Avantages des évaluateurs

• Rentable : la version payante de Chatfuel est proposée à un prix raisonnable et offre un bon rapport qualité-prix, surtout compte tenu des résultats positifs que les utilisateurs ont constatés lors de l'essai gratuit.

• Facilité d'utilisation : le générateur glisser-déposer de Chatfuel permet aux utilisateurs de créer des chatbots sans aucun codage ni compétences particulières, ce qui le rend incroyablement simple à utiliser.

• Intégration avec des systèmes externes : Chatfuel a été l'une des premières plates-formes à permettre l'intégration avec des systèmes externes, permettant des automatisations et des vues Web intéressantes

• Automatisation de l'entonnoir de vente : Chatfuel a aidé les utilisateurs à automatiser leur entonnoir de vente, économisant de l'argent et augmentant le nombre de prospects qualifiés.

• Convivial pour les débutants : Chatfuel est un outil fiable pour créer des robots initiaux, avec une approche directe et une interface simple qui permet aux novices de créer facilement un bot et de le guider dans diverses directions.

Inconvénients des évaluateurs

• Canaux de publication limités : Chatfuel se concentre principalement sur Facebook Messenger, limitant son utilisation à ceux qui souhaitent déployer des chatbots sur d'autres plateformes telles que des sites Web.

• Taux de croissance lent : bien qu'il s'agisse de l'une des premières plates-formes à permettre l'intégration avec des systèmes externes, le taux de croissance de Chatfuel et l'introduction de nouvelles fonctionnalités ont été plus lents que ceux de ses concurrents.

• Mise en œuvre fastidieuse : bien que Chatfuel offre une mise en œuvre rapide, la configuration et la personnalisation complètes nécessitent un investissement de temps substantiel.

• Version gratuite limitée : Certains utilisateurs trouvent la version gratuite de Chatfuel trop limitée dans ses fonctionnalités, les poussant vers la version payante

• Complexité pour les utilisateurs novices : malgré son interface conviviale, les utilisateurs novices peuvent trouver le logiciel complexe et avoir besoin de vidéos de didacticiel ou de notes pour bien le comprendre.