9 Meilleures Alternatives à Comm100 live chat en mai 2024

Alternatives & Concurrents à Comm100 live chat

  1. 1. HubSpot
  2. 2. LiveChat
  3. 3. LiveAgent
  4. 4. Intercom
  5. 5. Freshchat
  6. 6. Gorgias
  7. 7. ActiveCampaign
  8. 8. Podium
  9. 9. Drift
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Voici des concurrents ou alternatives à Comm100 live chat et autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Comm100 live chat pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Comm100 live chat qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Comm100 live chat. Découvrez des logiciels comme HubSpot, LiveChat, LiveAgent ou Intercom.

Liste des Alternatives à Comm100 live chat

Parmi les outils de la catégorie Gestion De La Relation Client (CRM), nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Comm100 live chat en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Comm100 live chat. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo hubspot

Description

La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.

HubSpot comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a plus d'avis positifs que HubSpot: 98 vs 93

Comm100 live chat est meilleur pour le support que HubSpot: 4.5 vs 4.4

Comm100 live chat est plus facile à utiliser que HubSpot: 4.5 vs 4.4

Comm100 live chat est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3

Comm100 live chat est plus polyvalent que HubSpot: 75 vs 62

HubSpot : Avantages & Inconvénients

Une solution tout-en-un : La suite Hubspot intègre un CRM et des fonctionnalités pour le marketing et les ventes
Personnalisation : La plateforme vous permet de personnaliser de nombreux éléments en fonction de votre entreprise et vos processus de vente
Fonctionnalités gratuites : L’outil Core CRM de Hubspot est accessible gratuitement
Plans tarifaires : D’un plan à l’autre, la différence de prix peut être importante
Marketing Automation : Le déploiement de flux de travail peut être long et complexe
Frais d’intégration : Ces frais viennent s’ajouter aux frais mensuels et peuvent s’avérer coûteux

Meilleures fonctionnalités

  • - Automatisation et flux de travail

  • - Rapports & analytiques

  • - Scoring et segmentation des prospects

  • - Gestion du contenu

  • - Intégrations et API

  • - Gestion du pipeline de vente

  • - Suivi et modèles d'emails de vente

  • - Evaluation prédictive des prospects

2 deals disponibles - 75% de réduction pendant 1 an (Économisez 7 000$)
Voir les 2 deals
logo livechat

Description

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

LiveChat comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a de meilleurs avis positifs comparé à LiveChat: 98 vs 96

LiveChat est meilleur pour le service client que Comm100 live chat: 4.6 vs 4.5

LiveChat est plus facile d'utilisation que Comm100 live chat: 4.7 vs 4.5

LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Comm100 live chat: 4.5 vs 4.4

Comm100 live chat a plus d'options que LiveChat: 75 vs 59

LiveChat : Avantages & Inconvénients

Fonctions de personnalisation : La solution propose un haut niveau de personnalisation
Chatbots pertinents : Performants, les chatbots sont en mesure de créer tickets et collecter des prospects
Intégrations logicielles : La plateforme Livechat affiche plus de 200 intégrations
Réception des messages : Il peut y avoir certains décalages dans la réception des messages dans le chat
Sécurité de la solution : La sécurisation est en deçà de la concurrence notamment par le manque de conformité PCI
Vérification orthographique : La correction orthographique automatique des agents serait un plus

Meilleures fonctionnalités

  • - Optimisez la performance de votre service client

  • - Gérez vos équipes

  • - Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

  • - Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

  • - Sécurisez vos données

  • - Boostez l'engagement de vos utilisateurs

  • - Mettez en place des chats optimisés et customisés

Tarifs LiveChat

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$20 / utilisateur / mois

Team

$41 / utilisateur / mois

Business

$59 / utilisateur / mois
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise) (Économisez 150$)
Obtenir le deal
logo liveagent

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a plus d'avis positifs que LiveAgent: 98 vs 97

LiveAgent est meilleur pour le support que Comm100 live chat: 4.8 vs 4.5

LiveAgent a une meilleure tarification que Comm100 live chat: 4.6 vs 4.4

Comm100 live chat est plus polyvalent que LiveAgent: 75 vs 62

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Idéal pour les petites équipes : La performance de LiveAgent permet à une équipe restreinte de gérer un grand volume de tickets
Réseaux sociaux : Les intégrations permettent de gérer les canaux sociaux efficacement
Suivi de l’outil : L’équipe procède à des mises à jour régulières et pertinentes
Application mobile : L’interface gagnerait à être améliorée
Manque d’intégrations : Il manque certaines intégrations avec des systèmes entreprises
Personnalisation : Certains utilisateurs aimeraient avoir accès à une plus grande diversité de thèmes

Meilleures fonctionnalités

  • - Boostez l'efficacité de votre FAQ

  • - Créez une communauté client

  • - Rapports avancés

  • - Optimisez la gestion des demandes clients

  • - Discutez avec vos clients en direct

  • - Accédez à un centre d'appel

  • - Intégration des réseaux sociaux

  • - Gamification

Tarifs LiveAgent

Business

$15 / utilisateur / mois

Medium

$35 / utilisateur / mois

Large

$59 / utilisateur / mois

Enterprise

$85 / utilisateur / mois
120$ de réduction sur le plan de votre choix (Économisez 120$)
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logo intercom

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 98 vs 90

Comm100 live chat est plus adapté aux petites entreprises que Intercom grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.0

Intercom est plus polyvalent que Comm100 live chat: 159 vs 75

Intercom : Avantages & Inconvénients

Installation rapide : La configuration, le déploiement et la prise en main du logiciel Intercom sont rapides
Base de connaissances : La solution offre une solide documentation
Chatbots personnalisés : En se connectant à votre pile technologique, les chatbots peuvent automatiser les flux de travail de manière efficace
Support client : Le service client de la plateforme d’Intercom est peu réactif
Tarification : Les plans tarifaires de cet outil de communication sont relativement élevés
Intégration complexe : L’intégration du logiciel avec votre CRM et votre base de données peut être chronophage

Meilleures fonctionnalités

  • - Collaborez avec votre équipe

  • - Support multilingue

  • - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

  • - Analyse des performances

  • - Automatisez vos échanges

  • - Échangez avec vos clients en temps réel

  • - Guides facilement vos nouveaux clients

  • - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Pro

Réservez une démo

Premium

Réservez une démo

Starter

$74 / mois
1 an gratuit sur le plan Advanced (Économisez 3 108$)
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logo freshchat

Description

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Freshchat comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 98 vs 79

Comm100 live chat est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.5 vs 4.2

Comm100 live chat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.4 vs 4.0

Freshchat a plus d'options que Comm100 live chat: 79 vs 75

Freshchat : Avantages & Inconvénients

Facilité d’utilisation : L’interface est aisée à prendre en main et intuitive
Personnalisation : La fenêtre de chat peut être modifiée selon ses besoins et envies
Fonctionnalités : Le logiciel de chat en ligne propose de nombreux services avancés et peut facilement être intégré à d’autres outils
Tarif : Le logiciel est plus cher que la plupart de ses concurrents
Mobile : L’expérience sur mobile est moins concluante que la version de bureau
Intégrations manquantes : Certains utilisateurs ont besoin d’intégrations spécifiques qui ne sont pas présentes

Meilleures fonctionnalités

  • - Répondez rapidement aux demandes clients avec le chatbot

  • - Optimisez la gestion de votre équipe

  • - Obtenez des rapports de performance en temps réel

  • - Communiquez avec vos clients sur vos diverses applis de messagerie

  • - Boostez la productivité de votre équipe

  • - Communiquez en +33 langues

Tarifs Freshchat

Free

Growth

$19 / utilisateur / mois

Pro

$50 / utilisateur / mois

Enterprise

$88 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
Obtenir le deal
Secret.

Go Premium

Accédez à nos 366+ deals Premium pour seulement $149/an.

logo gorgias

Description

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

Gorgias comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Gorgias: 98 vs 96

Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Comm100 live chat grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.4

Comm100 live chat a plus de fonctionnalités que Gorgias: 75 vs 54

Gorgias : Avantages & Inconvénients

Rapport qualité prix : Les plans tarifaires sont très pertinents au regard des fonctionnalités proposées
Assistance client : Le service client de Gorgias est réactif et possède une solide expertise
Facilité d’utilisation : L’outil en ligne est simple à prendre en main et agréable à utiliser
Fusion de tickets : La fonctionnalité de fusion de tickets s’avère parfois laborieuse
Automatisation des processus : Le moteur de règles et de macros présente certaines limites
Mise à jour des informations : La mise à jour du statut des tickets terminés peut prendre un certain temps

Meilleures fonctionnalités

  • - Accélérez la prise en charge des demandes

  • - Simplifiez le travail de vos agents

  • - Bénéficiez d’intégrations nombreuses

  • - Offrez des expériences personnalisées à vos clients

  • - Offrez à vos clients des réponses qualitatives

  • - Transformez l’assistance client en centre de profit

  • - Automatisez votre support client

  • - Analysez et optimisez la performance de votre support client

Tarifs Gorgias

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$10 / mois

Basic

$60 / mois

Pro

$360 / mois

Advanced

$900 / mois
2e et 3e mois d'abonnement gratuits (Économisez 1 800$)
Obtenir le deal
logo activecampaign

Description

ActiveCampaign permet d’atteindre votre audience cible, d’accompagner vos clients dans l’entonnoir de conversion et d’augmenter notablement votre croissance. Cette plateforme de marketing en mode SaaS est ainsi idéale pour optimiser votre processus de vente. 

ActiveCampaign comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a de meilleurs avis positifs que ActiveCampaign: 98 vs 94

ActiveCampaign dispose de plus de fonctions que Comm100 live chat: 90 vs 75

ActiveCampaign : Avantages & Inconvénients

Délivrabilité des emails : La plateforme d’emailing présente un excellent taux de délivrabilité des mails
Éditeur d’emails : L’outil de conception d’emails est puissant et il offre une grande polyvalence
Intégration du CRM : L’automatisation permet d’augmenter la performance des campagnes
Courbe d’apprentissage : Il faut du temps pour apprendre à comprendre et maîtriser les fonctionnalités avancées du logiciel
Rapports d’analyse : Les rapports et informations fournies par la solution sont parfois peu lisibles
Plan gratuit : Active Campaign ne propose pas de forfait gratuit

Meilleures fonctionnalités

  • - Une publicité par email ciblée et personnalisée

  • - Bénéficiez d’une assistance personnalisée

  • - Automatisation personnalisable du marketing

  • - L’automatisation du marketing à son plus haut niveau

  • - Un CRM performant pour dépasser la concurrence

  • - L'engagement client n’a jamais été aussi important

  • - Prévision de vente à l’aide de l'IA

  • - Marketing par e-mail conversationnel

Tarifs ActiveCampaign

Enterprise

Contactez l'équipe

Plus

$93 / mois

Professional

$386 / mois
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Podium Logo

Description

Podium est une plateforme complète de messagerie et d'interaction avec les clients qui facilite les processus de communication et de transaction pour les entreprises. Elle intègre de multiples canaux de communication - tels que les textes, les courriels, les avis en ligne et les interactions avec les médias sociaux - dans une boîte de réception unique et rationalisée.

Podium comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Podium: 98 vs 85

Comm100 live chat est une meilleure solution pour le service client que Podium: 4.5 vs 4.1

Comm100 live chat est plus simple d'utilisation que Podium: 4.5 vs 4.4

Comm100 live chat a une meilleure tarification que Podium: 4.4 vs 4.0

Comm100 live chat dispose de plus de fonctions que Podium: 75 vs 71

Podium : Avantages & Inconvénients

Communication unifiée : Podium offre une plateforme unique pour gérer de multiples canaux de communication.
L'assistance de l'IA : Les outils de la plateforme alimentés par l'IA aident à générer des réponses rapides et personnalisées.
Fonctionnalités complètes : Podium propose une série de fonctionnalités, notamment la gestion des évaluations, le traitement des paiements et des campagnes personnalisables.
Courbe d'apprentissage : Certains utilisateurs peuvent trouver que Podium est initialement complexe à naviguer.
Le coût : Bien que Podium offre des fonctionnalités intéressantes, le prix peut être prohibitif pour les petites entreprises ou les startups.
Défis d'intégration : L'intégration de Podium aux systèmes ou flux de travail existants peut poser des défis à certaines entreprises.

Meilleures fonctionnalités

  • - Boîte de réception unifiée

  • - Gestion de l'examen

  • - Traitement des paiements

  • - Segmentation de la clientèle

  • - Des réponses basées sur l'IA

Tarifs Podium

Signature

Contactez l'équipe

Core

$399 / mois

Pro

$599 / mois
Aucune deal pour ce produit
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drift logo

Description

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui combine chat, email, vidéo et automatisation pour supprimer les barrières entre les entreprises et les clients. Avec Drift, les entreprises peuvent se connecter avec des clients potentiels en temps réel, automatiser les tâches de marketing et personnaliser les expériences client. Il fournit également des analyses pour une meilleure prise de décision. Convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur engagement client et leurs taux de conversion.

Drift comparé à Comm100 live chat

Comm100 live chat a plus d'avis positifs que Drift: 98 vs 91

Comm100 live chat a un meilleur rapport qualité-prix que Drift: 4.4 vs 4.1

Drift a plus de fonctionnalités que Comm100 live chat: 151 vs 75

Drift : Avantages & Inconvénients

Surveillance en temps réel : Pulseway vous permet de surveiller vos systèmes informatiques en temps réel, vous permettant d'identifier et de résoudre les problèmes immédiatement
Interactions personnalisées : Le logiciel utilise l'IA pour offrir des expériences personnalisées à chaque client, les faisant se sentir valorisés et augmentant la satisfaction client
Intégration facile : Drift peut être facilement intégré à d'autres plateformes et outils, ce qui en fait un ajout polyvalent à la pile technologique de toute entreprise.
Personnalisation limitée : Drift n'offre pas beaucoup de flexibilité en termes de personnalisation, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
Tarification élevée : Le logiciel est assez cher, le rendant moins accessible pour les petites entreprises ou les startups
Courbe d'apprentissage : Drift peut être quelque peu complexe à comprendre et à utiliser efficacement, surtout pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie.

Meilleures fonctionnalités

  • - Automatisation IA

  • - Chatbots et outils de marketing par email

  • - Automatisation des ventes

  • - Intégration transparente

  • - Expérience client personnalisée

Aucune deal pour ce produit
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