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7 Meilleures Alternatives à Joonbot en avril 2024

Alternatives & Concurrents à Joonbot

  1. 1. LiveChat
  2. 2. Intercom
  3. 3. Typeform
  4. 4. Freshchat
  5. 5. Birdeye
  6. 6. Tidio
  7. 7. Drift
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Voici des concurrents ou alternatives à Joonbot et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Joonbot pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Joonbot qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Joonbot. Découvrez des logiciels comme LiveChat, Intercom, Typeform ou Freshchat.

Liste des Alternatives à Joonbot

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Joonbot en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Joonbot. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo livechat

1. LiveChat
4.0 (3 avis)
1 deal disponible

Support Client

Description

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

LiveChat comparé à Joonbot

LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Joonbot: 96 vs 0

LiveChat est meilleur pour le service client que Joonbot: 4.6 vs 3.6

LiveChat est plus facile d'utilisation que Joonbot: 4.7 vs 3.6

LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Joonbot: 4.5 vs 3.6

LiveChat a plus d'options que Joonbot: 59 vs 27

LiveChat : Avantages & Inconvénients

Fonctions de personnalisation : La solution propose un haut niveau de personnalisation
Chatbots pertinents : Performants, les chatbots sont en mesure de créer tickets et collecter des prospects
Intégrations logicielles : La plateforme Livechat affiche plus de 200 intégrations
Réception des messages : Il peut y avoir certains décalages dans la réception des messages dans le chat
Sécurité de la solution : La sécurisation est en deçà de la concurrence notamment par le manque de conformité PCI
Vérification orthographique : La correction orthographique automatique des agents serait un plus

Meilleures fonctionnalités

  • - Optimisez la performance de votre service client

  • - Gérez vos équipes

  • - Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

  • - Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

  • - Sécurisez vos données

  • - Boostez l'engagement de vos utilisateurs

  • - Mettez en place des chats optimisés et customisés

Tarifs LiveChat

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$20 / utilisateur / mois

Team

$41 / utilisateur / mois

Business

$59 / utilisateur / mois
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise) (Économisez 150$)
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logo intercom

2. Intercom
3.3 (3 avis)
1 deal disponible

Travail Collaboratif Expérience Client

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à Joonbot

Intercom a de meilleurs avis positifs comparé à Joonbot: 90 vs 0

Intercom est meilleur pour le service client que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Intercom est plus facile à utiliser que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Intercom est plus adapté aux petites entreprises que Joonbot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.0 vs 3.6

Intercom est plus polyvalent que Joonbot: 159 vs 27

Intercom : Avantages & Inconvénients

Installation rapide : La configuration, le déploiement et la prise en main du logiciel Intercom sont rapides
Base de connaissances : La solution offre une solide documentation
Chatbots personnalisés : En se connectant à votre pile technologique, les chatbots peuvent automatiser les flux de travail de manière efficace
Support client : Le service client de la plateforme d’Intercom est peu réactif
Tarification : Les plans tarifaires de cet outil de communication sont relativement élevés
Intégration complexe : L’intégration du logiciel avec votre CRM et votre base de données peut être chronophage

Meilleures fonctionnalités

  • - Collaborez avec votre équipe

  • - Support multilingue

  • - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

  • - Analyse des performances

  • - Automatisez vos échanges

  • - Échangez avec vos clients en temps réel

  • - Guides facilement vos nouveaux clients

  • - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Pro

Réservez une démo

Premium

Réservez une démo

Starter

$74 / mois
1 an gratuit sur le plan Advanced (Économisez 3 108$)
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logo typeform

3. Typeform
3.7 (3 avis)
1 deal disponible

Sondage En Ligne Développement Web

Description

Typeform transforme l'expérience des formulaires et des enquêtes en ligne. Finis les interfaces vieillotes et les taux de réponse en chute libre, grâce à Typeform collectez efficacement la donnée dont vous avez besoin.

Typeform comparé à Joonbot

Typeform a de meilleurs avis positifs que Joonbot: 97 vs 0

Typeform est meilleur pour le support client que Joonbot: 4.8 vs 3.6

Typeform est plus simple d'utilisation que Joonbot: 4.8 vs 3.6

Typeform a une meilleure tarification que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Typeform est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Joonbot: 97 vs 27

Typeform : Avantages & Inconvénients

Images & vidéos : Les questions des enquêtes peuvent comporter des éléments multimédias
Nombreuses intégrations : Cette plateforme d’enquêtes en ligne propose des intégrations logicielles variées
La personnalisation : Grâce à Logic Jumps, il est simple de customiser les enquêtes et formulaires
Version gratuite limitée : L’outil en ligne, dans sa version gratuite, est très restrictif
Impossible de modifier le code HTML : Vous n’avez pas un contrôle total sur la personnalisation des formulaires
Plans tarifaires onéreux : Les différents plans de l’outil Typeform sont coûteux

Meilleures fonctionnalités

  • - Design moderne

  • - Logique conditionnelle

  • - Intégration facile

  • - Chatbot interactif sans code

  • - Modèles personnalisables

Tarifs Typeform

Basic

$26 / mois

Plus

$57 / mois

Business

$93 / mois

Populaire

6 mois gratuits pour tous les plans (Économisez 534$)
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4. Freshchat
3.0 (3 avis)
1 deal disponible

Support Client

Description

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Freshchat comparé à Joonbot

Freshchat a de meilleurs avis positifs que Joonbot: 79 vs 0

Freshchat est meilleur pour le support client que Joonbot: 4.2 vs 3.6

Freshchat est plus simple à utiliser que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Freshchat a un meilleur rapport qualité-prix que Joonbot: 4.0 vs 3.6

Freshchat a plus d'options que Joonbot: 79 vs 27

Freshchat : Avantages & Inconvénients

Facilité d’utilisation : L’interface est aisée à prendre en main et intuitive
Personnalisation : La fenêtre de chat peut être modifiée selon ses besoins et envies
Fonctionnalités : Le logiciel de chat en ligne propose de nombreux services avancés et peut facilement être intégré à d’autres outils
Tarif : Le logiciel est plus cher que la plupart de ses concurrents
Mobile : L’expérience sur mobile est moins concluante que la version de bureau
Intégrations manquantes : Certains utilisateurs ont besoin d’intégrations spécifiques qui ne sont pas présentes

Meilleures fonctionnalités

  • - Répondez rapidement aux demandes clients avec le chatbot

  • - Optimisez la gestion de votre équipe

  • - Obtenez des rapports de performance en temps réel

  • - Communiquez avec vos clients sur vos diverses applis de messagerie

  • - Boostez la productivité de votre équipe

  • - Communiquez en +33 langues

Tarifs Freshchat

Free

Growth

$19 / utilisateur / mois

Pro

$50 / utilisateur / mois

Enterprise

$88 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
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Birdeye Logo

5. Birdeye
3.3 (3 avis)

Expérience Client

Description

Birdeye apporte de la valeur en aidant les entreprises à gérer et améliorer leur réputation en ligne, l'expérience client et leurs revenus grâce à sa plateforme intégrée d'expérience client.

Birdeye comparé à Joonbot

Birdeye a de meilleurs avis positifs comparé à Joonbot: 95 vs 0

Birdeye est meilleur pour le service client que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Birdeye est plus facile à utiliser comparé à Joonbot: 4.5 vs 3.6

Birdeye a une meilleure tarification que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Birdeye est plus polyvalent que Joonbot: 139 vs 27

Birdeye : Avantages & Inconvénients

Augmentez votre visibilité en ligne : Birdeye vous aide à gérer et surveiller votre réputation en ligne sur plusieurs plateformes.
Optimisez les opérations commerciales : Birdeye propose des outils pour la communication centralisée avec les clients, la planification des rendez-vous et la collaboration en équipe.
Améliorez la satisfaction des clients : Avec Birdeye, vous pouvez recueillir les commentaires des clients, répondre aux avis et améliorer votre expérience client globale.
Coût : Le tarif de Birdeye peut ne pas convenir à certains jeunes entrepreneurs ayant des budgets limités.
Options d'intégration limitées : Birdeye peut ne pas s'intégrer parfaitement à toutes les plateformes ou outils que vous utilisez.
Courbe d'apprentissage abrupte : Il peut prendre du temps et des efforts pour comprendre pleinement et utiliser toutes les fonctionnalités de Birdeye.

Meilleures fonctionnalités

  • - Analyse des concurrents

  • - Gestion facile des médias sociaux

  • - Gestion complète de la réputation

  • - Demande d'avis automatisée

  • - Informations exploitables sur les clients

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Tidio Logo

6. Tidio
4.3 (3 avis)

Support Client

Description

Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients. Les chatbots personnalisables et l'interface utilisateur conviviale de Tidio en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur service client et rationaliser leurs canaux de communication.

Tidio comparé à Joonbot

Tidio a plus d'avis positifs que Joonbot: 96 vs 0

Tidio est meilleur pour le support que Joonbot: 4.7 vs 3.6

Tidio est plus facile d'utilisation que Joonbot: 4.7 vs 3.6

Tidio a un meilleur rapport qualité-prix que Joonbot: 4.6 vs 3.6

Tidio est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Joonbot: 64 vs 27

Tidio : Avantages & Inconvénients

Intégration facile du chatbot sur votre site web : Tidio s'intègre parfaitement à votre site web pour une communication instantanée avec les clients.
Génération automatique de leads : les chatbots de Tidio capturent et qualifient les leads, vous faisant gagner du temps et des efforts.
Support client instantané : la fonctionnalité de chat en direct de Tidio vous permet de résoudre les demandes des clients en temps réel.
Options de personnalisation limitées : Tidio peut ne pas offrir de fonctionnalités de personnalisation étendues pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de branding.
Coûts potentiels continus : Au fil du temps, le coût d'utilisation des services de Tidio peut s'accumuler, surtout lorsque votre entreprise se développe.
Dépendance à la connexion Internet : Les performances et l'accessibilité de Tidio dépendent d'une connexion Internet stable.

Meilleures fonctionnalités

  • - Chat en direct magique

  • - Chatbots automatisés

  • - Intégration de l'email marketing

  • - Messagerie multi-canal

  • - Surveillance en temps réel des visiteurs

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drift logo

7. Drift
4.0 (3 avis)

Support Client

Description

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui combine chat, email, vidéo et automatisation pour supprimer les barrières entre les entreprises et les clients. Avec Drift, les entreprises peuvent se connecter avec des clients potentiels en temps réel, automatiser les tâches de marketing et personnaliser les expériences client. Il fournit également des analyses pour une meilleure prise de décision. Convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur engagement client et leurs taux de conversion.

Drift comparé à Joonbot

Drift a plus d'avis positifs que Joonbot: 91 vs 0

Drift est meilleur pour le support que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Drift est plus facile d'utilisation que Joonbot: 4.5 vs 3.6

Drift a un meilleur rapport qualité-prix que Joonbot: 4.1 vs 3.6

Drift a plus de fonctionnalités que Joonbot: 151 vs 27

Drift : Avantages & Inconvénients

Surveillance en temps réel : Pulseway vous permet de surveiller vos systèmes informatiques en temps réel, vous permettant d'identifier et de résoudre les problèmes immédiatement
Interactions personnalisées : Le logiciel utilise l'IA pour offrir des expériences personnalisées à chaque client, les faisant se sentir valorisés et augmentant la satisfaction client
Intégration facile : Drift peut être facilement intégré à d'autres plateformes et outils, ce qui en fait un ajout polyvalent à la pile technologique de toute entreprise.
Personnalisation limitée : Drift n'offre pas beaucoup de flexibilité en termes de personnalisation, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
Tarification élevée : Le logiciel est assez cher, le rendant moins accessible pour les petites entreprises ou les startups
Courbe d'apprentissage : Drift peut être quelque peu complexe à comprendre et à utiliser efficacement, surtout pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie.

Meilleures fonctionnalités

  • - Automatisation IA

  • - Chatbots et outils de marketing par email

  • - Automatisation des ventes

  • - Intégration transparente

  • - Expérience client personnalisée

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