Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale : Chaport est apprécié pour son interface intuitive et conviviale, permettant aux utilisateurs de naviguer et d'utiliser facilement le logiciel sans aucune formation.
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Assistance immédiate : Chaport offre une assistance client immédiate, garantissant que tout problème ou question est rapidement résolu
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Analyses et informations : le logiciel fournit des informations basées sur les données qui aident les entreprises à mieux comprendre leurs clients, leur permettant ainsi d'affiner leurs stratégies et d'améliorer les interactions avec les clients.
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Communication rationalisée : Chaport a considérablement amélioré les expériences de support client en rationalisant la communication et en augmentant la satisfaction des clients.
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Rentable : par rapport à ses concurrents, Chaport offre le meilleur rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises, en particulier les startups, à la recherche d'une solution de chat en direct rentable.
Inconvénients des évaluateurs
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Fonctionnalités limitées : Malgré son interface conviviale, Chaport a été critiqué pour ses fonctionnalités limitées par rapport à d'autres solutions de chat en direct
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Application mobile limitée : l'application mobile n'est pas entièrement optimisée pour tous les appareils, en particulier l'iPhone X, ce qui peut gêner l'expérience utilisateur.
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Manque d'option de base de connaissances : contrairement à d'autres solutions de chat en direct, Chaport n'offre pas la possibilité d'inclure une base de connaissances, ce qui limite la quantité d'informations pouvant être fournies aux clients.
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Échecs occasionnels de la logique conditionnelle : des cas de défaillance de la fonctionnalité de logique conditionnelle ont été signalés, ce qui peut perturber le flux des interactions avec les clients.
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Problèmes de rendu mineurs : certains utilisateurs ont signalé des problèmes mineurs de rendu dans les éléments personnalisés, bien que le support de Chaport ait assuré que cela sera corrigé dans les futures mises à jour.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Assistance multicanal
Chats de groupe et réponses enregistrées
Informations sur les visiteurs et rapports détaillés
Facilité d'utilisation
Application mobile
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Assistance multicanal
Chats de groupe et réponses enregistrées
Informations sur les visiteurs et rapports détaillés
Facilité d'utilisation
Application mobile
Qu'est-ce que Chaport ?
Comment Chaport se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Chaport
4.8
Avis sur Chaport
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Chaport le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires d'entreprise : ceux qui possèdent une entreprise et cherchent à améliorer leur expérience de service client. Chaport offre une interface conviviale, une assistance immédiate et des informations basées sur les données qui peuvent aider à affiner les stratégies et à améliorer les interactions avec les clients.
Équipes marketing : équipes chargées de générer des prospects et de comprendre le comportement des clients. La fonction d'analyse et d'informations de Chaport peut fournir des informations cruciales sur les clients, et sa fonction de chat peut être utilisée pour engager les visiteurs du site Web et générer de nouveaux prospects.
Développeurs de sites Web : professionnels qui développent des sites Web et recherchent une solution simple de chat en direct. Chaport est facile à installer dans WordPress à l'aide de son plugin, et son chat est personnalisable en termes d'apparence et de sons
Startups : entreprises en démarrage qui ont besoin d'une solution puissante mais simple pour l'interaction client. Chaport offre toutes les fonctionnalités nécessaires sans être trop complexe, et sa tarification offre un bon rapport qualité-prix par rapport à ses concurrents
Utilisateurs mobiles : utilisateurs toujours en déplacement et qui ont besoin d'une fonction de chat fiable sur leur appareil. L'application mobile de Chaport permet de discuter avec les visiteurs du site Web et son interface conviviale la rend facile à utiliser.
Avis sur Chaport
4.8
Note de Chaport
5.0
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.9
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
6 Avis sur Chaport
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Willie E
Agence de marketing musical fait l'éloge de Chaport!
Je trouve que la fonction de chat de Chaport est la meilleure que j'ai rencontrée depuis des années en raison de sa facilité d'utilisation et de sa fiabilité. J'aimerais pouvoir être en ligne la plupart de la journée car je porte toujours mon appareil avec moi et je pense que cela attirerait plus de clients potentiels.
12 mai 2024
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Rose S
Chaport: Rationalisation des requêtes des clients pour les petites entreprises
En tant que propriétaire de petite entreprise, Chaport a été essentiel pour m'aider à gérer efficacement les demandes des clients. Sa fonction de réponses automatisées m'a fait gagner de nombreuses heures.
05 mai 2024
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Michelle Garcia
Solution de chat en direct sans effort avec Chaport
Chaport est une solution de chat en direct simple que j'ai trouvée bénéfique pour mon entreprise, offrant un moyen simple de communiquer avec les clients potentiels sur mon site web. Bien qu'il puisse être amélioré en ajoutant plus de fonctionnalités, je pense que c'est un excellent logiciel pour offrir aux visiteurs du site web un moyen rapide et facile de communiquer. Il est excellent pour générer de nouveaux prospects. J'apprécie particulièrement sa configuration facile, son interface conviviale, son application mobile pour discuter avec les visiteurs du site web, sa plateforme backend propre, son chat personnalisable, et la possibilité de décider quand et où afficher le chat. Il améliore également l'engagement des visiteurs et leur service client répond rapidement. Cependant, je n'apprécie pas ses options limitées, l'application mobile limitée qui n'est pas optimisée pour l'iPhone X, le manque d'une option pour inclure une base de connaissances comme d'autres chats en direct, et les échecs occasionnels de la logique conditionnelle. J'apprécie la réponse du fournisseur et j'attends avec impatience l'optimisation de leur application mobile pour l'iPhone X et d'autres ajouts.
28 avril 2024
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Amber G
Transition sans effort et temps de réponse amélioré avec un logiciel de support multi-canal.
Son interface conviviale et son intégration transparente avec nos systèmes existants ont rendu la transition sans effort. La fonction de support multi-canal du logiciel a considérablement amélioré nos temps de réponse.
23 avril 2024
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Jeremy Miller
Logiciel facile et impressionnant indispensable pour votre site web!
Je ne peux pas assez vanter Chaport. Juste hier, nous avons intégré le chat Chaport sur notre site web et ce matin, nous avions déjà notre premier lead ! Le logiciel est incroyablement convivial avec une interface graphique intuitive, ne nécessitant aucune formation. Mon équipe et moi utilisons l'application Windows et Android de manière transparente. Le chat est personnalisable en termes d'apparence et de sons. Il a été facile à installer dans WordPress en utilisant leur plugin. Leur service client est exceptionnel. Tout correspond à la description sur leur site web. Nous avons choisi Chaport car ses fonctionnalités étaient clairement expliquées, il est élégant mais regorge de fonctionnalités, et il est idéal pour les équipes en croissance. De plus, vous pouvez l'essayer avant de l'acheter.
15 avril 2024
