Pros de los revisores

• Tareas de recursos humanos optimizadas: Rippling reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas de recursos humanos, como la incorporación de empleados, la selección de beneficios y la nómina, lo que permite a los usuarios centrarse más en sus actividades comerciales principales.

• Interfaz fácil de usar: el software es elogiado por su interfaz intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita su uso tanto para los empleados como para los administradores. También proporciona una presentación de datos clara y concisa.

• Funciones completas: Rippling ofrece una amplia gama de funciones y capacidades que eclipsan a muchos otros HRIS del mercado. Estos incluyen tecnología avanzada, excelentes integraciones, incorporación sencilla y muchos beneficios que las empresas utilizan a diario.

• Integración perfecta: Rippling se integra bien con otros software como QuickBooks, HomeBase y software de programación/cronometraje, lo que lo convierte en una solución más completa para las empresas.

• Excelente soporte: a pesar de algunas críticas, muchos usuarios han encontrado que el equipo de soporte de Rippling es receptivo, conocedor y útil para resolver problemas.

Contras de los revisores

• Atención al cliente deficiente: a pesar de la tecnología avanzada y la interfaz fácil de usar, se ha informado que la atención al cliente de Rippling es deficiente. Las empresas más pequeñas no reciben un miembro de soporte dedicado y deben navegar por su sistema de tickets para nóminas, beneficios, etc. Esto puede resultar bastante frustrante.

• Tiempo de configuración inicial prolongado: el tiempo de configuración inicial de Rippling puede ser bastante largo y frustrante. Esto puede retrasar la implementación del software y causar inconvenientes.

• Informes ocultos sobre créditos fiscales sobre la nómina: algunos usuarios han informado que los informes sobre créditos fiscales sobre la nómina están ocultos, lo que los deja sin estar seguros de cómo se aplican. Esta falta de transparencia puede crear confusión e incertidumbre.

• Alto costo para las pequeñas empresas: la fluctuación puede resultar demasiado costosa por empleado para las pequeñas empresas o las nuevas empresas. Esto puede hacerlo menos accesible para organizaciones más pequeñas.

• Tiempo de respuesta de atención al cliente lento: algunos usuarios han informado que puede llevar hasta 30 minutos resolver un problema no tan complicado con la atención al cliente. Esto puede llevar mucho tiempo y ser ineficiente.