8 Meilleures Alternatives à Helpshift en mai 2024

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Helpshift

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Renforcez la sécurité de vos données

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Collaborez avec vos équipes

Tarifs Freshdesk

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Helpshift

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Rapports avancés

• - Créez une communauté client

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Gamification

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

Tarifs LiveAgent

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à Helpshift

Intercom : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

• - Automatisez vos échanges

• - Accédez aux données de vos clients

• - Collaborez avec votre équipe

• - Support multilingue

• - Analyse des performances

• - Échangez avec vos clients en temps réel

• - Guides facilement vos nouveaux clients

Tarifs Intercom

Description

La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.

Help Scout comparé à Helpshift

Help Scout : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Exploitez le potentiel du chat pour votre service client

• - Maximisez votre efficacité avec des flux de travail personnalisables

• - Gagnez du temps avec l’automatisation

• - Améliorez vos process en permanence

• - Personnalisez vos interactions avec les clients avec les comportements de Mailbox

• - Donnez à vos clients les moyens d'agir avec Docs, chat et messagerie

• - Bénéficiez d’une boîte de réception partagée

Tarifs Help Scout

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Helpshift

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Automatisation et flux de travail

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

• - Base de connaissances

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

Description

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

Gorgias comparé à Helpshift

Gorgias : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Bénéficiez d’intégrations nombreuses

• - Offrez des expériences personnalisées à vos clients

• - Offrez à vos clients des réponses qualitatives

• - Transformez l’assistance client en centre de profit

• - Automatisez votre support client

• - Analysez et optimisez la performance de votre support client

• - Accélérez la prise en charge des demandes

• - Simplifiez le travail de vos agents

Tarifs Gorgias

Description

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui combine chat, email, vidéo et automatisation pour supprimer les barrières entre les entreprises et les clients. Avec Drift, les entreprises peuvent se connecter avec des clients potentiels en temps réel, automatiser les tâches de marketing et personnaliser les expériences client. Il fournit également des analyses pour une meilleure prise de décision. Convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur engagement client et leurs taux de conversion.

Drift comparé à Helpshift

Drift : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Automatisation IA

• - Chatbots et outils de marketing par email

• - Automatisation des ventes

• - Intégration transparente

• - Expérience client personnalisée

Description

Kustomer est une plateforme de service client basée sur le cloud qui centralise les conversations avec les clients provenant de plusieurs canaux en un seul endroit. Il utilise l'intelligence pour automatiser les tâches répétitives et fournit des informations pour améliorer l'expérience client globale. Les principales caractéristiques de Kustomer incluent la communication omnicanal, l'analyse en temps réel et les flux de travail personnalisables. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à fournir un support personnalisé et efficace à leurs clients.

Kustomer comparé à Helpshift

Kustomer : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Approche Omnicanal

• - Vue Unifiée du Client

• - Outils d'Automatisation

• - Routage Intelligent

• - Analyse et Reporting en Temps Réel