Avantages des évaluateurs

• Système de conversion optimisé : Emarsys offre des fonctionnalités telles que le suivi des visiteurs, l'analyse, le marketing sur les réseaux sociaux, la gestion des campagnes, les tests A/B, la publicité par e-mail et la gestion des leads, qui sont extrêmement utiles pour établir un système de conversion optimisé.

• Marketing par courrier électronique et automatisation à grande échelle : Emarsys est un outil essentiel pour les besoins de marketing par courrier électronique et d'automatisation à grande échelle, s'intégrant facilement aux plateformes de commerce électronique telles que Magento.

• Création avancée de campagnes par e-mail : Emarsys fournit une interface de création de campagnes par e-mail basée sur des blocs, qui prend en charge le développement avancé et donne aux utilisateurs le contrôle de la conception de leurs e-mails.

• Personnalisation et gestion des leads : Emarsys excelle dans la personnalisation et la fourniture d'une fantastique expérience numérique aux prospects et clients, et est excellent dans la gestion des leads et des prospects en fonction de leurs activités.

• Vue complète du client : Emarsys permet aux utilisateurs de visualiser le comportement des clients et les données de vente en ligne et hors ligne en un seul endroit, ce qui est crucial pour une vue complète du client.

Inconvénients des évaluateurs

• Coût élevé : Emarsys est proposé à un prix élevé qui rivalise avec les prix pratiqués au niveau des entreprises, ce qui le rend moins adapté aux entreprises qui ne génèrent pas de revenus de plusieurs millions de dollars.

• Courbe d'apprentissage : Emarsys n'est pas un fournisseur de services de messagerie classique et nécessite beaucoup de temps et de formation pour bien comprendre et utiliser ses fonctionnalités.

• Promesses non tenues : il y a eu des cas où Emarsys n'a pas réussi à fournir les fonctionnalités promises, provoquant le mécontentement de ses utilisateurs.

• Fonctionnalité de reporting de base : Bien qu'il s'agisse d'une plateforme robuste, la fonctionnalité de reporting d'Emarsys est assez basique et parfois inexacte, en particulier lors du reporting sur les mesures de ventes ou de revenus.

• Mise en œuvre lente des fonctionnalités et coûts supplémentaires : le service client est réactif, mais les demandes de fonctionnalités mettent beaucoup de temps à être mises en œuvre. De plus, des tâches mineures telles que des modifications de modèles ou des exportations de données entraînent des coûts supplémentaires.