Avantages des évaluateurs

• Logiciel gratuit : Spiceworks est un logiciel gratuit, ce qui en fait une solution rentable pour les petites entreprises et les professionnels de l'informatique.

• Convivial : le logiciel est facile à utiliser et à naviguer, avec une interface conviviale qui le rend accessible à un large éventail d'utilisateurs.

• Analyse réseau : Spiceworks a la capacité d'analyser les réseaux et d'identifier les appareils connectés, en fournissant des informations détaillées telles que les adresses IP.

• Communauté et forum : la plateforme offre une ressource précieuse pour les professionnels de l'informatique avec ses forums et son système de commentaires, permettant aux utilisateurs de partager connaissances et conseils.

• Système de billetterie basé sur le cloud : la version Spiceworks IT Helpdesk Cloud fournit un système de billetterie pratique et efficace, éliminant le besoin d'hébergement et facilitant l'enregistrement des tickets par les clients.

Inconvénients des évaluateurs

• L'application mobile manque de graphiques : bien que l'application mobile Spiceworks soit fonctionnelle, elle contient beaucoup de texte et pourrait bénéficier de davantage d'éléments visuels pour améliorer l'expérience utilisateur.

• Pas d'application unique pour les fonctionnalités de communauté et de forum : les utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir une application unifiée qui combine les fonctionnalités de communauté et de forum, plutôt que de les séparer.

• Plateforme financée par la publicité : Spiceworks est financé par la publicité, ce qui peut être distrayant et ennuyeux pour certains utilisateurs, bien qu'il s'agisse d'un compromis pour la gratuité du logiciel.

• Système d'inventaire peu fiable : certains utilisateurs ont signalé que le système d'inventaire n'est pas toujours précis ou fiable, en particulier lorsqu'il s'agit d'identifier des détails spécifiques sur le matériel ou de réaliser des audits de clés de licence.

• Capacités de reporting limitées : bien que Spiceworks propose la génération de rapports personnalisés, certains utilisateurs estiment que les rapports pourraient être plus rationalisés et ciblés, éliminant la redondance et mettant en évidence les domaines clés.