Avantages des évaluateurs
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Séparation des contacts personnels et professionnels : OpenPhone permet aux utilisateurs de séparer leurs contacts professionnels et personnels, éliminant ainsi le besoin d'un deuxième téléphone physique. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les propriétaires de petites entreprises, les indépendants et les entrepreneurs.
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Interface et fonctionnalités conviviales : OpenPhone offre une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des petites entreprises. Celles-ci incluent la possibilité de passer et de recevoir des appels, d'envoyer et de recevoir des messages texte, de programmer des messages pour plus tard et de partager un numéro professionnel sans révéler un numéro de portable personnel. L'interface est conviviale et fonctionne parfaitement avec des appareils comme l'iPhone
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Excellent support client : les utilisateurs ont félicité le support client d'OpenPhone pour sa rapidité, sa réactivité et sa proactivité. Ils sont prêts à répondre aux demandes de fonctionnalités ou aux problèmes, et ont été félicités pour leur soutien exceptionnel lors de la mise en œuvre et des transferts de numéros.
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Tarification abordable et transparente : OpenPhone a une structure tarifaire simple, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget. Il offre de nombreuses fonctionnalités à petit prix, offrant un excellent rapport qualité-prix
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Introduction constante de nouvelles fonctionnalités : OpenPhone introduit constamment de nouvelles fonctionnalités pour améliorer son service. Ceux-ci incluent une transcription automatique de la messagerie vocale, des enregistrements d'appels et la possibilité d'ajouter de nouveaux numéros. Ce développement et cette amélioration continus en font un excellent partenaire commercial.
Inconvénients des évaluateurs
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Bugs dans les fonctionnalités principales : des bugs ont été signalés dans le système de routage des appels et des problèmes d'envoi de SMS/MMS à partir du numéro de téléphone principal, ce qui peut entraver la communication et les opérations commerciales.
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Pannes de service : OpenPhone a connu quelques pannes de service, qui peuvent perturber les opérations commerciales et la communication avec les clients.
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Problèmes de déconnexion des appels : certains utilisateurs ont signalé que les appels ne pouvaient pas recevoir de réponse et étaient automatiquement déconnectés, ce qui pouvait entraîner des pertes commerciales importantes.
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Problèmes de synchronisation : la fonction de synchronisation d'OpenPhone ne fonctionne souvent pas correctement, ce qui entraîne des désagréments et oblige les utilisateurs à passer beaucoup de temps à résoudre les problèmes avec le support informatique.
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Support client médiocre : certains utilisateurs ont signalé un support client médiocre, les problèmes n'étant pas résolus rapidement ou efficacement, provoquant de la frustration et une interruption potentielle de l'activité.
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Messagerie texte et MMS
Enregistrement des appels
Transcription des messages vocaux
Analyse et rapports
Appels mondiaux illimités
Prix de départ
$19
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
No
Messagerie texte et MMS
Enregistrement des appels
Transcription des messages vocaux
Analyse et rapports
Appels mondiaux illimités
Qu'est-ce que OpenPhone ?
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Comment OpenPhone se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
OpenPhone
3.0
Avis sur OpenPhone
Prix
$19
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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Économisez jusqu'à $792
OpenPhone
vs
Dialpad
OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
OpenPhone
Communiquer à l'échelle mondiale, ressentez localement.
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Dialpad
Les startups sont dures. Votre système téléphonique ne doit pas l'être.
Pour qui est OpenPhone le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : OpenPhone est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d'un numéro de téléphone professionnel dédié, distinct de leur numéro personnel. Il offre des fonctionnalités telles que la messagerie téléphonique et textuelle, la planification de messages et le partage de numéros professionnels sans révéler les numéros de portable personnels.
Indépendants : les indépendants peuvent bénéficier de la structure tarifaire simple d'OpenPhone et de sa capacité à travailler de manière transparente avec des appareils comme l'iPhone. Il permet également d'avoir une liste de contacts distincte pour les contacts professionnels.
Équipes gérant plusieurs entreprises : pour les équipes gérant plusieurs entreprises, OpenPhone offre la possibilité de disposer de numéros locaux dédiés pour chaque entreprise, ce qui facilite la gestion des appels et l'identification de leur objectif. Il offre également des fonctionnalités telles que le transfert d'appel et le round-robin
Entreprises soucieuses de leur budget : OpenPhone est un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget en raison de son prix abordable et de sa gamme de fonctionnalités. Il offre également un excellent support client et introduit constamment de nouvelles fonctionnalités.
Entrepreneurs mondiaux : pour les entrepreneurs opérant à l'échelle mondiale, OpenPhone leur permet de rester connectés au même tarif téléphonique local. Il facilite également le transfert de numéros à quelqu'un d'autre en un seul clic, ce qui en fait un outil pratique pour ceux qui voyagent fréquemment ou prennent des congés.
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Avis sur OpenPhone
3.0
Note de OpenPhone
4.4
Facilité d'utilisation
4.3
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
5 Avis sur OpenPhone
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Alden
Efficace, fiable, convivial! Il tient ses promesses.
Nous avions besoin d'un système téléphonique simple car nous dépensions trop pour un système complexe. OpenPhone a été facile à utiliser dès le début. Leur service clientèle a été exceptionnel, toujours prêt à aider avec les demandes de fonctionnalités ou les problèmes, qui sont rares. Je le recommande vivement aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels qui veulent séparer leurs téléphones personnels et professionnels. La configuration est rapide et simple, et il fonctionne bien au quotidien. Nous gérons deux entreprises avec la même équipe dans le même secteur et voulions initialement utiliser le même numéro de téléphone et rediriger vers l'entreprise appropriée. Au début, il y avait une petite solution de contournement, mais une fonctionnalité a depuis été introduite pour nous permettre de le faire sans "piratage". Nous avons choisi OpenPhone car leur ensemble de fonctionnalités était clairement communiqué, répondait à nos besoins et était proposé à un prix compétitif. Nous sommes passés à OpenPhone car nous recherchions un service téléphonique plus abordable qui nous fournissait les fonctionnalités dont nous avions besoin sans nous facturer pour de nombreux extras.
05 mai 2024
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Elton G
Transcription efficace des messages vocaux avec OpenPhone
Le service de transcription de messagerie vocale d'OpenPhone est excellent. Il me fait gagner du temps en me permettant de lire les messages au lieu de les écouter.
28 avril 2024
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Linda
Affronter les défis et la croissance avec Openphone : la perspective d'un utilisateur
Je suis ravi de partager mon expérience avec Openphone, que j'utilise depuis les 7 derniers mois avec mon équipe de 27 personnes. Nous avons eu un parcours unique avec Openphone, notre compte ayant été bloqué quatre fois. Cependant, trois de ces quatre fois, ils ont rapidement débloqué le compte, montrant ainsi leur engagement envers le service client. La quatrième fois a été différente, ils ont dit que le compte ne pouvait pas être débloqué. Mais j'ai pris cela comme une expérience d'apprentissage, une occasion de mieux comprendre leurs politiques. Cela m'a fait penser qu'Openphone est tellement engagé à maintenir ses normes qu'ils sont prêts à prendre des décisions difficiles. Je encourage tout le monde à essayer Openphone. C'est une opportunité d'apprendre et de grandir. Oui, avoir son compte bloqué peut être un défi, mais c'est aussi une chance d'améliorer les opérations de votre entreprise. Je suis actuellement en train de vivre cette phase de croissance, et c'est excitant ! Alors, n'hésitez pas, investissez votre temps et votre argent dans Openphone, ça en vaut la peine !
22 avril 2024
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Jessica N
Évitez OpenPhone - Cela m'a coûté des affaires et de l'argent.
J'ai subi des pertes commerciales importantes en utilisant OpenPhone car les appels ne peuvent pas être répondus et sont automatiquement déconnectés. J'ai d'abord pensé qu'ils avaient un détecteur automatique de robots, mais il semble que leur système ne fonctionne tout simplement pas correctement. Même mes membres de ma famille ont dû nous envoyer des e-mails car ils ne peuvent pas appeler ou envoyer de messages. Le logiciel ne fonctionne pas et leur support informatique continue de me demander de passer beaucoup de temps à les aider à résoudre les problèmes. La fonction de synchronisation ne fonctionne jamais et malgré l'envoi de nombreuses captures d'écran au support informatique, ils continuent de demander plus de détails. En tant que propriétaire d'entreprise, il est difficile de tout suivre pour les aider. Je ne peux pas recevoir ou passer d'appels. Lorsque le téléphone sonne et que je décroche, il me déconnecte automatiquement. Le support informatique voulait que je fournisse des numéros de téléphone, des horaires, et voulait même mettre un traceur sur mon téléphone, ce que j'ai refusé. Malgré des mois de supplications pour améliorer la situation, rien n'a changé. J'ai choisi OpenPhone car il semblait au moins couvrir les bases, mais j'avais tort.
15 avril 2024
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Duke G
Découvrir les caractéristiques en évolution et le charme unique d'OpenPhone
OpenPhone est un logiciel en constante évolution et amélioration ! Il y a des moments où je trouve difficile d'envoyer un lien Google map, mais c'est un petit accroc que je suis sûr sera bientôt résolu. J'adore comment il dispose d'une fonction intégrée qui signale les textes contenant un langage inapproprié, assurant un environnement de communication professionnel et respectueux. Envoyer des photos peut prendre un peu plus de temps que d'habitude, mais la qualité est toujours excellente. De plus, c'est un excellent moyen de s'assurer que chaque image est envoyée avec soin. Il y a quelques autres bizarreries, mais aucune que je ne puisse me rappeler sur le moment. J'ai cherché des alternatives, mais honnêtement, OpenPhone a un charme unique qui me garde accroché !
13 avril 2024
