Liste d'alternatives à Joonbot
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Joonbot dans la catégorie Support Client : Drift, Birdeye, Freshchat ou Typeform.
Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui réunit le marketing et les ventes dans des conversations en temps réel avec les clients. Son logiciel est conçu pour engager les visiteurs d'un site web par le biais d'un chat en direct et de chatbots, ce qui permet aux entreprises de qualifier les prospects, d'organiser des réunions et de fournir directement un support client personnalisé.
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Messagerie en temps réel
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Acheminement du plomb
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Messagerie in-app
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Programmation des réunions
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Chatbots alimentés par l'IA
Charlotte S
Outil d'interaction client en temps réel de premier ordre
J'ai une vision très positive de Drift et je suis heureux de servir mes clients en temps réel en utilisant le widget de chat Drift, qui me permet de qualifier les prospects instantanément. J'apprécie comment le chat Drift permet à mes clients de se connecter immédiatement au sein de notre produit. S'ils rencontrent des problèmes ou ont des questions, ils n'ont pas besoin d'attendre le support par e-mail ; toutes leurs questions peuvent être répondues instantanément dans le chat. C'est également pratique pour mes équipes d'utiliser l'application mobile pour gérer les chats clients de n'importe où. Nous recevons fréquemment de nombreuses questions et prospects depuis notre page de destination, et Drift nous a aidés à automatiser les prospects et à les intégrer dans nos systèmes CRM. L'intégration du widget de chat dans l'application est facile et simple. L'application web (tableau de bord) est un peu lente à charger au début, mais le chat est extrêmement rapide et fiable. J'aimerais qu'ils aient un SDK Android pour commencer des conversations dans l'application. J'ai choisi Drift car il était facile à mettre en place et pour son interface utilisateur.
22 octobre 2024
Birdeye apporte de la valeur ajoutée en utilisant l'IA pour aider les entreprises à gérer et à améliorer leur réputation en ligne, leur expérience client et leur chiffre d'affaires grâce à sa plateforme d'expérience client tout-en-un.
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Demande d'avis automatisée
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Analyse des concurrents
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Gestion facile des médias sociaux
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Gestion complète de la réputation
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Informations exploitables sur les clients
Elijah Brown
Expérimenter le service premium avec Birdeye : un investissement qui en vaut la peine
Je profite actuellement d'un forfait premium avec Birdeye, qui est légèrement plus cher que le prix de base, mais cela en vaut absolument la peine pour la valeur qu'il offre ! Ils ont été tellement attentifs à mes besoins, allant même jusqu'à me rembourser l'un de mes paiements lorsqu'il y a eu un léger problème. J'attends avec impatience un crédit supplémentaire de 5 £, que je suis sûr qu'ils traiteront bientôt. C'est un peu excitant d'essayer de contacter leur équipe occupée, mais c'est tout à fait normal dans le cadre de ce voyage passionnant avec ce logiciel dynamique !
10 août 2024
Un service de messagerie centralisé et optimisé
4.2/5
(64)
Utilisé par 253 membres
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitementFreshdesk Messaging est l’outil qui vous permet d’optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects via différents canaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations dans une seule boîte de réception, ainsi que la création de chatbots, renforcent l’efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
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Obtenez des rapports de performance en temps réel
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Optimisez la gestion d'équipe
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Répondez rapidement aux demandes clients grâce au chatbot
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Communiquez dans plus de 33 langues
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Communiquez avec vos clients via vos différentes applications de messagerie
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Boostez la productivité de votre équipe
Free
0 € (Freemium)Growth
$23 / utilisateur / moisPro
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$95 / utilisateur / moisBrent McClure JD
Intégration Fluide Freshdesk/CRM Et Rapports Utiles
"L'intégration avec Freshdesk et notre CRM a fait une différence notable, car les agents n'ont plus à naviguer autant entre les onglets, et les rapports suffisent à repérer où les conversations s'accumulent pendant les heures de pointe"
30 juin 2026
Créez de magnifiques formulaires et enquêtes qui génèrent réellement des conversions.
4.4/5
(46)
Utilisé par 4609 membres
1 promo disponible
40 % de réduction sur tous les abonnements annuels
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
40 % de réduction sur tous les abonnements annuels
Obtenir l’offre gratuitementTypeform révolutionne l’expérience des formulaires et sondages en ligne. Fini les interfaces dépassées et les taux de réponse en chute libre, grâce à Typeform vous collectez efficacement les données dont vous avez besoin.
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Logique conditionnelle
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Modèles personnalisables
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Design moderne
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Chatbot interactif, sans code
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Données et analyses en temps réel
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Prise en charge multilingue
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Intégration facile
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Outils de reporting avancés
Free
0 $ (Freemium)Enterprise
Tarification personnaliséeBasic
$29 par moisPlus
$59 par moisBusiness
$99 par moisLucila Leffler
Plus de formulaires de génération de leads complétés grâce aux sauts logiques
Typeform s'est avéré parfaitement adapté à nos formulaires de génération de leads parce que les sauts logiques sont faciles à configurer et que le format une question à la fois obtient des taux de complétion nettement meilleurs que les anciens formulaires intégrés que nous utilisions auparavant
30 juin 2026
25 % de réduction sur tous les abonnements mensuels et annuels
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
25 % de réduction sur tous les abonnements mensuels et annuels
Obtenir l’offre gratuitementTidio est une plateforme polyvalente de service client conçue pour aider les entreprises à communiquer plus facilement et efficacement avec leurs clients, en regroupant chat en direct, chatbots alimentés par l’IA, un help desk simple et la messagerie multicanale.
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Assistance et gestion des tickets
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Boîte de réception multicanal
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Agent Lyro alimenté par l’IA
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Chatbots personnalisables
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Widget de chat en direct
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Analytique et rapports
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Support multilingue
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Intégrations et automatisation
Free
0 € (Freemium)Starter
$29 / moisGrowth
$59 / moisPlus
$749 / moisSable G
Améliorer les stratégies de vente avec la fonction de suivi des visiteurs de Tidio.
En tant que directeur des ventes, j'ai trouvé la fonction de suivi des visiteurs de Tidio extrêmement utile. Elle nous donne des informations en temps réel sur le comportement des visiteurs, nous aidant à adapter nos stratégies de vente en conséquence.
21 octobre 2024
Logiciel de service client et de chat
4.4/5
(56)
Utilisé par 258 membres
1 promo disponible
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
Obtenir l’offre
1 promo disponible
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
Obtenir l’offreLiveChat vous permet d’accéder à des applications simples pour contacter directement les visiteurs de votre site via une fenêtre de chat en direct, et ainsi augmenter vos chances de conversion.
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Accédez aux rapports sur vos agents et leurs performances
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Gérer les équipes
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Optimisez la performance du service client
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Configurez des chats optimisés et personnalisés
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Protégez vos données
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Contactez vos prospects via plusieurs canaux
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Augmentez l’engagement des utilisateurs
Enterprise
Tarification personnaliséeStarter
$20 par utilisateur et par moisTeam
$41 par utilisateur par moisBusiness
$59 par utilisateur par moisJamal Cassin
Outils de suivi & de coaching pour superviseurs
Ce qui me frappe avec LiveChat, c'est à quel point le widget de chat peut être personnalisé sans nécessiter un développeur pour chaque petit changement. Nous avons assorti les couleurs à notre marque, défini des messages d’accueil différents pour les pages clés, et avons constaté une meilleure interaction presque immédiatement
28 juin 2026
Renforcez les relations avec vos clients grâce à un système de messagerie en ligne.
4.5/5
(70)
Utilisé par 3264 membres
1 promo disponible
6 500 $ en crédits Fin AI Agent + assistance Intercom gratuite pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
6 500 $ en crédits Fin AI Agent + assistance Intercom gratuite pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitementFin est un agent de support autonome qui résout instantanément les questions des clients en utilisant votre propre documentation. Il fournit des réponses semblables à celles d'un humain, réduit le volume des tickets et offre à votre équipe une marge de manœuvre en gérant avec précision les demandes répétitives, jour et nuit.
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Contenu vérifié basé sur des faits
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Conversations multilingues
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Voix et ton personnalisables
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Transfert humain fluide
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Tableau de bord d'analytique détaillé
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Résumé de conversations automatisées
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Déclencheurs d'engagement proactif
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Synchronisation rapide des connaissances
Essential
$29 par utilisateur par moisAdvanced
$85 par utilisateur par moisExpert
$132 par utilisateur par moisKamilah Krajcik
Assistance + Succès dans un seul système (Joinsecret Runway)
Intercom a bien fonctionné pour le support comme pour le succès dans notre cas, car les conversations, les bannières et les check-ins automatisés sont tous dans le même système, et même si ce n'est pas l'option la moins chère, démarrer via Joinsecret, avec une année couverte sur le Advanced plan et 300 Fin resolutions mensuelles incluses, nous a donné suffisamment de marge pour l'implémenter correctement avant de payer le plein tarif
28 mai 2026
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
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