47

Yodel : Avantages & Inconvénients

Polyvalence de l'intégration : Yodel s'intègre aux outils professionnels les plus courants, ce qui permet une communication transparente entre les différentes plateformes et améliore l'efficacité des flux de travail.
Accessibilité accrue : Le système téléphonique virtuel de Yodel facilite le travail à distance en permettant d'appeler de n'importe où, garantissant ainsi une connectivité et une accessibilité ininterrompues.
Gestion efficace des appels : Yodel rationalise la gestion des appels grâce à des fonctionnalités telles que le routage des appels, la messagerie vocale et l'analyse des appels, améliorant ainsi les interactions avec les clients et les temps de réponse.
Coûts d'abonnement : Les plans de tarification de Yodel peuvent varier, ce qui nécessite un examen attentif pour s'aligner sur les contraintes budgétaires et les besoins en termes de fonctionnalités.
Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'un certain temps pour s'adapter aux fonctionnalités de Yodel, ce qui peut nuire à une intégration rapide dans les stratégies de communication existantes.
Complexité des fonctionnalités : Les fonctionnalités avancées peuvent être complexes, nécessitant une formation pour une utilisation optimale, en particulier pour les petites équipes ou les individus.

Meilleures fonctionnalités

  • - Tags

  • - Intégrations

  • - SVI conversationnel

  • - Recherche intelligente

  • - Support multilingue

  • - Cross-Device

  • - Enregistrement des appels

  • - Analyses en temps réel

Tarifs Yodel

Premium

$25 / utilisateur / mois

Premium Plus

$35 / utilisateur / mois
50% de réduction pendant 5 mois (Économisez 87$)
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Google Voice Logo

Description

Google Voice apporte la valeur d'une plateforme de communication unifiée, offrant des fonctionnalités telles que la transcription des messages vocaux, la redirection des appels et les salutations personnalisées des boîtes vocales. Il permet aux utilisateurs de regrouper leurs différents numéros de téléphone, de gérer les appels et les messages depuis différents appareils, et de profiter d'une expérience de communication fluide sur plusieurs plateformes. Grâce à son intégration avec d'autres services Google, Google Voice ajoute confort et efficacité aux communications personnelles et professionnelles.

Google Voice comparé à Dialpad

Google Voice est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Dialpad: 92 vs 87

Dialpad est une meilleure solution pour le service client que Google Voice: 4.5 vs 4.2

Google Voice est plus facile à mettre en place que Dialpad: 4.6 vs 4.5

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que Dialpad grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 4.3

Dialpad dispose de plus de fonctions que Google Voice: 82 vs 8

Quelle est la différence entre Google Voice et Dialpad ?

Dialpad et Google Voice sont tous deux des solutions VoIP (Voix sur IP) distinguées, conçues pour rationaliser la communication pour des entreprises de différentes tailles. Cependant, la principale différence entre les deux réside dans leur public cible, leur ensemble de fonctionnalités et leurs capacités d'intégration, ce qui peut influencer significativement le choix d'une entreprise en fonction de ses besoins spécifiques et de...

Google Voice : Avantages & Inconvénients

Communication rentable : Google Voice offre des options d'appels et de messagerie gratuites ou à faible coût pour les entrepreneurs ayant un budget limité.
Image professionnelle: Les entrepreneurs peuvent utiliser un numéro de téléphone professionnel dédié via Google Voice, créant ainsi une apparence plus professionnelle.
Flexibilité et mobilité : Google Voice permet aux entrepreneurs de passer et de recevoir des appels depuis n'importe quel appareil, offrant ainsi flexibilité et mobilité.
Mauvaise qualité d'appel : Les utilisateurs ont signalé des problèmes de qualité d'appel sur Google Voice, affectant la communication.
Enregistrement d'appels limité : Google Voice dispose de fonctionnalités d'enregistrement d'appels limitées, qui peuvent être importantes à des fins professionnelles.
Appels internationaux limités : Google Voice peut avoir des restrictions sur les appels internationaux, limitant les opportunités commerciales.

Meilleures fonctionnalités

  • - Appels internationaux

  • - Filtrage du spam

  • - Messagerie textuelle

  • - Renvoi d'appel

  • - Intégrations

  • - Vœux personnalisés

  • - Numéro unifié

  • - Transcription de la messagerie vocale

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logo ringcentral mvp

Description

RingCentral MVP (Message Video Phone) apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de collaborer facilement avec des collègues et des clients via la messagerie, les vidéoconférences et les appels téléphoniques, le tout depuis une seule application.

RingCentral MVP comparé à Dialpad

Dialpad a de meilleurs avis positifs que RingCentral MVP: 87 vs 80

Dialpad est meilleur pour le support client que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

Dialpad est plus simple d'utilisation que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

Dialpad a une meilleure tarification que RingCentral MVP: 4.3 vs 4.0

Dialpad a plus d'options que RingCentral MVP: 82 vs 79

RingCentral MVP : Avantages & Inconvénients

Intégrations logicielles : La solution propose plus de 2000 intégrations avec des outils tiers
Visioconférences HD : Les visioconférences HD peuvent intégrer jusqu’à 200 participants
Solution internationale : Ringcentral MVP prend en charge des numéros de téléphone professionnels dans plus de 100 pays
Plan entrée de gamme : Le plan le moins cher est limité à 20 comptes utilisateurs
Configuration de l’outil : La configuration de la solution est longue et fastidieuse
Fonctionnalités de reporting : Le reporting n’est pas à la hauteur et peut s’avérer incorrect

Meilleures fonctionnalités

  • - Centre de communication

  • - Accès mobile

  • - Analyses avancées

  • - Connexion VoIP

  • - Annuaire des employés

  • - Groupes de sonnerie

  • - Mesures de suivi d'appels

  • - Intégrations flexibles

  • - Fiabilité et sécurité

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logo goto connect

Description

GoTo Connect est un système de communication tout-en-un basé sur le cloud qui offre une valeur ajoutée aux propriétaires d'entreprise en proposant une solution flexible, évolutive et rentable pour la gestion de leurs besoins en communication.

GoTo Connect comparé à Dialpad

GoTo Connect est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Dialpad: 91 vs 87

GoTo Connect a une meilleure tarification que Dialpad: 4.5 vs 4.3

GoTo Connect dispose de plus de fonctions que Dialpad: 98 vs 82

GoTo Connect : Avantages & Inconvénients

Solution de communication unifiée : GoTo Connect combine la voix, la vidéo et la messagerie en une seule plateforme pour une communication et une collaboration simplifiées
Capacités d'intégration : GoTo Connect s'intègre à d'autres outils et applications SaaS, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou les logiciels de service d'assistance, pour une productivité et une efficacité accrues
Évolutivité et flexibilité : La plateforme est conçue pour être évolutive et s'adapter à des entreprises de tailles et de besoins différents
Fiabilité et problèmes techniques : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques ou de fiabilité occasionnels avec la plateforme, tels que des appels interrompus ou des problèmes de qualité audio/vidéo
Courbe d'apprentissage : Le large éventail de fonctions et de possibilités offertes peut exiger des utilisateurs qu'ils consacrent du temps à l'apprentissage de l'utilisation de la solution
Prix : La structure tarifaire de GoTo Connect peut s'avérer onéreuse pour les petites organisations et les startups disposant d'un budget limité

Meilleures fonctionnalités

  • - Communications unifiées

  • - Annuaire des employés

  • - Gestion de file d'attente

  • - Routage automatisé

  • - Travaillez de n'importe où

  • - Collaboration homogène

  • - Prise de décision efficace

  • - Personnalisable pour répondre à vos besoins

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logo aircall

Description

Aircall est une solution cloud de téléphonie qui peut être déployée rapidement et simplement. Elle vous permet d'améliorer les performances des équipes ventes et support de manière significative.

Aircall comparé à Dialpad

Dialpad a de meilleurs avis positifs comparé à Aircall: 87 vs 85

Dialpad est meilleur pour le service client que Aircall: 4.5 vs 4.2

Dialpad est plus adapté aux petites entreprises que Aircall grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.0

Aircall a plus de fonctionnalités que Dialpad: 98 vs 82

Aircall : Avantages & Inconvénients

Nombreuses intégrations : Aircall se connecte à de nombreuses applications tierces
Accessible et ergonomique : Simple à utiliser et à mettre en place
Suivi des appels en temps réel : Suivi des appels avec flux en direct
Tarif un peu élevé : La tarification mensuelle est supérieure à certains concurrents
Pas de canaux de communication unifiée : N’intègre pas de solution de visioconférence
Manque d’outils collaboratifs : Absence de messagerie d’équipe

Meilleures fonctionnalités

  • - Offrez un service client d’excellence

  • - Analysez les performances en détail

  • - Améliorer la collaboration et le travail d'équipe

  • - Stimulez l'efficacité des ventes

  • - Déployez rapidement des agents

  • - Rationalisez vos flux de travail

  • - Optimisez votre performance

  • - Améliorer l'expérience de l'appelant grâce à des messages d'accueil personnalisables

Tarifs Aircall

Custom

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Essentials

$40 / utilisateur / mois

Professional

$70 / utilisateur / mois
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Grasshopper Logo

Description

Grasshopper apporte une valeur ajoutée aux entrepreneurs en leur fournissant une place de marché pour les offres de SaaS, un accès à des experts en SaaS, un contenu unique et un réseau mondial d'entrepreneurs partageant les mêmes idées. Il aide les startups à démarrer leur activité, à se développer davantage et à dépenser moins en leur offrant les outils et les ressources dont ils ont besoin pour trouver des modèles commerciaux rentables et maintenir des coûts bas.

Grasshopper comparé à Dialpad

Dialpad est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Grasshopper: 87 vs 86

Dialpad est une meilleure solution pour le service client que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

Dialpad est plus simple d'utilisation que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

Grasshopper a une meilleure tarification que Dialpad: 4.4 vs 4.3

Dialpad a plus d'options que Grasshopper: 82 vs 24

Grasshopper : Avantages & Inconvénients

Communication rentable : Grasshopper vous permet d'avoir un numéro de téléphone professionnel à une fraction du coût.
Scalabilité et mobilité : Grasshopper vous permet d'ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs, ce qui le rend adapté aussi bien aux entrepreneurs individuels qu'aux équipes en expansion.
Gestion flexible des appels : Avec Grasshopper, vous pouvez facilement transférer, acheminer et gérer les appels, offrant ainsi une flexibilité pour votre entreprise.
Fonctionnalités limitées : Grasshopper peut ne pas avoir toutes les fonctionnalités et outils dont un jeune entrepreneur a besoin.
Coût élevé : Les plans tarifaires de Grasshopper peuvent être coûteux pour un jeune entrepreneur ayant un budget serré.
Manque de scalabilité : Grasshopper pourrait ne pas être en mesure de gérer la croissance et les demandes croissantes d'une entreprise en expansion.

Meilleures fonctionnalités

  • - Transfert d'appel magique

  • - PowerConnect

  • - Transcription de messagerie vocale

  • - Numéros Vanity

  • - Texte professionnel

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8x8 Contact Center Logo

Description

8x8 apporte de la valeur en fournissant des solutions de communication et de collaboration cloud de premier plan sur le marché. Avec leur suite complète de produits, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus de communication, améliorer leur productivité et améliorer l'expérience client. Leur technologie innovante et leur infrastructure fiable permettent aux organisations de se connecter de manière transparente sur différents canaux, notamment la voix, la vidéo, le chat et les centres de contact. En outre, 8x8 propose des capacités avancées d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données et d'optimiser leurs opérations.

8x8 comparé à Dialpad

Dialpad a de meilleurs avis positifs que 8x8: 87 vs 71

Dialpad est meilleur pour le support client que 8x8: 4.5 vs 3.5

Dialpad est plus simple à utiliser que 8x8: 4.5 vs 4.2

Dialpad a un meilleur rapport qualité-prix que 8x8: 4.3 vs 4.0

Dialpad est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que 8x8: 82 vs 38

8x8 : Avantages & Inconvénients

Solution rentable : 8x8 propose des options de tarification abordables pour les jeunes entrepreneurs afin de maintenir leurs dépenses à un niveau bas.
Communication fluide : Avec la plateforme de communications unifiées de 8x8, les entrepreneurs peuvent facilement se connecter et collaborer avec les membres de leur équipe.
Scalabilité et flexibilité : 8x8 permet aux entrepreneurs d'adapter leurs besoins en communication à mesure que leur entreprise se développe, sans aucune interruption.
Options d'intégration limitées : 8x8 peut avoir une compatibilité limitée avec d'autres logiciels et outils, ce qui limite l'efficacité de votre flux de travail.
Structure de tarification : Les plans tarifaires proposés par 8x8 peuvent ne pas être abordables pour les jeunes entrepreneurs ayant un budget serré.
Courbe d'apprentissage : La complexité des fonctionnalités et de la configuration de 8x8 peut nécessiter une quantité importante de temps et d'efforts pour apprendre et s'adapter.

Meilleures fonctionnalités

  • - Communication fluide

  • - Flexibilité à portée de main

  • - Pouvoir d'économie

  • - Continuité d'activité

  • - Automatisation pour gagner du temps

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3CX Logo

Description

3CX est une puissante solution de communication qui apporte une valeur ajoutée aux entreprises en offrant une alternative flexible et rentable aux systèmes téléphoniques traditionnels. Avec sa plateforme tout-en-un, les entreprises peuvent rationaliser leurs canaux de communication, améliorer le service client, augmenter la productivité et réduire les coûts. 3CX propose des fonctionnalités telles que la visioconférence, le chat, la fonctionnalité de centre d'appels, l'intégration CRM et des applications mobiles, ce qui en fait une solution globale pour les besoins de communication des entreprises modernes.

3cx comparé à Dialpad

3cx a de meilleurs avis positifs que Dialpad: 90 vs 87

3cx a une meilleure tarification que Dialpad: 4.4 vs 4.3

3cx a plus d'options que Dialpad: 110 vs 82

3cx : Avantages & Inconvénients

Communication rentable : 3CX propose des solutions de communication abordables et fiables pour les startups.
Scalabilité : Avec 3CX, votre entreprise peut facilement augmenter ou diminuer sa taille sans frais supplémentaires.
Communications unifiées : Profitez de la commodité d'avoir tous vos outils de communication sur une seule plateforme avec 3CX.
Intégrations limitées : 3CX peut ne pas s'intégrer avec tous les outils et logiciels dont vous avez besoin.
Coût plus élevé : La structure tarifaire de 3CX peut ne pas être abordable pour les jeunes entrepreneurs ayant des budgets limités.
Courbe d'apprentissage abrupte : Il peut prendre du temps pour devenir compétent dans l'utilisation des fonctionnalités de 3CX.

Meilleures fonctionnalités

  • - Options de communication flexibles

  • - Solution économique

  • - Intégration facile

  • - Outils de collaboration puissants

  • - Sécurité de premier ordre

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logo cloudtalk

Description

CloudTalk est une solution de centre d'appels intelligente basée sur le cloud. Avec CloudTalk, vous pouvez fournir un support client exceptionnel à vos clients.

CloudTalk comparé à Dialpad

CloudTalk a de meilleurs avis positifs comparé à Dialpad: 95 vs 87

CloudTalk est meilleur pour le service client que Dialpad: 4.8 vs 4.5

CloudTalk est plus facile à utiliser que Dialpad: 4.8 vs 4.5

CloudTalk dispose de plus de fonctions que Dialpad: 88 vs 82

CloudTalk : Avantages & Inconvénients

Fonctions avancées de gestion des appels : CloudTalk offre des fonctions avancées de gestion des appels telles que le routage des appels, le SVI (serveur vocal interactif), la mise en file d'attente et l'enregistrement des appels.
Capacités d'intégration : CloudTalk s'intègre aux logiciels de CRM et de help desk les plus répandus pour une synchronisation transparente des données et une amélioration des interactions avec les clients.
Solution de centre d'appels basée sur le cloud : CloudTalk vous offre la flexibilité de traiter les appels entrants et sortants depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.
Courbe d'apprentissage pour l'installation et la configuration : L'installation et la configuration du logiciel peuvent nécessiter une certaine expertise technique.
Structure des prix : Les plans tarifaires de CloudTalk peuvent ne pas convenir à toutes les entreprises, en particulier aux petites entreprises disposant de ressources limitées.
Problèmes occasionnels de qualité d'appel : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes occasionnels de qualité d'appel avec la plateforme, tels que des appels interrompus ou des perturbations audio.

Meilleures fonctionnalités

  • - Réponse vocale interactive

  • - Enregistrement d'appel

  • - Multiples canaux de communication

  • - Système téléphonique basé sur le cloud

  • - Analyse en temps réel

  • - Intégrations

  • - Flux d'appel personnalisables

  • - Collaboration d'équipe

Tarifs CloudTalk

Custom

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Starter

$25 / utilisateur / mois

Essential

$30 / utilisateur / mois

Expert

$50 / utilisateur / mois
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nextiva logo

Description

Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui offre des services de Voix sur Protocole Internet (VoIP), de Gestion de la Relation Client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analyses et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication d'entreprise, augmenter la satisfaction des clients et rationaliser la collaboration d'équipe. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.

Nextiva comparé à Dialpad

Dialpad a plus d'avis positifs que Nextiva: 87 vs 74

Dialpad est meilleur pour le support que Nextiva: 4.5 vs 4.0

Dialpad est plus facile à utiliser que Nextiva: 4.5 vs 4.0

Dialpad est plus adapté aux petites entreprises que Nextiva grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 3.9

Nextiva est plus polyvalent que Dialpad: 104 vs 82

Nextiva : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : OptiSigns est convivial et facile à naviguer, le rendant accessible même à ceux ayant des connaissances techniques limitées
Scalabilité : Le logiciel est hautement évolutif, permettant aux entreprises d'ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs selon les besoins, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises en croissance
Fonctionnalités avancées : Nextiva offre une large gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, la messagerie vocale par email, et le routage avancé des appels, améliorant les capacités de communication des entreprises.
Personnalisation limitée : Nextiva n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter sa fonctionnalité pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
Courbe d'apprentissage élevée : Le logiciel peut être complexe et difficile à comprendre pour les débutants, nécessitant une quantité significative de temps pour apprendre
Tarification coûteuse : Comparé à d'autres services VOIP, Nextiva est relativement cher, ce qui pourrait être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups.

Meilleures fonctionnalités

  • - Système basé sur le cloud

  • - Scalabilité

  • - Communications Unifiées

  • - Application Mobile

  • - Support Client

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acefone logo

Description

Acefone est un logiciel de communication basé sur le cloud qui offre des services VoIP pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone virtuels, des numéros sans frais et un PBX en nuage. Le logiciel permet une intégration facile avec les systèmes CRM, améliorant ainsi le service client et la collaboration en équipe. Il prend également en charge l'analyse des appels, l'enregistrement des appels et le système IVR. Acefone vise à rationaliser la communication d'entreprise et à améliorer la productivité.

Acefone comparé à Dialpad

Acefone est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Dialpad: 97 vs 87

Acefone est une meilleure solution pour le service client que Dialpad: 5.0 vs 4.5

Acefone a une meilleure tarification que Dialpad: 4.7 vs 4.3

Acefone dispose de plus de fonctions que Dialpad: 91 vs 82

Acefone : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : MyStudio est conçu pour être convivial, ce qui permet à quiconque de naviguer et d'opérer facilement
Scalabilité : Ce logiciel permet aux entreprises de facilement augmenter ou diminuer leur capacité en fonction de leurs besoins, offrant flexibilité et efficacité
Fonctionnalités avancées : Acefone propose une gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, le renvoi d'appels, la messagerie vocale par email, et plus encore, améliorant les capacités de communication au sein d'une entreprise.
Intégrations Limitées : Acefone ne supporte pas l'intégration avec une large gamme d'applications tierces, limitant ainsi sa fonctionnalité dans divers environnements d'affaires
Transparence des Prix : La structure de prix et les coûts supplémentaires ne sont pas clairement définis sur leur site web, ce qui peut entraîner des dépenses inattendues
Service Client : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur service client, y compris des temps de réponse lents et un manque de résolution.

Meilleures fonctionnalités

  • - Communication basée sur le Cloud

  • - PBX hébergé et numéros gratuits

  • - Fonctionnalités avancées

  • - Intégration CRM

  • - Évolutivité

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truelark logo

Description

TrueLark est une plateforme avancée d'intelligence artificielle (IA) conçue pour automatiser les tâches de communication et de planification pour les entreprises. Elle utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et répondre aux demandes des clients par texte, téléphone ou chat web. Cela aide les entreprises à améliorer le service client, à réduire les coûts opérationnels et à augmenter l'efficacité. L'IA peut gérer les réservations, les annulations, la reprogrammation et les demandes générales.

Truelark comparé à Dialpad

Truelark a de meilleurs avis positifs que Dialpad: 98 vs 87

Truelark est meilleur pour le support client que Dialpad: 5.0 vs 4.5

Truelark a un meilleur rapport qualité-prix que Dialpad: 4.6 vs 4.3

Dialpad a plus de fonctionnalités que Truelark: 82 vs 40

Truelark : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : My360 est convivial et intuitif, ce qui permet à quiconque de naviguer et de l'utiliser facilement
Disponibilité 24/7 : Le logiciel est disponible en continu, garantissant que les entreprises peuvent répondre aux demandes des clients et prendre des rendez-vous à tout moment, améliorant ainsi la satisfaction des clients
Personnalisable et Évolutif : TrueLark peut être adapté pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise et peut facilement évoluer à mesure que l'entreprise grandit, ce qui en fait une solution flexible.
Options d'intégration limitées : TrueLark peut ne pas s'intégrer parfaitement avec tous les logiciels d'entreprise existants, limitant ainsi sa fonctionnalité et son efficacité
Coût élevé : Le prix de TrueLark peut être élevé pour les petites entreprises ou les startups, le rendant moins accessible pour ceux qui ont un budget serré
Courbe d'apprentissage : Le logiciel a une gamme de fonctionnalités qui peuvent prendre du temps à comprendre et à utiliser efficacement, ce qui peut potentiellement causer des retards dans la mise en œuvre.

Meilleures fonctionnalités

  • - Communication Pilotée par l'IA

  • - Gestion des Tâches

  • - Intégration Transparente

  • - Aperçus sur les Clients

  • - Personnalisabilité

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