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Avis de Quo (ex. OpenPhone)
70 avis
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- 01 Que vaut Quo (ex. OpenPhone) ? Mon avis d'expert
- 02 Avantages et inconvénients des critiques
- 03 Principales fonctionnalités
- 04 Comment Quo (ex. OpenPhone) se compare-t-il à des logiciels similaires ?
- 05 À qui Quo (ex. OpenPhone) convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
- 06 Avis de Quo (ex. OpenPhone)
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01 Que vaut Quo (ex. OpenPhone) ? Mon avis d'expert
Quo est une plateforme de communication rapide, économique et précieuse pour les petites entreprises et les solopreneurs souhaitant gérer des communications professionnelles sans multiplier les appareils. Par exemple, un graphiste freelance peut regrouper ses contacts personnels et clients, ce qui lui permet non seulement de joindre des clients qu'il n'aurait pas contactés autrement, mais aussi d'améliorer son équilibre vie professionnelle-vie privée. L’outil est simple et facile à utiliser, même pour ceux qui ont peu de connaissances techniques. Par exemple, lorsqu'une boulangerie souhaite promouvoir ses prochaines offres spéciales auprès de ses clients, elle peut facilement programmer des envois pour gagner du temps, mettre en avant ses promos et favoriser l’engagement de sa clientèle.
Quo propose le support client le plus complet, disponible à tout moment. Par exemple, lorsqu’un client startup avait besoin d’aide pour transférer son numéro de téléphone depuis son opérateur actuel, le service client est intervenu rapidement et a accompagné le processus afin de réduire au maximum le temps d’interruption. Il y a eu quelques problèmes de fiabilité à long terme, notamment une brève panne lors de certains appels importants avec des clients. Parfois, des clients signalent que les appareils ne se synchronisent pas parfaitement, et il arrive qu’un dépannage mineur soit nécessaire. Malgré ces petits désagréments, pour tout ce qui concerne la téléphonie professionnelle, Quo offre un excellent potentiel aux entreprises grâce à ses tarifs, à l’ajout régulier de nouvelles fonctionnalités et à la qualité de son service client.
02 Avantages et inconvénients des critiques
Avantages selon les avis
-
Introduction régulière de nouvelles fonctionnalités
Quo ajoute en permanence de nouvelles fonctionnalités pour améliorer son service, comme la transcription automatique des messages vocaux, l’enregistrement des appels et la possibilité d’ajouter de nouveaux numéros. Cette évolution continue en fait un partenaire d’affaires de choix. -
Excellent service client
les utilisateurs ont salué le support client de Quo pour sa rapidité, sa réactivité et son sens de l’initiative. L’équipe est disponible pour aider avec les demandes de fonctionnalités ou les problèmes, et a été reconnue pour son accompagnement exemplaire lors de l’implémentation et du transfert de numéros. -
Séparation des contacts personnels et professionnels
Quo permet aux utilisateurs de garder leurs contacts professionnels et personnels distincts, supprimant ainsi le besoin d’un second téléphone physique. Cette fonctionnalité est particulièrement avantageuse pour les propriétaires de petites entreprises, les freelances et les entrepreneurs. -
Tarification abordable et transparente
Quo propose une structure tarifaire simple, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises soucieuses de leur budget. Il offre de nombreuses fonctionnalités à un prix réduit, assurant un excellent rapport qualité-prix. -
Interface et fonctionnalités conviviales
Quo propose une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des petites entreprises. Celles-ci incluent la possibilité de passer et recevoir des appels, d’envoyer et recevoir des messages texte, de programmer l’envoi de messages ultérieurement et de partager un numéro professionnel sans divulguer son numéro de mobile personnel. L’interface est intuitive et fonctionne parfaitement avec des appareils comme l’iPhone.
Avis négatifs des utilisateurs
-
Pannes de service
Quo a connu quelques pannes, pouvant perturber les activités et la communication avec les clients -
Problèmes de synchronisation
La fonction de synchronisation de Quo fonctionne souvent mal, ce qui entraîne des désagréments et oblige les utilisateurs à passer beaucoup de temps avec le support informatique pour résoudre les problèmes. -
Bugs dans les fonctionnalités principales
Des utilisateurs ont signalé des bugs dans le système de routage des appels et des problèmes pour envoyer des SMS/MMS depuis le numéro principal, ce qui peut perturber la communication et l’activité. -
Problèmes de déconnexion d'appel
certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne peuvent pas répondre aux appels, ceux-ci étant automatiquement coupés, ce qui peut entraîner des pertes importantes pour l'entreprise -
Support client insuffisant
certains utilisateurs ont signalé un support client de mauvaise qualité, avec des problèmes non résolus rapidement ou efficacement, ce qui entraîne frustration et perturbations potentielles pour leur activité.
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03 Principales fonctionnalités
Prix de départ
Plan Gratuit
Messagerie texte et MMS
Transcription de messagerie vocale
Appels internationaux illimités
Standard téléphonique automatisé
Enregistrement des appels
Plus de détails sur les tarifs de Quo (ex. OpenPhone)
Prix de départ
$19
par utilisateur par mois
Plan Gratuit
Non
Messagerie texte et MMS
Transcription de messagerie vocale
Appels internationaux illimités
Standard téléphonique automatisé
Enregistrement des appels
Quo (ex. OpenPhone)
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04 Comment Quo (ex. OpenPhone) se compare-t-il à des logiciels similaires ?
OpenPhone et Dialpad sont deux plates-formes VoIP (Voice over Internet Protocol) avancées conçues pour améliorer la communication commerciale, mais elles répondent à des besoins et préférences différents grâce à leurs fonctionnalités et caractéristiques distinctives. La principale différence réside dans leur public cible et la profondeur des fonctionnalités qu'elles offrent.
OpenPhone est adapté aux petites entreprises et aux startups à la recherche d'une solution intuitive et simple à leurs besoins de communication. Il met l'accent sur la facilité d'utilisation, avec une interface claire et des fonctionnalités essentielles telles que les transcriptions de messagerie vocale, les SMS professionnels, les horaires commerciaux personnalisables et le support multi-utilisateurs. OpenPhone est conçu pour s'intégrer sans effort dans les flux de travail quotidiens des équipes plus petites, offrant simplicité sans sacrifier la qualité de la communication. C'est le choix idéal pour les...
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OpenPhone et Google Voice sont deux solutions de communication d'affaires de premier plan conçues pour simplifier et améliorer la façon dont les entreprises gèrent leurs communications téléphoniques. Bien qu'elles partagent plusieurs fonctionnalités communes, il existe des différences clés qui peuvent influencer significativement votre choix entre les deux.
L'une des distinctions principales réside dans leur public cible et la fonctionnalité globale. OpenPhone est spécifiquement conçu pour les entreprises, offrant des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone partagés, des outils de collaboration d'équipe et une intégration CRM, en faisant un outil puissant pour les équipes en croissance et les entreprises recherchant une solution de communication complète. Google Voice, en revanche, est plus axé sur les utilisateurs individuels et les petites entreprises, offrant des fonctionnalités de communication essentielles comme la transcription de messages vocaux et le renvoi...
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05 À qui Quo (ex. OpenPhone) convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
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Équipes gérant plusieurs entreprises
Pour les équipes qui gèrent plusieurs entreprises, Quo permet d’attribuer des numéros locaux dédiés à chaque entreprise, facilitant ainsi la gestion des appels et l’identification de leur objectif. La plateforme propose également des fonctionnalités comme le transfert d’appels et la distribution en rotation. -
Entrepreneurs internationaux
Pour les entrepreneurs qui opèrent à l’international, Quo leur permet de rester connectés au même tarif local. Il est également facile de transférer un numéro à quelqu’un d’autre en un clic, ce qui en fait un outil pratique pour ceux qui voyagent souvent ou prennent des congés. -
Propriétaires de petites entreprises
Quo est idéal pour les propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d’un numéro de téléphone professionnel distinct de leur numéro personnel. Il propose des fonctionnalités comme les appels et messages texte, la programmation de messages, ainsi que le partage de numéros professionnels sans divulguer le numéro de portable personnel. -
Entreprises soucieuses de leur budget
Quo est un excellent choix pour les entreprises attentives à leurs dépenses grâce à ses tarifs abordables et à la diversité de ses fonctionnalités. Le service client est également de qualité, et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées. -
Freelancers
Les freelances peuvent profiter de la tarification simple de Quo et de sa compatibilité fluide avec des appareils comme l’iPhone. Il est également possible de gérer une liste de contacts séparée pour les contacts professionnels.
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06 Avis de Quo (ex. OpenPhone)
Note de Quo (ex. OpenPhone)
Avis de Quo (ex. OpenPhone)
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Alexa Schaden
Intégration rapide des équipes + économies sur la première année avec Joinsecret
Quo a rendu l'intégration plus facile que je ne le pensais, car les nouveaux membres de l'équipe peuvent presque immédiatement commencer à envoyer des SMS et à passer des appels depuis le même numéro, et le tarif réduit obtenu via Joinsecret pour la première année a rendu la transition moins pénible.
29 mai 2026
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Starla Ebert PhD
"Numéro partagé organisé pour les équipes clients + Promo Joinsecret facile"
Une chose que j'apprécie chez Quo, c'est à quel point il est pratique pour les équipes en contact avec les clients, en particulier la configuration du numéro partagé et la possibilité de garder les conversations organisées par membre de l'équipe au lieu de deviner qui a répondu en dernier, et nous avons aussi obtenu une belle réduction la première année via Joinsecret sans avoir à faire mille démarches
26 mai 2026
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Moises Gottlieb LLD
Empêche les prospects de se perdre + Joinsecret facilite l'essai
Je cherchais surtout un moyen d'empêcher que des prospects passent entre les mailles du filet, et Quo a aidé à ça parce que tout le monde peut voir le même historique du fil de discussion et les transcriptions des messages vocaux, et la réduction Joinsecret pour la première année a rendu plus facile de justifier de l'essayer plus tôt
20 mai 2026
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Camie Botsford
SMS fiables au quotidien avec portabilité facile
"Quo n’est pas tape-à-l’œil, mais gère très bien le quotidien : messagerie professionnelle fiable, transfert de numéro facile, et une application mobile épurée qui ne cache pas les actions de base, ce dont nous avions vraiment besoin"
18 mai 2026
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Jamie Collier
Collaboration tout-en-un et épurée sans l'encombrement de la VoIP
Ce qui a le mieux fonctionné pour nous avec Quo, c'est l'équilibre entre simplicité et utilité : contacts partagés, notes internes sur les conversations et enregistrement des appels, le tout au même endroit, sans aucun des encombrements que nous avons rencontrés avec certains outils VoIP plus volumineux
12 mai 2026
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Abe Pacocha
De meilleures relances pour les ventes à distance + réduction Joinsecret
"Nous utilisons Quo pour une petite équipe commerciale à distance, et la possibilité d'assigner des conversations, de suivre les relances et de séparer la communication professionnelle des appareils personnels a réellement simplifié notre processus, de plus nous avons trouvé une offre Joinsecret qui a réduit le coût de nos 12 premiers mois d'environ un cinquième"
12 mai 2026
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Dallas Kozey
Routage d'appels simple + horaires d'ouverture sur un numéro unique
J'aime que Quo nous permette de définir des horaires d'ouverture, de rediriger les appels et de tout rattacher à un seul numéro d'entreprise sans avoir besoin d'un système téléphonique compliqué, même si j'aimerais encore un peu plus de flexibilité dans les analyses
07 mai 2026
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Giovanni Frami
Transcription de la messagerie vocale + réponses automatiques en dehors des heures
"Nous sommes passés à Quo après avoir jonglé avec des téléphones personnels pour communiquer avec les clients, et la transcription des messages vocaux ainsi que les réponses automatiques ont fait une différence plus grande que prévu, surtout pour les messages en dehors des heures d'ouverture qui restaient sans réponse jusqu'au matin"
02 mai 2026
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Viva Bosco Sr.
Visibilité de la boîte de réception partagée & Résumés d'appels
Quo a été un remplaçant fiable de notre ancienne ligne professionnelle, car la boîte de réception partagée garde les textos et les appels manqués des clients visibles pour toute l'équipe, et les résumés d'appel m'évitent d'avoir à demander aux collègues ce qui s'est passé avec un prospect
01 mai 2026
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Stevie Ryan
Boîte de réception de support unifiée avec affectations & horaires d'ouverture
Quo s'est bien intégré à notre flux de support, car les SMS, les appels et les messages vocaux arrivent tous au même endroit, et des fonctionnalités comme les horaires d'ouverture et l'attribution des conversations réduisent les transferts manuels, même si j'aimerais avoir quelques filtres de rapport supplémentaires avec le temps
25 avril 2026
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