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21 Meilleures Alternatives à Aircall en juillet 2024

Alternatives & Concurrents à Aircall

1
RingCentral MVP
2
Twilio
3
CloudTalk
4
OpenPhone

20% de réduction sur les 12 premiers mois
5
Freshcaller

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
6
SnapCall

6 mois gratuits sur le plan Growth
7
CallHippo

50% de réduction pendant 1 an
8
Yodel

50% de réduction pendant 5 mois
9
3CX
10
Nextiva
11
Vonage

2 500 $ de crédits API pendant 1 an
12
SimpleTexting

30% de réduction pendant 6 mois
13
MyOperator

30% de réduction pendant 1 an
14
Distrobird

90% de réduction sur tous les plans pendant 1 an
15
GoTo Connect
16
Dialpad
17
Acefone
18
Botsplash
19
Freshdesk contact center
20
Ytel
21
Natterbox

Voici des concurrents ou alternatives à Aircall et autres logiciels de Centre D'appels similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Aircall pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Aircall qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Aircall. Découvrez des logiciels comme RingCentral MVP, Twilio, CloudTalk ou OpenPhone.

Liste des Alternatives à Aircall

Parmi les outils de la catégorie Centre D'appels, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Aircall en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Aircall. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

Afficher uniquement les alternatives avec des deals

1. RingCentral MVP

Optimisez votre communication professionnelle

4.3 (16 avis)

Centre D'appels

RingCentral MVP (Message Video Phone) apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de collaborer facilement avec des collègues et des clients via la messagerie, les vidéoconférences et les appels téléphoniques, le tout depuis une seule application.

RingCentral MVP comparé à Aircall

Aircall a de meilleurs avis positifs que RingCentral MVP: 85 vs 80

Aircall est meilleur pour le support client que RingCentral MVP: 4.2 vs 4.0

Aircall est plus simple d'utilisation que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0

Aircall a plus d'options que RingCentral MVP: 98 vs 79

Pourquoi RingCentral MVP est une bonne alternative à Aircall ?

Je trouve qu'Aircall est une excellente alternative à RingCentral MVP en raison de son interface conviviale et de ses fonctionnalités robustes. Aircall ne nécessite aucune installation matérielle ou logicielle, ce qui le rend facile à configurer et à utiliser immédiatement. Il offre également une gamme impressionnante de fonctionnalités de gestion des appels telles que l'enregistrement des appels, la gestion des files d'attente et les analyses en temps réel. Aircall se distingue par son intégration transparente avec des outils CRM populaires comme Salesforce et HubSpot, ce qui permet une synchronisation efficace des données et une amélioration de la collaboration en équipe. Ses plans tarifaires sont flexibles et abordables, offrant une meilleure valeur pour les petites et moyennes entreprises. De plus, le support client d'Aircall est réactif et utile, garantissant que tout problème est rapidement résolu.

Quelle sont les différences entre RingCentral MVP et Aircall ?

J'ai remarqué plusieurs différences entre Aircall et RingCentral MVP. Tout d'abord, RingCentral MVP offre plus de fonctionnalités telles que la visioconférence, la messagerie d'équipe et la gestion des tâches qui ne sont pas disponibles dans Aircall. Deuxièmement, RingCentral MVP propose des intégrations avec un plus large éventail d'applications professionnelles telles que Microsoft 365, G Suite, Salesforce, et plus encore. Ce n'est pas le cas avec Aircall qui a des intégrations limitées.

Une autre différence clé réside dans leur structure de tarification. Le tarif de RingCentral MVP est basé sur le nombre d'utilisateurs et comprend des appels illimités dans le pays, tandis que le tarif d'Aircall est basé sur le nombre d'appels simultanés et ne comprend pas les appels nationaux illimités. Enfin, en termes de support client, RingCentral MVP propose un support téléphonique 24/7 tandis qu'Aircall n'offre que le support par e-mail et téléphone pendant les heures de bureau.

2. Twilio

Renforcez vos relations clients grâce au multi-canal

3.6 (16 avis)

Expérience Client Support Client

Twilio vous permet de communiquer plus facilement avec vos clients, quel que soit le canal qu'ils utilisent. Vous obtenez des données et communications unifiées à tous les niveaux de l'entreprise : marketing, ventes, service clients.

Twilio comparé à Aircall

Twilio a plus d'avis positifs que Aircall: 93 vs 85

Aircall est meilleur pour le support que Twilio: 4.2 vs 4.0

Aircall est plus facile à utiliser comparé à Twilio: 4.5 vs 4.0

Twilio a une meilleure tarification que Aircall: 4.3 vs 4.0

Aircall dispose de plus de fonctions que Twilio: 98 vs 83

Pourquoi Twilio est une bonne alternative à Aircall ?

Je trouve qu'Aircall est une excellente alternative à Twilio en raison de son interface conviviale et de ses fonctionnalités avancées. Contrairement à Twilio, qui est plus orienté développeur, Aircall est conçu en pensant à l'utilisateur final, ce qui le rend plus facile à configurer et à gérer. Il offre un système téléphonique basé sur le cloud parfait pour les équipes avec des membres internationaux car il prend en charge les appels internationaux et propose des numéros disponibles dans plus de 100 pays.

Aircall se distingue également en matière d'intégrations. Il s'intègre parfaitement avec des outils CRM et Helpdesk populaires, garantissant que toutes les données d'appels sont automatiquement enregistrées. Cette fonctionnalité aide à améliorer la productivité de l'équipe et la qualité du service client. Ses analyses en temps réel et sa fonctionnalité de reporting fournissent des informations précieuses sur les performances des appels, aidant les entreprises à prendre des décisions basées sur les données.

En fin de compte, Aircall offre une solution plus intuitive et riche en fonctionnalités pour les entreprises à la recherche d'un moyen efficace de gérer leurs besoins en communication.

Quelle sont les différences entre Twilio et Aircall ?

J'ai constaté que Aircall et Twilio sont deux plateformes de communication puissantes, mais elles diffèrent sur plusieurs points. Aircall est un système téléphonique basé sur le cloud conçu pour des équipes comme le support client ou les ventes. Il propose des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, des numéros internationaux, un SVI et des analyses en temps réel. Il est convivial, facile à mettre en place et à intégrer avec différents systèmes CRM.

Cependant, Twilio est une plateforme centrée sur les développeurs qui fournit des API aux entreprises pour ajouter des fonctionnalités de communication (voix, vidéo, messagerie) dans leurs applications. Il offre plus de flexibilité et de personnalisation que Aircall, mais nécessite des connaissances en programmation pour tirer pleinement parti de ses capacités. Par conséquent, tandis qu'Aircall est idéal pour les utilisateurs non techniques cherchant une solution clé en main, Twilio est mieux adapté aux développeurs souhaitant construire des solutions de communication personnalisées.

3. CloudTalk

Gérez les conversations téléphoniques de manière moderne

4.6 (16 avis)

Centre D'appels Support Client

CloudTalk est une solution de centre d'appels intelligente basée sur le cloud. Avec CloudTalk, vous pouvez fournir un support client exceptionnel à vos clients.

CloudTalk comparé à Aircall

CloudTalk a de meilleurs avis positifs comparé à Aircall: 95 vs 85

CloudTalk est meilleur pour le service client que Aircall: 4.8 vs 4.2

CloudTalk est plus facile à utiliser que Aircall: 4.8 vs 4.5

CloudTalk est plus adapté aux petites entreprises que Aircall grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.0

Aircall dispose de plus de fonctions que CloudTalk: 98 vs 88

Pourquoi CloudTalk est une bonne alternative à Aircall ?

Je crois qu'Aircall est une excellente alternative à CloudTalk pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Aircall offre une interface plus conviviale qui facilite la navigation et l'utilisation par les équipes. Deuxièmement, Aircall propose une qualité d'appel supérieure et une fiabilité accrue, garantissant une communication fluide avec les clients. Il offre également des capacités d'intégration robustes avec d'autres outils tels que les logiciels CRM et helpdesk, améliorant la productivité et l'efficacité. De plus, le support client d'Aircall est très réactif et utile, fournissant des solutions rapides à tout problème. Enfin, les plans tarifaires d'Aircall sont flexibles et évolutifs, en faisant une solution rentable pour les entreprises de toutes tailles. Par conséquent, pour sa facilité d'utilisation, sa qualité, ses capacités d'intégration, son support client et son accessibilité, je considère Aircall comme une bonne alternative à CloudTalk.

Quelle sont les différences entre CloudTalk et Aircall ?

J'ai constaté que Aircall et CloudTalk, bien qu'étant tous deux des logiciels de centre d'appels basés sur le cloud, présentent quelques différences distinctes. Aircall est connu pour son interface conviviale et son intégration transparente avec d'autres outils commerciaux tels que les logiciels CRM et Helpdesk. Il propose également des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, des analyses et une application mobile intuitive.

En revanche, CloudTalk se distingue par ses options avancées d'automatisation et de personnalisation. Il offre un composeur intelligent qui compose automatiquement les numéros d'une liste, ce qui permet de gagner du temps pour les agents. De plus, il propose une fonctionnalité unique appelée "Analyse de sentiment" qui analyse l'humeur du client pendant un appel. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que l'interface de CloudTalk n'est pas aussi intuitive que celle d'Aircall.

En fin de compte, le choix entre Aircall et CloudTalk dépendrait de vos besoins commerciaux spécifiques et de vos préférences.

4. OpenPhone

Système téléphonique professionnel tout-en-un pour les équipes

4.2 (17 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 15 membres

Centre D'appels

20% de réduction sur les 12 premiers mois

Économisez jusqu'à $792

OpenPhone est un service téléphonique VoIP adapté aux particuliers, aux petites entreprises et aux startups. Vous pouvez partager un numéro de téléphone comme une boîte de réception, ce qui facilite la gestion des communications de votre équipe.

5. Freshcaller

Logiciel de téléphonie cloud et call center

3.9 (16 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 191 membres

Centre D'appels

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

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Une solution simple pour gérer tous vos besoins en matière de téléphonie : call center, support client, ventes, appels du quotidien, etc.

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6. SnapCall

Boostez vos relations clients avec des appels directs, depuis votre site web.

4.8 (16 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 135 membres

Centre D'appels

6 mois gratuits sur le plan Growth

Économisez jusqu'à $532

SnapCall va permettre à vos utilisateurs de vous appeler directement depuis votre application ou site web. Recevez ces appels sur votre téléphone directement : être en relation avec un service client n'aura jamais été aussi simple et rapide.

7. CallHippo

Un système téléphonique virtualisé

4.5 (16 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 90 membres

Centre D'appels

50% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $360

La plateforme CallHippo propose de faciliter le déploiement et l’optimisation du système d’appel de votre entreprise. La solution répond aussi bien aux besoins du service après-vente que des équipes vente. Automatisation du flux de travail, amélioration de la productivité et personnalisation de l’expérience client sont quelques-uns des atouts de ce logiciel en mode SaaS.

8. Yodel

Tout ce dont vous avez besoin dans un téléphone professionnel basé sur le cloud computing

4.4 (16 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 45 membres

Centre D'appels

50% de réduction pendant 5 mois

Économisez jusqu'à $87

Une gestion plus intelligente, plus simple et plus efficace de vos communications professionnelles importantes pour vous et votre équipe.

9. 3CX

Votre solution de communication sans faille

4.4 (16 avis)

Centre D'appels

3CX est une puissante solution de communication qui apporte une valeur ajoutée aux entreprises en offrant une alternative flexible et rentable aux systèmes téléphoniques traditionnels. Avec sa plateforme tout-en-un, les entreprises peuvent rationaliser leurs canaux de communication, améliorer le service client, augmenter la productivité et réduire les coûts.

10. Nextiva

Nextiva : Dynamiser la Communication, Entreprise au Prochain Niveau

4.4 (16 avis)

Centre D'appels

Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui offre des services de Voix sur Protocole Internet (VoIP), de Gestion de la Relation Client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analyses et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication d'entreprise, augmenter la satisfaction des clients et rationaliser la collaboration d'équipe. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.

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11. Vonage

Solutions de communication unifiées

4.7 (16 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 98 membres

Centre D'appels Support Client

2 500 $ de crédits API pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 500

Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions qui comptent pour votre entreprise grâce à des solutions variées et qualitatives. Connectez-vous à vos clients à tout instant et à partir de n’importe quel appareil.

12. SimpleTexting

Communiquez mieux grâce à des SMS simplifiés.

4.5 (2 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 14 membres

Marketing Mobile

30% de réduction pendant 6 mois

Économisez jusqu'à $1 636

SimpleTexting est une plateforme innovante de marketing SMS et de communication conçue pour simplifier la manière dont vous atteignez votre public, avec une interface conviviale pour l'envoi rapide et efficace de messages SMS en masse.

13. MyOperator

Simplifiez vos appels et améliorez l'expérience de vos clients.

4.5 (2 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 4 membres

Centre D'appels

30% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $108

MyOperator est une plateforme de téléphonie cloud et de communication d'entreprise sans code conçue pour les entreprises, offrant une gamme de fonctionnalités, notamment un serveur vocal interactif automatisé, des analyses vocales alimentées par l'intelligence artificielle, des conversations évolutives et une intégration avec CRM, WhatsApp et SMS.

14. Distrobird

Unifiez vos efforts de vente.

5.0 (2 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 7 membres

Support Client Prospection Commerciale

90% de réduction sur tous les plans pendant 1 an

Économisez jusqu'à $4 050

Distrobird est une plateforme tout-en-un conçue pour optimiser les processus de vente et de support client. Elle offre une suite complète d'outils, comprenant des campagnes multi-canal, des messages SMS, un système téléphonique basé sur le cloud, un chat web, des boîtes de réception partagées et le suivi des formulaires.

15. GoTo Connect

Connectez-vous facilement: votre solution de communication tout-en-un

4.2 (16 avis)

Visioconférence

GoTo Connect est un système de communication tout-en-un basé sur le cloud qui offre une valeur ajoutée aux propriétaires d'entreprise en proposant une solution flexible, évolutive et rentable pour la gestion de leurs besoins en communication.

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16. Dialpad

Les startups sont dures. Votre système téléphonique ne doit pas l'être.

4.8 (16 avis)

Centre D'appels

Dialpad for Startups offre aux startups qualifiées 10 places gratuites et permanentes pour Dialpad Talk (lignes téléphoniques professionnelles) et UberConference (vidéoconférence).

Dialpad comparé à Aircall

Dialpad a plus d'avis positifs que Aircall: 87 vs 85

Dialpad est meilleur pour le support que Aircall: 4.5 vs 4.2

Dialpad est plus adapté aux petites entreprises que Aircall grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.0

Aircall est plus polyvalent que Dialpad: 98 vs 82

Pourquoi Dialpad est une bonne alternative à Aircall ?

Je crois que Dialpad est une excellente alternative à Aircall pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Dialpad offre une interface plus intuitive et conviviale, ce qui facilite la navigation et l'utilisation pour les équipes. Deuxièmement, il propose des fonctionnalités avancées telles que la reconnaissance vocale et les services de transcription en temps réel, qui peuvent être extrêmement bénéfiques pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication téléphonique. Troisièmement, Dialpad offre également une intégration transparente avec d'autres outils professionnels populaires tels que G Suite et Office 365, améliorant ainsi la productivité et l'efficacité. Enfin, les plans tarifaires de Dialpad sont flexibles et évolutifs, ce qui en fait une solution rentable pour les entreprises de toutes tailles. Par conséquent, pour sa convivialité, ses fonctionnalités avancées, ses intégrations transparentes et sa rentabilité, je considère Dialpad comme une bonne alternative à Aircall.

Quelle sont les différences entre Dialpad et Aircall ?

J'ai utilisé à la fois Dialpad et Aircall et j'ai trouvé plusieurs différences entre les deux. Dialpad est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud qui s'intègre avec d'autres outils comme G Suite et Office 365, offrant des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo et les messages. Il propose également des capacités d'IA pour des transcriptions d'appels en temps réel et des résumés post-appels. D'autre part, Aircall est également un système téléphonique basé sur le cloud mais il est plus axé sur les opérations de centre d'appels. Il offre des fonctionnalités telles que la distribution d'appels, l'attente en file d'attente et la surveillance, ce qui le rend idéal pour les équipes de support client ou de vente. Aircall s'intègre également avec des outils CRM et Helpdesk pour un flux de données transparent. Bien que les deux offrent des fonctionnalités de base similaires, le choix entre les deux dépendrait des besoins spécifiques de l'entreprise - Dialpad pour une solution de communication plus complète avec des capacités d'IA, et Aircall pour une configuration robuste de centre d'appels.

17. Acefone

Libérez le potentiel de communication avec Acefone

4.9 (16 avis)

Centre D'appels

Acefone est un logiciel de communication basé sur le cloud qui offre des services VoIP pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone virtuels, des numéros sans frais et un PBX en nuage. Le logiciel permet une intégration facile avec les systèmes CRM, améliorant ainsi le service client et la collaboration en équipe. Il prend également en charge l'analyse des appels, l'enregistrement des appels et le système IVR. Acefone vise à rationaliser la communication d'entreprise et à améliorer la productivité.

18. Botsplash

Faire des vagues dans la communication automatisée avec BotSplash !

4.6 (16 avis)

Support Client

BotSplash est une plateforme de communication numérique qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients via divers canaux tels que les SMS, le chat web, les médias sociaux et l'email. Elle offre une interaction en temps réel, l'automatisation du chat et des analyses de conversation, améliorant ainsi l'efficacité du service client. Idéal pour des industries telles que l'immobilier, la finance et l'assurance.

19. Freshdesk contact center

Renforcer la Communication, Améliorer les Affaires - Centre de Contact Freshdesk

4.1 (16 avis)

Centre D'appels

Freshdesk Contact Center est un logiciel de support client basé sur le cloud qui offre des capacités omnicanal. Il permet aux entreprises de communiquer avec les clients sur plusieurs canaux, y compris le courrier électronique, le téléphone, les médias sociaux et le chat en direct. Avec des fonctionnalités comme le routage automatique, les chatbots alimentés par l'IA et les analyses en temps réel, il aide à rationaliser les opérations de service client et à améliorer l'expérience client.

20. Ytel

Ytel: Votre Communication, Simplifiée.

4.3 (16 avis)

Centre D'appels

Ytel est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud qui propose des solutions de communication multicanal. Il fournit des fonctionnalités telles que la voix, les SMS, l'email et la communication par courrier direct, permettant aux entreprises d'interagir efficacement avec les clients. Ytel propose également des API pour les développeurs afin de personnaliser leurs processus de communication. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à rationaliser les interactions avec les clients et à améliorer le service client.

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21. Natterbox

Discutons Mieux avec Natterbox !

4.3 (16 avis)

Gestion De La Relation Client (CRM)

Natterbox est une plateforme de téléphonie basée sur le cloud qui s'intègre à Salesforce pour rationaliser la communication avec les clients. Elle offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, le routage et l'analyse pour améliorer le service client et les performances de vente. Sa technologie vocale avancée permet aux entreprises de personnaliser les interactions avec les clients, d'automatiser les tâches administratives et de surveiller les appels en temps réel.

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21 Meilleures Alternatives à Aircall en juillet 2024

Alternatives & Concurrents à Aircall

Liste des Alternatives à Aircall

1. RingCentral MVP

Juan

Solution d'appel de premier ordre

2. Twilio

Kathleen Williams

Support client difficile et non réactif chez Twilio

3. CloudTalk

Angela

Utilisation de Cloudtalk depuis plus d'un an maintenant

4. OpenPhone

Benjamin Brown

OpenPhone: L'outil ultime de communication professionnelle

5. Freshcaller

Michael W

Avis sur le support technique de Freshsales

6. SnapCall

Nicholas A

Révolutionner l'interaction client avec des appels vocaux exceptionnels sur SnapCall

7. CallHippo

Rebecca M

Prosperer avec CallHippo: Un voyage d'efficacité et d'apprentissage

8. Yodel

Holden G

Fleurs fraîches livrées avec précision : Une critique du logiciel Yodel

9. 3CX

Matthew Williams

Collaboration et productivité améliorées avec 3CX

10. Nextiva

Samuel

Se sentir submergé par Nextiva

11. Vonage

Jordan A

Soutien exceptionnel à la clientèle

12. SimpleTexting

Kole Hilpert

Interface conviviale

13. MyOperator

Judy Blanda

Approche mobile-first

14. Distrobird

David Kim

Améliorer le soutien à la clientèle

15. GoTo Connect

Jacqueline

Expérience correcte, mais décevante

16. Dialpad

Jordan D

Expérience exceptionnelle de service client avec Dialpad

17. Acefone

Marilyn

Numéros de téléphone virtuels : Élargir sa présence locale facilement

18. Botsplash

Matthew Davis

Excellent outil de communication!

19. Freshdesk contact center

Mary Jones

Une expérience exceptionnelle avec Freshdesk Contact Center : Un avis

20. Ytel

Pamela J

Composeur automatique d'Ytel améliore la productivité

21. Natterbox

Theresa Williams

Support client exceptionnel : Assistance réactive de Natterbox