Avantages des évaluateurs
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Configuration et utilisation faciles : 3CX est simple à configurer et à utiliser, ce qui en fait un choix préféré par rapport aux applications open source qui nécessitent plus d'efforts.
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Abordable : comparé à d'autres systèmes téléphoniques et fournisseurs VoIP, 3CX est plus rentable, ce qui en fait une option viable pour les petites entreprises.
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Application mobile : l'application mobile permet aux utilisateurs de gérer leurs appels même lorsqu'ils ne sont pas à proximité de leur téléphone de bureau ou à l'étranger, offrant ainsi flexibilité et commodité.
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Vidéoconférence : la fonctionnalité de vidéoconférence évite aux utilisateurs les coûts de licence et les coûts financiers d'autres solutions, ce qui en fait un choix rentable pour les réunions à distance.
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Prise en charge de tous les fournisseurs : 3CX prend en charge tous les fournisseurs, ce qui facilite l'établissement de connexions avec d'autres branches et l'intégration avec divers appareils et plates-formes.
Inconvénients des évaluateurs
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Mises à jour retardées de l'annuaire téléphonique : lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté au système, la mise à jour de l'annuaire téléphonique de certains téléphones prend environ 15 à 20 minutes.
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Personnalisation limitée : les utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer de davantage d'options de personnalisation, telles que la possibilité de personnaliser la sonnerie de leur softphone ou de leur téléphone de bureau.
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Mauvaise qualité des appels : certains utilisateurs ont signalé une mauvaise qualité sonore pendant les appels, avec des redémarrages fréquents nécessaires pour maintenir la fonctionnalité.
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Manque de fonctionnalités natives : 3CX ne dispose pas de certaines fonctionnalités natives telles que l'identification de l'appelant et la fonction SMS, que certains utilisateurs trouvent gênantes.
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Problèmes d'approvisionnement : des plaintes ont été déposées concernant l'approvisionnement du softphone, en particulier dans les organisations où le roulement du personnel est élevé, où une fonctionnalité de connexion/déconnexion sur l'application de bureau serait bénéfique.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Options de communication flexibles
Solution économique
Intégration facile
Outils de collaboration puissants
Sécurité de premier ordre
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Options de communication flexibles
Solution économique
Intégration facile
Outils de collaboration puissants
Sécurité de premier ordre
Qu'est-ce que 3cx ?
Comment 3cx se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
3cx
4.5
Avis sur 3cx
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est 3cx le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier du prix abordable et de la facilité d'utilisation de 3CX. Le logiciel fournit toutes les fonctionnalités nécessaires et fonctionne bien sur divers appareils et plates-formes. Il permet également une utilisation dans le monde entier, même avec un accès Internet limité
Grandes organisations avec plusieurs succursales : 3CX convient aux grandes organisations qui ont besoin d’établir des connexions avec d’autres succursales. Il prend en charge tous les fournisseurs et permet une configuration facile des communications et des équipements nécessaires à l'utilisation interne du téléphone.
Travailleurs à distance : L'application mobile de 3CX permet aux utilisateurs de gérer les appels même lorsqu'ils ne sont pas à proximité de leur téléphone de bureau ou à l'étranger. Cela le rend idéal pour les travailleurs à distance ou ceux qui voyagent fréquemment pour le travail
Start-ups : 3CX est un logiciel fiable qui fonctionne 24h/24 et 7j/7 sans aucun problème. Il convient aussi bien aux start-ups qu'aux grandes entreprises, avec un prix raisonnable et une intégration avec d'autres applications comme Hubspot.
Entreprises recherchant des solutions sur site : Pour les entreprises qui préfèrent ne pas utiliser la téléphonie cloud, 3CX offre la possibilité d'une solution sur site. Il s'agit d'un système téléphonique complet sans frais supplémentaires et peut être déployé sur le cloud, le cloud privé ou sur site.
Avis sur 3cx
4.5
Note de 3cx
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
6 Avis sur 3cx
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Bryan Rodriguez
Intégration transparente et excellente qualité d'appel avec une interface conviviale.
Il offre une excellente qualité d'appel et une intégration transparente avec nos systèmes existants. L'interface conviviale du logiciel est un bonus.
13 mai 2024
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Keilani M
Fedai était exceptionnel avec 3CX.
Fedai était excellent, il était patient et a aidé à résoudre notre problème, merci!
04 mai 2024
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Daniel F
Gestion téléphonique sans effort avec 3CX
J'utilise 3CX depuis plusieurs mois et j'en suis très satisfait. Avant 3CX, mon organisation utilisait des applications open source qui demandaient beaucoup d'efforts. Cependant, 3CX a été facile à mettre en place et à utiliser. J'apprécie son support pour tous les fournisseurs et la facilité d'établir des connexions avec d'autres succursales. Comparé à d'autres systèmes téléphoniques, 3CX est très abordable. J'apprécie particulièrement l'application mobile qui me permet de gérer les appels même lorsque je ne suis pas près de mon téléphone de bureau ou à l'étranger. La fonction de visioconférence est un autre avantage, nous faisant économiser sur les coûts de licence et financiers d'autres solutions. Si nous avons un bureau à distance, nous pouvons facilement mettre en place des communications et l'équipement nécessaire pour l'utilisation interne du téléphone via l'application. Cependant, il y a un petit problème où le répertoire téléphonique de certains téléphones est mis à jour tardivement lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté, prenant environ 15 à 20 minutes. Nous avons choisi 3CX pour ces raisons.
27 avril 2024
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Karen B
3CX : Une solution de communication robuste et fiable pour les professionnels de l'informatique.
En tant que professionnel de l'informatique, je trouve que 3CX est une solution robuste et fiable pour nos besoins en communication.
20 avril 2024
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Indigo D
Allié peu fiable
Je comptais sur 3CX comme un bon standard téléphonique pour plusieurs de mes clients. Ils offraient même une version gratuite, parfaite pour les organisations à but non lucratif qui ne pouvaient pas se permettre une version payante. Cependant, ils ont soudainement arrêté la version auto-hébergée gratuite. Il n'y a pas besoin ni d'intérêt à mettre le standard téléphonique sur internet, donc tout le travail que j'ai fait pour la configuration est maintenant perdu en raison de la décision de l'entreprise de forcer les utilisateurs à passer au cloud. Cela montre à quel point l'entreprise est peu fiable - si vous utilisez leurs produits, vous pourriez soudainement devoir tout recommencer. J'ai commencé à déplacer les premières installations vers Freepbx/Asterisk. L'expérience a été positive jusqu'à présent, donc j'ai commencé à déplacer les autres également. Heureusement, je n'aurai plus à renouveler les licences 3CX.
16 avril 2024
