30 Mejores Alternativas a LiveAgent en abril 2024

Descripción

La plataforma de Zoho reúne en una sola herramienta todas las funcionalidades que tu start-up necesita para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes a diario.

Zoho comparado con LiveAgent

Zoho: Pros y Contras

Mejores características

• - Centraliza tus necesidades

• - Acelera las ventas en todos los canales.

• - Optimiza las finanzas de tu empresa.

• - Colabore de forma fluida

• - Administrar empleados

• - Administra tus proyectos de manera eficiente

• - Desplegar campañas de marketing

• - Ofrecer servicio al cliente de calidad

• - Desarrolla aplicaciones personalizadas.

Precio de Zoho

Descripción

La suite de HubSpot facilita la gestión de tus clientes a lo largo de su ciclo de vida: visita al sitio web, completar formularios, llamadas telefónicas e intercambio de correos electrónicos, firma de cotizaciones, soporte y ventas adicionales.

HubSpot comparado con LiveAgent

HubSpot: Pros y Contras

Mejores características

• - Automatización y flujos de trabajo

• - Informes y análisis

• - Calificación de leads y segmentación

• - Gestión de contenido

• - Integraciones y API

• - Gestión de la canalización de ventas.

• - Seguimiento de correos electrónicos de ventas y plantillas.

• - Puntuación predictiva de clientes potenciales

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con LiveAgent

Freshdesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Optimizar la gestión de tickets

• - Dar autonomía a los usuarios

• - Mejorar la satisfacción del cliente

• - Centralizar la base de conocimientos

• - Opte por la asistencia multicanal

• - Garantizar la colaboración en equipo

• - Acceda a informes de rendimiento personalizados

• - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Descripción

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

LiveChat comparado con LiveAgent

¿Por qué LiveChat es una buena alternativa a LiveAgent?

¿Cuáles son las diferencias entre LiveChat y LiveAgent?

LiveChat: Pros y Contras

Mejores características

• - Optimizar el rendimiento del servicio al cliente

• - Administrar equipos.

• - Contacta a tus prospectos desde múltiples canales.

• - Accede a informes sobre tus agentes y su rendimiento.

• - Protege tus datos

• - Impulsa la participación de los usuarios

• - Configura chats optimizados y personalizados.

Precio de LiveChat

Descripción

Intercom te ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con tus clientes a lo largo de su recorrido.

Intercom comparado con LiveAgent

¿Por qué Intercom es una buena alternativa a LiveAgent?

¿Cuáles son las diferencias entre Intercom y LiveAgent?

Intercom: Pros y Contras

Mejores características

• - Colabora con tu equipo

• - Soporte multilingüe

• - Opiniones de los clientes y encuestas

• - Análisis de resultados

• - Automatizar conversaciones

• - Chatea con tus clientes en tiempo real

• - Facilitar la incorporación de nuevos clientes

• - Acceda a datos para personalizar las conversaciones con los clientes.

Precio de Intercom

Descripción

Front es una plataforma de operaciones para clientes diseñada para optimizar la comunicación de los equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficiencia.

Front comparado con LiveAgent

Front: Pros y Contras

Mejores características

• - Bandeja de entrada unificada

• - Herramientas de colaboración

• - Enrutamiento automatizado

• - Flujos de trabajo personalizables

• - Análisis perspicaces

• - Aplicaciones integradas

• - Plantillas de correo electrónico

• - Búsqueda avanzada y archivado

Precio de Front

Descripción

La plataforma de Help Scout le brinda acceso a una solución en línea reconocida y eficiente para responder a las solicitudes de sus clientes en cualquier momento. Específicamente diseñada para negocios en crecimiento, Help Scout le permite alcanzar sus objetivos y crecer con confianza.

Help Scout comparado con LiveAgent

Help Scout: Pros y Contras

Mejores características

• - Potencia a tus clientes con Docs, Chat y Mensajería.

• - Benefíciese de una bandeja de entrada compartida

• - Aprovecha el poder del chat para tu servicio al cliente.

• - Maximice su eficiencia con flujos de trabajo personalizables.

• - Personaliza tus interacciones con los clientes con las Funciones de la Bandeja de Entrada

• - Ahorra tiempo con la automatización.

• - Mejora tus procesos de forma continua

Precio de Help Scout

Descripción

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con LiveAgent

¿Por qué Zendesk es una buena alternativa a LiveAgent?

¿Cuáles son las diferencias entre Zendesk y LiveAgent?

Zendesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Participación del cliente

• - Personalización y branding

• - Sistema de boletos

• - Soporte multicanal

• - Integración

Descripción

Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

Freshchat comparado con LiveAgent

Freshchat: Pros y Contras

Mejores características

• - Responde rápidamente a las solicitudes de los clientes con el chatbot.

• - Optimizar la gestión del equipo

• - Obtenga informes de rendimiento en tiempo real

• - Comunícate con los clientes a través de tus diversas aplicaciones de mensajería.

• - Aumenta la productividad de tu equipo

• - Comunícate en más de 33 idiomas

Precio de Freshchat

Descripción

Una solución simple para gestionar todas tus necesidades de telefonía: centro de llamadas, atención al cliente, ventas, llamadas diarias, etc.

Freshcaller comparado con LiveAgent

Freshcaller: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión simplificada de números

• - Configuración y gestión de centros de llamadas

• - Monitoreo y reporte de rendimiento

• - Colaboración y productividad

• - Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

• - Análisis avanzado de llamadas

• - Enrutamiento y encolamiento de llamadas.

• - Permisos multinivel

Precio de Freshcaller

Descripción

Freshworks facilita la centralización, compartición y comprensión de datos en todo su negocio. Sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente trabajan en los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada uno de sus clientes potenciales y clientes.

Freshworks comparado con LiveAgent

¿Por qué Freshworks es una buena alternativa a LiveAgent?

¿Cuáles son las diferencias entre Freshworks y LiveAgent?

Freshworks: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión mejorada de tickets

• - Colaboración.

• - Análisis y reportes

• - Automatiza tu proceso de ventas

• - Soporte omnicanal

• - Chatbots impulsados por inteligencia artificial

• - Soporte multilingüe

• - Personaliza las interacciones con tus clientes potenciales y clientes.

Descripción

Botnation es la herramienta que te permitirá crear chatbots en tan solo unos minutos, para todas tus plataformas: sitio web, WordPress, Facebook Messenger o WhatsApp.

Botnation comparado con LiveAgent

Botnation: Pros y Contras

Mejores características

• - Benefíciese de la inteligencia artificial.

• - Transferir conversaciones a tu equipo de servicio al cliente.

• - Importa y exporta tus datos recolectados.

• - Integra tus herramientas

• - Crea tu chatbot rápidamente.

• - Integra tu chatbot en todas tus plataformas.

• - Procesamiento avanzado del lenguaje natural

Precio de Botnation

Descripción

Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.

Zoho Desk comparado con LiveAgent

Zoho Desk: Pros y Contras

Mejores características

• - Emisión inteligente de billetes

• - Soporte multicanal

• - Portal de autoservicio

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Creación de una base de conocimientos

• - Herramientas de colaboración en equipo

• - Asistencia impulsada por IA

Precio de Zoho Desk

Descripción

Spiceworks proporciona una red y comunidad para profesionales de IT y negocios colaborar, compartir conocimiento y obtener perspicacias sobre tecnología y tendencias de la industria.

Spiceworks comparado con LiveAgent

Spiceworks: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de TI facilitada

• - Poder de la comunidad

• - Centro de aplicaciones

• - Soluciones para ahorrar en el presupuesto

• - Portal de autoservicio

• - Acceso móvil

• - Gestión de parches

• - Auditoría de problemas

• - Seguridad al alcance de tus dedos

Descripción

Tidio es una plataforma poderosa de chat en vivo y chatbot que ayuda a las empresas a incrementar su interacción con los clientes y aumentar las ventas. Con Tidio, las empresas pueden ofrecer soporte en tiempo real a los visitantes de su sitio web, capturar clientes potenciales y automatizar las interacciones con los clientes. Los chatbots personalizables y la interfaz fácil de usar de Tidio lo convierten en una herramienta valiosa para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su servicio al cliente y optimizar sus canales de comunicación.

Tidio comparado con LiveAgent

Tidio: Pros y Contras

Mejores características

• - Magia de Chat en Vivo

• - Chatbots automatizados

• - Integración de Email Marketing

• - Mensajería multicanal

• - Monitorización en tiempo real de visitantes

Descripción

Desde 2016, HelpCrunch ha estado construyendo un producto para ayudar a las startups y a las pymes a conectarse y comunicarse con sus clientes de una manera moderna.

HelpCrunch comparado con LiveAgent

HelpCrunch: Pros y Contras

Mejores características

• - Marketing por correo electrónico

• - Servicio de atención al cliente

• - Aplicaciones móviles

• - Mensajes automatizados

• - Recopilación de comentarios

• - Integraciones

• - Informes y análisis

• - Chat en vivo

Precio de HelpCrunch

Descripción

Secret es una plataforma de marketing conversacional que combina chat, correo electrónico, video y automatización para eliminar las barreras entre las empresas y los clientes. Con Secret, las empresas pueden conectarse con clientes potenciales en tiempo real, automatizar tareas de marketing y personalizar las experiencias del cliente. También proporciona análisis para tomar mejores decisiones. Adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su participación de los clientes y tasas de conversión.

Drift comparado con LiveAgent

Drift: Pros y Contras

Mejores características

• - AI Automation

• - Chatbots and Email Marketing Tools

• - Sales Automation

• - Seamless Integration

• - Personalized Customer Experience

Descripción

HubSpot Service Hub es un software de servicio al cliente que ayuda a las empresas a gestionar y conectar con sus clientes. Ofrece características como la creación de tickets, retroalimentación de los clientes, base de conocimiento e informes. El software tiene como objetivo proporcionar una mejor experiencia al cliente al agilizar los procesos de servicio al cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Se integra perfectamente con otros productos de HubSpot para ofrecer una solución CRM completa.

Hubspot service hub comparado con LiveAgent

Hubspot service hub: Pros y Contras

Mejores características

• - Unified Customer View

• - Ticketing System

• - Automation

• - Live Chat

• - Customer Feedback

Descripción

Comm100 Live Chat es un software de servicio al cliente que permite a las empresas interactuar con sus clientes en tiempo real. Ofrece características como respuestas automáticas, seguimiento de visitantes, personalización e informes. La plataforma está diseñada para mejorar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión al proporcionar asistencia y soporte inmediatos. Puede integrarse con otros sistemas comerciales para una gestión de servicio al cliente fluida.

Comm100 live chat comparado con LiveAgent

Comm100 live chat: Pros y Contras

Mejores características

• - Real-time chat functionality

• - Customizable chat windows and pre-chat surveys

• - Intelligent routing and automated chat invitations

• - Mobile compatibility

Descripción

Reducir la deserción. Retener clientes. Crecer en ingresos.

Custify comparado con LiveAgent

Custify: Pros y Contras

Mejores características

• - Puntuaciones de salud del cliente

• - Mensajería integrada en la aplicación

• - Segmentación de clientes

• - Guías de éxito del cliente

• - Información útil

• - Alertas proactivas

• - Flujos de trabajo automatizados

• - Análisis poderoso

Descripción

Jivochat es la herramienta que te permitirá estar presente en todas las plataformas para hablar con tus visitantes, para que nunca te pierdas ninguna oportunidad. También te ayudará a mejorar la satisfacción del cliente.

JivoChat comparado con LiveAgent

JivoChat: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de rendimiento con un CRM integrado.

• - Comunícate a través de tu sitio web.

• - Chatee con los clientes en su plataforma favorita

• - Participa a través del teléfono o videoconferencias

• - Mejorar la eficiencia del equipo

• - Personaliza tu chat para que se adapte a tu marca

• - Utiliza respuestas predefinidas para ahorrar tiempo.

• - Analizar el comportamiento de los visitantes con mapas de calor.

Precio de JivoChat

Descripción

Zoho SalesIQ es un software de chat en vivo que permite a las empresas interactuar, convertir y brindar soporte a sus clientes en tiempo real. Proporciona seguimiento de visitantes, puntuación de leads y funciones de análisis para comprender el comportamiento del cliente. Además, ofrece soporte móvil e integración con otros productos de Zoho y aplicaciones de terceros para un sistema completo de soporte al cliente.

Zoho SalesIQ comparado con LiveAgent

Zoho SalesIQ: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de visitantes en tiempo real

• - Análisis avanzados

• - Capacidades de integración

• - Versión móvil

• - Chatbots automatizados y mensajería multicanal

Descripción

ProProfs Chat es un software de atención al cliente en tiempo real que permite a las empresas interactuar con sus clientes al instante. Proporciona características como chat en vivo, seguimiento de visitantes y análisis. Ayuda a resolver rápidamente las consultas de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. El software también admite integraciones con CRM, marketing por correo electrónico y herramientas de servicio de ayuda.

Proprofs chat comparado con LiveAgent

Proprofs chat: Pros y Contras

Mejores características

• - Real-time customer support

• - Visitor tracking

• - Pre-chat forms and offline messages

• - Integration capabilities

• - Customizability and robust reporting

Descripción

FROGED te ayudará a mejorar tu relación con los clientes y la participación con las características adecuadas al tiempo que mejora tu tiempo de valor

Froged comparado con LiveAgent

Froged: Pros y Contras

Mejores características

• - Proporciona a los clientes los elementos adecuados.

• - Configura mensajes dentro de la aplicación y mensajes automáticos.

• - Obtén acceso a tus rendimientos.

• - Potencia tu equipo de soporte

• - Utiliza el chat en vivo en tiempo real.

• - Configurar correos electrónicos de comportamiento.

• - Crear segmentos de clientes personalizados

• - Analiza el comportamiento de los usuarios con mapas de calor.

Precio de Froged

Descripción

BotSplash es una plataforma de comunicación digital que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales como SMS, chat web, redes sociales y correo electrónico. Proporciona interacción en tiempo real, automatización del chat y análisis de conversaciones, mejorando la eficiencia del servicio al cliente. Ideal para industrias como bienes raíces, finanzas y seguros.

Botsplash comparado con LiveAgent

Botsplash: Pros y Contras

Mejores características

• - Multi-Channel Communication

• - Automated Responses

• - Centralized Dashboard

• - API Integration

• - Reporting and Analytics Tool

Descripción

Customerly es un software de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, marketing por correo electrónico y herramientas de creación de encuestas. Permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real, enviar campañas de correo electrónico dirigidas y recopilar comentarios valiosos. La plataforma también proporciona análisis para realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y mejorar la calidad del servicio. Es adecuada para todo tipo de empresas que buscan mejorar su soporte al cliente y sus esfuerzos de participación.

Customerly comparado con LiveAgent

Customerly: Pros y Contras

Mejores características

• - Real-time live chat support

• - Email marketing automation

• - Customer segmentation

• - Survey tool

• - User-friendly interface

Descripción

Chaport es un software de chat en vivo multiplataforma diseñado para mejorar el servicio al cliente y aumentar las conversiones de ventas. Ofrece características como invitaciones automáticas, información detallada de visitantes, respuestas guardadas, envío de archivos y más. Es fácil de usar, personalizable y se puede integrar con varias plataformas. Chaport ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes en tiempo real, brindando asistencia inmediata y mejorando la experiencia del cliente en general.

Chaport comparado con LiveAgent

Chaport: Pros y Contras

Mejores características

• - Multi-channel support

• - Group chats and saved replies

• - Visitor information and detailed reports

• - Ease of use

• - Mobile application

Descripción

osTicket es un sistema de soporte de tickets de código abierto. Enruta de manera perfecta las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas hacia una interfaz web sencilla, fácil de usar y multiusuario. Administra, organiza y archiva todas sus solicitudes de soporte y respuestas en un solo lugar, al tiempo que brinda a sus clientes la responsabilidad y la capacidad de respuesta que merecen.

Osticket comparado con LiveAgent

Osticket: Pros y Contras

Mejores características

• - Open Source

• - Ticket Management System

• - Customization Features

• - Rich Text Support

• - Extendable with Add-ons

Descripción

TrueLark es una plataforma avanzada de inteligencia artificial (IA) diseñada para automatizar las tareas de comunicación y programación para empresas. Utiliza procesamiento de lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los clientes a través de mensajes de texto, llamadas o chat web. Esto ayuda a las empresas a mejorar el servicio al cliente, reducir costos operativos y aumentar la eficiencia. La IA puede encargarse de reservas, cancelaciones, reprogramaciones y consultas generales.

Truelark comparado con LiveAgent

Truelark: Pros y Contras

Mejores características

• - AI-Driven Communication

• - Task Handling

• - Seamless Integration

• - Customer Insights

• - Customizability

Descripción

Kustomer es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que agiliza las conversaciones con los clientes en múltiples canales en un solo lugar. Utiliza inteligencia para automatizar tareas repetitivas y proporciona información para mejorar la experiencia general del cliente. Las características principales de Kustomer incluyen comunicación omnicanal, análisis en tiempo real y flujos de trabajo personalizables. Este software está diseñado para ayudar a las empresas a brindar soporte personalizado y eficiente a sus clientes.

Kustomer comparado con LiveAgent

Kustomer: Pros y Contras

Mejores características

• - Omnichannel Approach

• - Unified Customer View

• - Automation Tools

• - Intelligent Routing

• - Real-Time Analytics and Reporting