Lista de alternativas a Help Scout
Aquí están algunos de los principales competidores de Help Scout en la categoría de Soporte al cliente: Fin (ex. Intercom), Freshdesk, Front o HubSpot.
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(70)
Canjeado por 3340 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
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Contenido verificado de base
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Conversaciones multilingües
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Voz y tono personalizables
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Transición humana sin interrupciones
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Tablero de análisis detallado
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Resúmenes de conversaciones automatizadas
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Disparadores de compromiso proactivo
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Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesKamilah Krajcik
Soporte + Éxito en un solo sistema (Joinsecret Runway)
Intercom ha funcionado bien tanto para soporte como para éxito en nuestro caso, porque las conversaciones, los banners y los check-ins automatizados están todos en el mismo sistema, y aunque no es la opción más barata, empezar vía Joinsecret con un año cubierto en el Advanced plan y 300 Fin resolutions mensuales incluidas nos dio suficiente margen para implementarlo correctamente antes de pagar el precio completo
28 mayo 2026
¿Por qué Fin (ex. Intercom) es una buena alternativa a Help Scout?
Creo que Help Scout es una buena alternativa a Intercom por varias razones. En primer lugar, Help Scout proporciona una experiencia al cliente más personalizada. Cada interacción se siente como un correo electrónico individual, no como un número de ticket, lo que puede hacer que los clientes se sientan más valorados y comprendidos. En segundo lugar, Help Scout ofrece una interfaz fácil de usar que simplifica las tareas de soporte y permite una colaboración fluida entre los miembros del equipo. También proporciona informes y análisis completos para ayudar a las empresas a comprender su rendimiento en el servicio al cliente e identificar áreas de mejora. Además, Help Scout ofrece planes de precios competitivos que se adaptan a pequeñas empresas y startups, lo que lo convierte en una solución rentable. Por último, la plataforma es conocida por su excelente servicio al cliente, brindando soporte confiable y oportuno a sus usuarios.
¿Cuál es la diferencia entre Fin (ex. Intercom) y Help Scout?
Consulta la comparación completa entre Help Scout y Fin (ex. Intercom)
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(67)
Canjeado por 390 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
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Opta por soporte multicanal
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Optimiza la gestión de tickets
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Mejora la satisfacción del cliente
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Ofrece autonomía a los usuarios
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Garantiza la colaboración del equipo
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Centraliza la base de conocimientos
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Refuerza la seguridad de tus datos
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Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesMiss Crystal Huel
Sencillo para empezar, lo bastante potente para escalar (Joinsecret Acceso extendido)
Freshdesk funcionó bien para nosotros porque equilibraba la simplicidad con la profundidad suficiente para crecer con él. Primero lo probamos con una opción de acceso extendido de 14 días de Joinsecret, y eso nos ayudó a probar el portal, las automatizaciones y los roles de agente sin prisas. Después de eso, fue más fácil decidir basándonos en el uso real en lugar de en un discurso de ventas
14 julio 2026
¿Por qué Freshdesk es una buena alternativa a Help Scout?
Creo que Help Scout es una gran alternativa a Freshdesk por varias razones convincentes. En primer lugar, Help Scout ofrece una interfaz más intuitiva y amigable para el usuario, lo que facilita la navegación y el uso para los equipos. En segundo lugar, la estructura de precios de Help Scout es más flexible y asequible, especialmente para pequeñas empresas o startups. También ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios, lo cual es ideal para equipos pequeños. En tercer lugar, las características de Help Scout están diseñadas para fomentar mejores relaciones con los clientes mediante respuestas personalizadas y seguimientos. Por último, Help Scout brinda un excelente servicio al cliente y soporte, asegurando que cualquier problema se aborde rápidamente. En resumen, si buscas un software de mesa de ayuda rentable, fácil de usar y centrado en el cliente, definitivamente vale la pena considerar Help Scout.
¿Cuál es la diferencia entre Freshdesk y Help Scout?
Consulta la comparación completa entre Help Scout y Freshdesk
Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación entre equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.
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Bandeja de entrada unificada
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Plantillas de correo electrónico
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Búsqueda avanzada y archivo
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Herramientas de colaboración
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Flujos de trabajo personalizables
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Enrutamiento automatizado
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Análisis perspicaz
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Aplicaciones integradas
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Elaine Schaden LLD
Estructura del correo electrónico con etiquetas, asignaciones & automatización
"Front funciona bien si tu equipo vive en el correo electrónico pero necesita más estructura. Usamos etiquetas, asignaciones y reglas de automatización constantemente, y el hecho de que las conversaciones sigan visibles para el equipo evita la confusión habitual “¿quién respondió a esto?”. También conseguimos un mejor precio anual para el primer año a través de Joinsecret, lo que fue un buen momento, pero el producto en sí resolvió un problema operativo real para nosotros"
13 julio 2026
¿Por qué Front es una buena alternativa a Help Scout?
Creo que Help Scout es una gran alternativa a Front debido a su interfaz fácil de usar y sus funciones robustas. Help Scout ofrece una función de bandeja de entrada compartida, que permite a los equipos trabajar de manera colaborativa y eficiente. Esto es particularmente beneficioso para los equipos de servicio al cliente, ya que les permite gestionar y responder fácilmente a las consultas de los clientes. Además, las capacidades de informes de Help Scout también son impresionantes. Proporciona informes detallados que le ayudan a hacer un seguimiento del rendimiento del equipo y los niveles de satisfacción del cliente, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos. Sin mencionar que el precio de Help Scout es más asequible en comparación con Front, lo que lo convierte en una solución rentable para pequeñas y medianas empresas. Por último, la integración de Help Scout con otras aplicaciones como Slack, Trello y Jira lo hace versátil para diversas necesidades empresariales.
¿Cuál es la diferencia entre Front y Help Scout?
Consulta la comparación completa entre Help Scout y Front
Suite de software para CRM, automatización de marketing y servicio al cliente
4.4/5
(66)
Canjeado por 2816 miembros
2 ofertas disponibles
90% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta
2 ofertas disponibles
90% de descuento en los planes Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener ofertaLa suite de HubSpot utiliza IA para simplificar la gestión de tus clientes en cada etapa de su ciclo: desde visitas al sitio web y formularios completados hasta llamadas telefónicas, correos electrónicos, firma de presupuestos, soporte y ventas adicionales.
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Integraciones y API
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Calificación predictiva de leads
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Gestión de contenido
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Gestión del pipeline de ventas
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Seguimiento de correos de ventas y plantillas
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Automatización y flujos de trabajo
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Puntuación y segmentación de leads
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Informes y análisis
Free Tools
$0 (Freemium)Starter Customer Platform
$20 por usuario por mesProfessional Customer Platform
$1300 por mesEnterprise Customer Platform
$4300 por mesIvory Yundt
Seguimiento de campañas accionable + justificación de actualización más sencilla
He tenido una buena experiencia con HubSpot para el seguimiento de campañas y la gestión de contactos porque ofrece suficientes detalles para actuar sin resultar excesivamente técnico, y el descuento del primer año que conseguimos a través de Joinsecret en los planes Professional y Enterprise hizo que la decisión de actualizar fuera mucho más fácil de defender internamente
27 mayo 2026
Un servicio de mensajería centralizado y optimizado
4.2/5
(66)
Canjeado por 254 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisFreshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente comunicándote con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. Centralizar todas tus conversaciones en una sola bandeja de entrada, junto con la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.
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Obtén informes de rendimiento en tiempo real
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Optimiza la gestión de equipos
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Responde rápidamente a las solicitudes de los clientes con el chatbot
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Comunícate en más de 33 idiomas
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Comunica con tus clientes a través de tus diferentes aplicaciones de mensajería
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Impulsa la productividad de tu equipo
Free
$0 (Freemium)Growth
$23 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesErwin Hessel
Seguimiento sencillo de asignaciones y respuestas
Freshchat funciona bien para una pequeña estructura de ventas y soporte porque asignar conversaciones y hacer seguimiento de los tiempos de respuesta es sencillo, y casualmente empezamos con una prueba adicional de 14 días a través de Joinsecret, lo que nos dio tiempo suficiente para probarlo correctamente
13 julio 2026
Software de atención al cliente
4.5/5
(56)
Canjeado por 171 miembros
1 promo disponible
$120 créditos en cualquier plan
Obtener oferta
1 promo disponible
$120 créditos en cualquier plan
Obtener ofertaCon LiveAgent, mejora tu soporte al cliente ofreciendo la capacidad de responder más tickets de manera eficiente y en menos tiempo.Comunica con tus clientes en todos los canales desde una sola bandeja de entrada: a tu equipo de atención al cliente le encantará esta herramienta.
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Mejora la eficiencia de tu FAQ
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Integración con redes sociales
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Chatea en tiempo real con tus clientes
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Optimiza la gestión de solicitudes de clientes
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Crea una comunidad de clientes
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Gamificación
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Accede a un centro de atención telefónica
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Informes avanzados
Business
$15 / usuario / mesMedium
$35 / usuario / mesLarge
$59 / usuario / mesEnterprise
$85 / usuario / mesFaith Heidenreich
"Soporte fiable con una base de conocimientos fácil de usar"
LiveAgent ha sido fiable para el trabajo de soporte diario, y la configuración de la base de conocimientos fue lo bastante sencilla como para que pudiéramos publicar artículos de ayuda rápidamente en lugar de depender del soporte para responder una y otra vez las mismas preguntas básicas
14 julio 2026
Plataforma de asistencia para e-commerce
4.4/5
(56)
Canjeado por 176 miembros
1 promo disponible
7 días gratis + 10% de descuento en planes anuales
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
7 días gratis + 10% de descuento en planes anuales
Obtener oferta gratisPon una sonrisa en el rostro de tus clientes. Con Gorgias, mejora el soporte al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de las respuestas, ofreciendo un servicio de calidad y convirtiendo tu atención al cliente en un centro de beneficios clave.
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Ofrece a tus clientes respuestas de calidad
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Aprovecha numerosas integraciones
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Convierte el soporte al cliente en un centro de ganancias
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Automatiza tu soporte al cliente
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Acelera la gestión de solicitudes
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Simplifica el trabajo de tus agentes
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Analiza y optimiza el rendimiento de tu soporte al cliente
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Ofrece experiencias personalizadas a tus clientes
Enterprise
Precios personalizadosStarter
$10 / mesBasic
$50 / mesPro
$300 / mesAdvanced
$750 / mesRoyal Leffler
Automatizaciones prácticas para VIPs, contracargos & devoluciones
"Gorgias ha sido sólido para manejar altos volúmenes durante los lanzamientos de producto. Me gustan las respuestas predeterminadas con campos dinámicos, las acciones de reembolso de Shopify y la posibilidad de ver el historial de conversaciones sin tener que buscar. La documentación de incorporación fue aceptable, aunque configurar las automatizaciones correctamente aún llevó algo de tiempo"
13 julio 2026
Transforme el servicio al cliente en éxito del cliente
4.2/5
(29)
Canjeado por 56 miembros
1 promo disponible
30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
30% de descuento en los planes Service Hub Professional y Enterprise durante 1 año
Obtener oferta gratisHubSpot Service Hub es un software de atención al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece funciones como gestión de tickets, retroalimentación de clientes, base de conocimientos e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de atención al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra a la perfección con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución completa de CRM.
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Comentarios de los clientes
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Chat en vivo y bots conversacionales
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Herramientas de automatización
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Base de conocimientos
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Sistema de gestión de entradas
Jose C
Soporte y Satisfacción de Primer Nivel: Una Reseña del Servicio Hub de HubSpot
Por último, el apoyo que hemos recibido de HubSpot ha sido excepcional. Cualquier problema que hemos tenido se ha resuelto de manera rápida y eficiente. En general, no podría estar más satisfecho con HubSpot Service Hub.
20 octubre 2024
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
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Emisión inteligente de billetes
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Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
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Creación de una base de conocimientos
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Informes y análisis
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Portal de autoservicio
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Herramientas de colaboración en equipo
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Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
Mejora la comunicación y colaboración del equipo.
4.6/5
(60)
Canjeado por 3817 miembros
1 promo disponible
25% de descuento en compras de nuevos planes
Obtener oferta
1 promo disponible
25% de descuento en compras de nuevos planes
Obtener ofertaColabora fácilmente, mantén el orden y aumenta la productividad con Slack, la plataforma inteligente que reúne los mensajes, proyectos, herramientas y funciones de IA de tu equipo en un solo espacio de trabajo.
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Llamadas de video y voz
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Mensajería directa
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Intercambio de archivos
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Canales
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Búsqueda y archivado
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Hilos
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Integraciones
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Herramientas de IA y automatización
Enterprise Grid
Contactar ventasFree
$0 (freemium)Pro
$7 por usuario por mesBusiness+
$12 por usuario por mesAlberta O'Reilly
Adopción rápida & automatización simple del flujo de trabajo
"Nos cambiamos a Slack desde Microsoft Teams en un departamento y la adopción fue mucho más rápida de lo que esperaba. La gente entendió los canales y las reacciones de inmediato, y workflow builder ha sido sorprendentemente útil para procesos de solicitud simples. No es perfecto para la documentación extensa, pero para la coordinación diaria es sólido"
27 mayo 2026
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2687 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
¿Cuál es la diferencia entre Zendesk y Help Scout?
Consulta la comparación completa entre Help Scout y Zendesk
Plataforma de gestión de ventas multicanal
4.5/5
(19)
Canjeado por 120 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisImpulsado por IA, Reply-io optimiza cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.
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Aprovecha una variedad de recursos
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Llega a tus prospectos al instante
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Descubre nuevos prospectos
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Involucra a tu audiencia objetivo
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Optimiza los procesos de tu negocio
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Supervisa y mejora tu rendimiento
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Colabora sin esfuerzo con tu equipo
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Optimiza tu alcance con IA
Email Volume
$59 por usuario al mesMultichannel
$99 por usuario al mesAI SDR
$500 / mesJuan Smith
Análisis Completo y Perspicaz: Revelando el Rendimiento del Correo Electrónico y las Áreas de Mejora con Reply.io
Los análisis proporcionados por Reply.io son completos y perspicaces. Nos ayudan a entender cómo están funcionando nuestros correos electrónicos y en qué áreas necesitamos mejorar.
10 agosto 2024
Correo electrónico seguro y privado que te da el control
4.5/5
(32)
Canjeado por 265 miembros
1 promo disponible
Primer mes gratis + 10% de descuento adicional durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
Primer mes gratis + 10% de descuento adicional durante 1 año
Obtener oferta gratisFastmail es un proveedor de correo electrónico de calidad premium diseñado para personas que buscan rapidez, privacidad y control, sin anuncios ni minería de datos. Ofrece una experiencia web/móvil rápida junto con un sólido paquete de calendario y contactos, además de herramientas prácticas como correo electrónico enmascarado, alias, búsqueda avanzada y alojamiento de dominios personalizados, características que lo convierten en una alternativa sólida a las bandejas de entrada “gratuitas”. Con planes desde $4/usuario/mes y una oferta de JoinSecret (primer mes gratis + 10% de descuento durante un año), aquí tienes mi reseña con ventajas, desventajas, mejores casos de uso y alternativas.
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Protección avanzada contra spam
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Correo electrónico enmascarado para proteger la privacidad
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Potente función de búsqueda
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Accesibilidad multiplataforma
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Alias de correo electrónico para la organización
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Dominios personalizados para correo electrónico personalizado
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Gestión integrada de calendarios
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Experiencia sin anuncios
Basic
$4 ''Standard
$6 ''Professional
$10 ''Miss Pablo Keebler
Control de dominio refinado & alias
Elegí Fastmail porque quería algo enfocado primero en el correo electrónico, y así es exactamente como se siente. Los atajos de teclado están bien hechos, las reglas de mensajes son flexibles, y enviar desde varios dominios es sencillo una vez que todo está configurado. No es llamativo, pero es fiable.
11 julio 2026
Chat en tiempo real potenciado por IA
4.3/5
(29)
Canjeado por 135 miembros
1 promo disponible
25% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
25% de descuento en todos los planes mensuales y anuales
Obtener oferta gratisTidio es una plataforma versátil de atención al cliente diseñada para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes de forma más sencilla y eficiente, integrando chat en vivo, chatbots impulsados por IA, una mesa de ayuda fácil de usar y mensajería multicanal.
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Mesa de ayuda y gestión de tickets
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Bandeja de entrada multicanal
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Agente Lyro impulsado por IA
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Chatbots personalizables
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Widget de chat en vivo
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Analítica e informes
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Soporte multilingüe
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Integraciones y automatización
Free
$0 (Freemium)Starter
$29 / mesGrowth
$59 / mesPlus
$749 / mesSable G
Mejorando estrategias de ventas con la función de seguimiento de visitantes de Tidio.
Como gerente de ventas, he encontrado la función de seguimiento de visitantes de Tidio extremadamente útil. Nos brinda información en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes, lo que nos ayuda a adaptar nuestras estrategias de ventas en consecuencia.
21 octubre 2024
Colaboración en la bandeja de entrada sin esfuerzo
4.7/5
(29)
Canjeado por 88 miembros
1 promo disponible
Primer mes gratis
Obtener oferta gratisMissive es una plataforma colaborativa de correo electrónico y mensajería diseñada para equipos y empresas que dependen de una comunicación fluida. Consolida el correo electrónico, el chat, las tareas y las integraciones en un único espacio de trabajo unificado.
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Snooze y enviar más tarde
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Conversaciones ancladas y etiquetas compartidas
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Flujos de trabajo personalizables
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Bandejas de entrada compartidas
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Internal chat dentro de correos electrónicos
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Asignación y seguimiento de tareas
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Reglas de automatización potentes
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Integraciones extensas
Starter
$18 ''Productive
$30 ''Business
$45 ''Malin Karlsson
Excelente producto
Un cambio radical. ¡Me encanta Missive porque facilita el manejo del correo con mi equipo de una manera estupenda! Muchas funciones excelentes como reglas, etiquetas, etc., que automáticamente hacen que los correos vayan a la persona y al lugar correctos. Lo único que falta para darle 5 estrellas es que no siempre es tan intuitivo de usar.
22 abril 2026
Colaboración sin interrupciones en Gmail.
4.5/5
(49)
Canjeado por 124 miembros
1 promo disponible
50% de descuento durante 1 año
Obtener oferta
1 promo disponible
50% de descuento durante 1 año
Obtener ofertaGmelius es una plataforma integral de colaboración y automatización de correo electrónico diseñada para convertir Gmail en un espacio de trabajo dinámico para equipos. Esta herramienta se integra perfectamente con Google Workspace, potenciando las capacidades de Gmail al permitir bandejas de entrada compartidas, automatización de flujos de trabajo y sólidas funciones de colaboración en equipo.
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Plantillas de correo electrónico
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Horario de reuniones
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Analítica avanzada
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Bandejas de entrada compartidas
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Delegación de correo electrónico
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Etiquetas compartidas
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Tableros Kanban
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Automatización de correos electrónicos
Lite
$15 / user / monthGrowth
$29 / usuario / mesPro
$45 / usuario / mesMara Spencer
Claridad en la bandeja de entrada compartida de Gmail
"Gmelius nos ayudó a dejar de reenviar correos solo para averiguar quién se ocupaba de qué, ya que las asignaciones de bandejas compartidas y las notas están dentro de Gmail y la gente realmente las usa"
12 julio 2026
Resuelve las consultas de tus clientes al instante con IA
5.0/5
(4)
Canjeado por 42 miembros
1 promo disponible
50% de descuento en planes mensuales y anuales durante 1 año
Obtener oferta
1 promo disponible
50% de descuento en planes mensuales y anuales durante 1 año
Obtener ofertaLiveChatAI es una plataforma de soporte al cliente que utiliza IA para resolver preguntas frecuentes directamente desde tus propios recursos, como sitios web, documentos y bases de conocimiento. Al automatizar hasta el 70% de las consultas habituales, ayuda a los clientes a obtener respuestas rápidas y precisas.
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Contextualización de AI Boost™
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Resoluciones instantáneas
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Intercambio entre humanos y IA
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Respuestas basadas en datos
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Implementación sin código
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Soporte multilingüe
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Seguro y transparente
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Personalización de marca
Free
Basic
$39 / mesPro
$89 / mesAdvanced
$189 / mesExpert
$389 / mesGrant Arroyo
Atención al cliente realmente global
Nuestra plataforma de e-learning cuenta con usuarios en Europa, Asia y Sudamérica. El soporte multilingüe de LiveChatAI ha sido fundamental, ya que nos permite ofrecer atención al cliente en varios idiomas sin necesidad de contratar equipos adicionales. Un estudiante en España puede consultar sobre la inscripción a los cursos en español, mientras que alguien en Brasil recibe ayuda en portugués, todo gestionado automáticamente por el chatbot.
06 septiembre 2025
Rompe barreras, crea productos y sorprende a tus usuarios
4.5/5
(42)
Canjeado por 449 miembros
1 promo disponible
12 meses gratis en el plan Pro
Obtener oferta
1 promo disponible
12 meses gratis en el plan Pro
Obtener ofertaDevRev es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) impulsada por IA y colaboración para desarrolladores que integra de forma sencilla el desarrollo de productos, la atención al cliente y las operaciones empresariales en un solo espacio de trabajo.
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Sistema de tickets inteligente
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Documentación mejorada con IA
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Automatización impulsada por IA
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Espacio de trabajo unificado
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Desarrollo centrado en el cliente
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Colaboración y gestión de flujos de trabajo
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Analítica e información sobre productos
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Integraciones sin complicaciones
Starter - Build
$10 ''Starter - Support
$20 ''Pro - Build
$25 ''Pro - Support
$60 ''Mayra Cole
Mejores hábitos entre equipos y disciplina operativa
Empezamos con DevRev porque tuvimos acceso al Pro plan durante un año a través de Joinsecret, y eso nos dio suficiente margen de maniobra para migrar con cuidado en lugar de apresurarnos. Me ha sorprendido gratamente lo útil que es en la práctica la relación entre incidentes, tickets y solicitudes de funciones. Es más fácil entender por qué los clientes están realmente bloqueados, frente a lo que solo quieren que se mejore
12 julio 2026
Experiencias de cliente fluidas, impulsadas por IA
1 promo disponible
40% de descuento en el plan Starter durante 1 año
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
40% de descuento en el plan Starter durante 1 año
Obtener oferta gratisHubSpot Customer Platform reúne todo lo que una empresa necesita para gestionar y hacer crecer las relaciones con sus clientes en un solo lugar. En vez de utilizar varias herramientas, los equipos pueden confiar en un sistema conectado que integra Smart CRM, funciones de interacción y análisis.
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Integración inteligente de CRM
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Ecosistema de integraciones sin interrupciones
-
Interacción en tiempo real con los visitantes del sitio web
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Analítica y reportes avanzados
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Automatización impulsada por IA
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Herramientas de colaboración entre equipos
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Flujos de trabajo personalizables
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Recursos de comunidad y educación
Teagan Patrick
Información accionable a partir de análisis
Dependo mucho de los paneles de informes para entender qué está funcionando y qué necesita mejorar. Por ejemplo, sigo en tiempo real las tasas de interacción por correo electrónico y el rendimiento del pipeline, lo que me ayuda a ajustar las campañas al momento. Contar con estos datos disponibles me ha permitido asignar el presupuesto de manera más efectiva y respaldar mis decisiones ante la dirección con información concreta.
19 octubre 2025
Dixa es una plataforma de experiencia del cliente que tiene como objetivo revolucionar la forma en que interactúas con tus clientes. La plataforma ofrece una solución unificada para gestionar las comunicaciones con los clientes a través de varios canales, incluyendo voz, correo electrónico, chat y redes sociales.
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Gestión y validación de formularios
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Análisis de rendimiento en tiempo real
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Experiencia del cliente omnicanal
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Enrutamiento inteligente
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Avatar personalizable para chatbot
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Integración de la base de conocimientos
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Plataforma de comunicación unificada
-
AI impulsado por chatbot
Custom
Contactar ventasEssential
$49 ''Growth
$109 ''Ultimate
$169 ''
Plataforma de mensajería para clientes todo en uno. Chat en vivo, automatización de correos electrónicos, base de conocimientos y más.
HelpCrunch es un software integral de servicio al cliente diseñado para satisfacer diversas necesidades empresariales. Ofrece una plataforma de comunicación multicanal que unifica el chat en vivo, el correo electrónico y aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp e Instagram en un solo panel de control.
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Email marketing
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Mensajes automatizados
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Informes y análisis
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Chat en vivo
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Mesa de ayuda
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Recopilación de comentarios
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Aplicaciones móviles
-
Integraciones
Unlimited
Contactar ventasBasic
$176 ''Pro
$290 ''Jacob R
Características abundantes a un gran valor
He estado utilizando HelpCrunch para aumentar las ventas en mi sitio web y ofrecer soporte dentro de la aplicación para mi producto. Ha sido excelente para gestionar múltiples correos electrónicos a través de varias cuentas y asignar individuos a diferentes tickets. El software es fácil de usar y viene con características útiles como etiquetas y métodos para gestionar al personal de soporte asignado a un ticket. La integración del SDK de Android también fue fácil de configurar. Una de las mejores características es la cantidad de información del sistema que el sistema de tickets recopila automáticamente del usuario, lo cual es beneficioso para la depuración. Algunas funciones avanzadas pueden ser un poco desafiantes al principio si no estás familiarizado con este tipo de software, pero son opcionales y el uso básico es intuitivo incluso para principiantes. Elegí HelpCrunch porque ofrece precios competitivos con las mismas características, si no más. El proveedor respondió a mi reseña, agradeciéndome por mis comentarios y prometiendo hacer todas las funciones de HelpCrunch aún más intuitivas en un futuro cercano.
19 octubre 2024
Reducir la deserción. Retener clientes. Crecer en ingresos.
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Información útil
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Mensajería integrada en la aplicación
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Flujos de trabajo automatizados
-
Puntuaciones de salud del cliente
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Segmentación de clientes
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Alertas proactivas
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Guías de éxito del cliente
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Análisis poderoso
Cynthia C
Custify: Empoderando a los analistas de datos con información accionable sobre los clientes.
Como analista de datos, estoy impresionado por la profundidad de análisis proporcionada por Custify. Nos ayuda a entender mejor a nuestros clientes y obtener ideas accionables de nuestros datos.
05 agosto 2024
Helpshift es una plataforma de servicio al cliente diseñada para aplicaciones móviles. Ofrece soporte dentro de la aplicación, reduciendo la necesidad de canales de soporte externos. Sus características incluyen preguntas frecuentes, chat dentro de la aplicación y notificaciones push. Permite a las empresas gestionar los problemas de los clientes de manera efectiva, realizar un seguimiento del comportamiento del usuario y recopilar comentarios valiosos. Su objetivo es mejorar la experiencia del cliente proporcionando soporte inmediato y directo dentro de la propia aplicación.
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Integration Capabilities
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AI-Powered Automations
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In-App Support
-
Customizable Interface
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Analytics and Reports
Georgina
Helpshift: Mejorando el Soporte al Cliente e Informando las Decisiones Empresariales.
Por último, como gerente de operaciones, he encontrado que Helpshift no solo mejora nuestro soporte al cliente, sino que también proporciona datos valiosos que nos ayudan a tomar decisiones comerciales informadas.
16 julio 2024
Crisp es un software de comunicación con el cliente que ofrece servicios de chat en vivo, correo electrónico, mensajería y mensajería en la aplicación. Permite a las empresas interactuar con los clientes en diversas plataformas en tiempo real. Sus características incluyen respuestas automáticas, segmentación de usuarios y análisis. Crisp también se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack y HubSpot para operaciones más eficientes. Es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la participación y el soporte al cliente.
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CRM Feature
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Automation and Chatbot Features
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Knowledge Base Creation
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Email Integration
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Live Chat Feature
Brian Davis
Compromiso con la Excelencia: Actualizaciones y Mejoras Continuas del Equipo Crisp.
Las actualizaciones constantes y mejoras realizadas por el equipo de Crisp demuestran su compromiso de proporcionar un producto de alta calidad.
22 octubre 2024
La herramienta todo en uno Zoko es un verdadero centro para todas tus conversaciones de WhatsApp. Puedes centralizar ventas, marketing y soporte al cliente a través de un solo número de WhatsApp para hacer crecer eficientemente tu negocio en esta red social.
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Tranquiliza a tus prospectos y clientes
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Recibe pedidos directamente a través de WhatsApp.
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Conecta Shopify a WhatsApp
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Personaliza tus interacciones con los clientes.
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Administra tu tienda desde cualquier lugar.
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Comunícate a gran escala
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Unifique sus acciones a través de un único número de WhatsApp
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Enviar actualizaciones de pedidos automatizadas
Starter
$35 / mesTeam
$55 / mesPro
$110 / mesBusiness
$220 / mesVincent
El compromiso de Zoko con la excelencia: Actualizaciones constantes y mejoras.
Por último, aprecio las actualizaciones constantes y mejoras realizadas en Zoko. Esto demuestra su compromiso de brindar el mejor servicio a sus clientes.
10 junio 2024
Zoko en comparación con Help Scout
Zoko tiene más reseñas positivas que Help Scout: 100 vs 95
Help Scout es más fácil de usar que Zoko: 4.7 vs 4.4
Zoko es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Help Scout: 4.8 vs 4.4
Help Scout es más versátil que Zoko: 71 vs 15
Customerly es un software de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, marketing por correo electrónico y herramientas de creación de encuestas. Permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real, enviar campañas de correo electrónico dirigidas y recopilar comentarios valiosos. La plataforma también proporciona análisis para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y mejorar la calidad del servicio. Es adecuada para todo tipo de empresas que buscan mejorar su soporte al cliente y sus esfuerzos de participación.
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Email marketing automation
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Real-time live chat support
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User-friendly interface
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Survey tool
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Customer segmentation
Emily J
Customerly: Un equipo de soporte y respuesta comprometido con la mejora continua.
El equipo de Customerly ha sido muy solidario y receptivo. Su compromiso con la mejora continua es evidente en las actualizaciones regulares y las nuevas características que lanzan.
10 agosto 2024
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