Se connecter
Se connecter
Pas de compte ?
Inscrivez-vous
Inscrivez-vous
En cliquant sur le bouton d'inscription, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et confirmez avoir lu notre Politique de confidentialité.
Vous avez déjà un compte ?
Avis de KrispCall
14 avis
Économisez ÉNORMÉMENT sur
KrispCall
Économisez jusqu'à $960 sur KrispCall
KrispCall
Utilisé par 115 membres
20 % de réduction sur les forfaits mensuels ou annuels
Économisez jusqu'à $960 sur KrispCall
Économisez ÉNORMÉMENT sur
KrispCall
Économisez jusqu'à $960 sur KrispCall
KrispCall
Économisez jusqu'à $960 sur KrispCall
Obtenez la promo gratuitement
- 01 Que vaut KrispCall ? Mon avis d'expert
- 02 Avantages et inconvénients des critiques
- 03 Principales fonctionnalités
- 04 Comment KrispCall se compare-t-il à des logiciels similaires ?
- 05 À qui KrispCall convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
- 06 Avis de KrispCall
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.
01 Que vaut KrispCall ? Mon avis d'expert
I am evaluating VoIP tools by determining if they will reduce switching tabs for both Revenue/Support Teams, and if Admins can make routing and reporting standardized without creating a mini project to set up the product. KrispCall has the greatest advantage when treated as "Telephony inside your CRM", as opposed to using it as just another Softphone.
KrispCall provides Virtual Numbers, Shared Callbox for Calls/SMS/Voice Mails, and all the necessary features for a Call Center: IVR/Phone Trees, Call Forwarding and Transfer, Call Recording, Live Monitoring (Listen/Whisper/Barge), and an Analytics layer for Managers to Track Call Volume, Timing, and Agent Activity so you can Coach and Fix Routing Bottlenecks vs Guessing
What impressed me most is the breadth of integrations and automation potential. If your team lives in HubSpot, Pipedrive, Zoho, Dynamics, or a support stack like Intercom/Front (plus Zapier/Make), KrispCall’s approach makes it easier to keep context attached to every conversation. The newer AI Copilot features, transcription and call summaries, add real value for QA and follow-ups, especially when you need fast call notes.
There are Trade-Offs. Pricing starts at $15 per User per Month, however Calls and SMS are Usage-Based, and Full Capability can move you towards Higher Tiers. A few Items are Marked "Coming Soon" (Desktop/App Elements and Reporting Pieces), and while the Number of Features may seem Overwhelming to a Solo Operator, this is similar to how Performance for Cloud Phone Systems is Dependent upon Having Stable Internet.
My verdict: KrispCall is a smart pick for sales and support teams that want AI-assisted calling plus strong CRM alignment without paying enterprise contact-center prices. If you need a simpler “just a business number” app, alternatives like OpenPhone-style tools may be easier, but less operationally powerful.
02 Avantages et inconvénients des critiques
Avantages selon les avis
-
Analyses et suivi d’appels performants
Les fonctionnalités avancées d’analytique et de surveillance en temps réel de KrispCall offrent des informations précieuses sur les opérations du centre d’appels et la performance des agents, permettant une prise de décision basée sur les données et une amélioration continue de la qualité du service client. -
Intégration avancée de l’IA
Les fonctionnalités alimentées par l’IA de KrispCall, comme la suggestion automatique pour la messagerie et la transcription d’appels, améliorent considérablement l’efficacité et la productivité des communications, permettant aux entreprises de tirer parti des technologies de pointe dans leurs activités quotidiennes. -
Intégration CRM complète
Grâce à la compatibilité avec plus de 100 applications CRM, KrispCall s’intègre facilement à votre écosystème professionnel existant, offrant une expérience de communication unifiée qui optimise l’efficacité des flux de travail et la gestion de la relation client. -
Portée mondiale grâce aux numéros virtuels
La disponibilité de numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays permet aux entreprises d’établir une présence locale sur les marchés internationaux sans ouvrir de bureaux physiques, ce qui facilite les stratégies d’expansion à l’échelle mondiale. -
Scalabilité et flexibilité
La large gamme de fonctionnalités et d’intégrations de la plateforme la rend adaptée aux entreprises de toutes tailles et secteurs, offrant une évolutivité au fur et à mesure que les sociétés grandissent et s’adaptent à l’évolution de leurs besoins en communication.
Avis négatifs des utilisateurs
-
Considérations de coût pour une utilisation complète des fonctionnalités
Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités avancées et intégrations de KrispCall, les entreprises pourraient devoir opter pour des offres plus haut de gamme ou des services additionnels, ce qui peut représenter un facteur de coût important pour les organisations soucieuses de leur budget. -
Complexité potentielle pour les petites entreprises
L’ensemble complet de fonctionnalités peut sembler trop complexe pour les petites entreprises ou les solopreneurs, qui n’ont pas forcément besoin de toutes les options avancées. Cela peut entraîner une sous-utilisation de la plateforme. -
Courbe d’apprentissage pour les nouveaux utilisateurs
La variété des fonctionnalités et des outils alimentés par l’IA peut demander un certain temps d’adaptation afin de bien comprendre et exploiter la plateforme, ce qui peut ralentir l’adoption initiale et nécessiter des ressources de formation supplémentaires. -
Dépendance à la connexion internet
En tant que solution cloud, les performances de KrispCall dépendent d’une connexion internet stable, ce qui peut poser problème aux entreprises situées dans des zones où l’infrastructure internet est peu fiable ou à celles nécessitant une disponibilité garantie. -
Dépendance excessive à l’IA possible
Bien que les fonctionnalités IA puissent améliorer considérablement l’efficacité, il existe un risque de trop s’appuyer sur ces systèmes automatisés, ce qui pourrait entraîner une perte d’interaction humaine avec les clients si l’équilibre n’est pas maintenu.
KrispCall
Révolutionnez votre CRM grâce à la téléphonie intelligente par IA
20 % de réduction sur les forfaits mensuels ou annuels
Économisez jusqu'à $960
03 Principales fonctionnalités
Prix de départ
Plan Gratuit
Boîte d’appel unifiée
Serveur vocal interactif (SVI)
Numéros de téléphone virtuels
Intégration CRM
Supervision des appels en temps réel
Prix de départ
$15
''
Plan Gratuit
Non
Boîte d’appel unifiée
Serveur vocal interactif (SVI)
Numéros de téléphone virtuels
Intégration CRM
Supervision des appels en temps réel
KrispCall
Révolutionnez votre CRM grâce à la téléphonie intelligente par IA
20 % de réduction sur les forfaits mensuels ou annuels
Économisez jusqu'à $960
04 Comment KrispCall se compare-t-il à des logiciels similaires ?
05 À qui KrispCall convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
-
Équipes commerciales utilisant un CRM
Idéal pour les commerciaux qui ont besoin de workflows d’appel en un clic, de conversations enregistrées, d’un suivi précis grâce à la transcription et aux résumés par IA, ainsi que d’intégrations CRM avancées. -
Équipes de support client et petits centres d’appels
Idéal pour les équipes ayant besoin du routage IVR, de l’enregistrement des appels et du suivi en temps réel (écoute, chuchotement, intervention) afin d’améliorer la qualité et d’accélérer la formation des nouveaux agents. -
Entreprises en expansion internationale
Idéal pour les sociétés qui souhaitent une présence locale grâce à des numéros virtuels dans plus de 100 pays, sans avoir à ouvrir de bureaux physiques dans chaque région. -
Équipes à distance et distribuées
Une solution idéale lorsque les agents travaillent sur différents fuseaux horaires et appareils, tout en ayant besoin d’une boîte d’appels partagée, d’un routage cohérent et d’une visibilité managériale sur les performances. -
Agences gérant plusieurs conversations clients
Idéal pour les agences qui traitent de nombreux échanges entrants et sortants, recherchent des analyses structurées et ont besoin d’intégrations afin de conserver le contexte client lié aux appels et messages.
KrispCall
Révolutionnez votre CRM grâce à la téléphonie intelligente par IA
20 % de réduction sur les forfaits mensuels ou annuels
Économisez jusqu'à $960
06 Avis de KrispCall
Note de KrispCall
Avis de KrispCall
-
Dominica Jones
IVR simple qui oriente les appelants vers la bonne personne
"J'ai commencé à utiliser KrispCall pour séparer les appels professionnels et personnels, mais ça a fini par aider toute notre équipe. La boîte de réception partagée pour les appels et les messages permet de garder tout visible, et l'intégration avec HubSpot a considérablement réduit la saisie manuelle. Il reste encore une petite courbe d'apprentissage, mais elle est gérable"
29 juin 2026
-
Msgr. Dirk Greenfelder
Numéros locaux et numéros gratuits sans le casse-tête des télécoms
Nous utilisons principalement KrispCall pour le support entrant, et l'IVR s'est avérée plus utile que je ne l'avais imaginé. Elle n'est pas trop compliquée à configurer, et les appelants sont désormais mis en relation plus rapidement avec la bonne personne. J'ai aussi obtenu une réduction modeste de 20% sur l'abonnement via Joinsecret, ce qui était un joli bonus mais pas la principale raison pour laquelle nous sommes restés
20 juin 2026
-
Arnette Crona
"Meilleure responsabilisation grâce à l'historique des appels, l'étiquetage et les enregistrements"
"J'aime que KrispCall n'essaie pas d'être tout à la fois. Il gère les appels cloud, les SMS, le routage et la messagerie vocale d'une manière facile à expliquer aux nouvelles recrues. L'installation a pris moins de temps que prévu, et le transfert de notre numéro existant s'est déroulé plus facilement que je ne l'avais anticipé"
14 juin 2026
-
Tiffaney Bosco PhD
Appels hybrides fluides sur ordinateur et mobile
"Nous avons adopté KrispCall après avoir rencontré des problèmes d'appels manqués et un flou sur la responsabilité entre les membres de l'équipe. L'historique des appels, le marquage et les enregistrements ont nettement amélioré la responsabilisation. J'ai également obtenu 20% de réduction via Joinsecret sur l'option annuelle, ce qui a été utile puisque nous comparions déjà les coûts de près"
06 juin 2026
-
Mrs. Kena Kreiger
Attribuer Des Numéros Par Équipe Ou Par Région Depuis Un Seul Tableau De Bord
"KrispCall a bien fonctionné pour notre équipe hybride parce que les gens peuvent répondre aux appels professionnels depuis l'ordinateur de bureau ou le téléphone sans trop de friction. L'aspect SIP et téléphonie semblait moins intimidant que d'autres outils que nous avons testés, et la qualité de la connexion a été suffisamment constante pour le travail en contact avec les clients"
02 juin 2026
-
Ted Torp Ret.
Appels fiables et optimisés pour petites agences
Une chose pratique que j'aime, c'est la possibilité d'assigner des numéros par équipe ou par région et de tout gérer depuis un seul endroit. Cela nous a aidés à paraître plus établis sur de nouveaux marchés sans ouvrir de bureaux locaux. Le reporting est simple, mais pour une équipe en pleine croissance, il apporte suffisamment de visibilité pour prendre des décisions
26 mai 2026
-
Rudolf Rutherford DC
Boîte de réception partagée et intégration HubSpot pour la visibilité de l'équipe
Pour une petite agence, KrispCall couvre bien l'essentiel sans donner l'impression d'être surchargé. Le transfert d'appels, le partage de numéros et la gestion de la messagerie vocale sont suffisamment fiables pour un usage quotidien. Nous avons trouvé une réduction de 20% sur l abonnement mensuel via Joinsecret lors de l'inscription, ce qui a rendu l'essai moins contraignant
17 mai 2026
-
Jesus Metz
Enregistrement d'appels et transcription des messages vocaux qui font gagner du temps
"Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle on a obtenu des numéros locaux et des numéros verts pour différents marchés sans avoir à naviguer dans un labyrinthe télécom. L'interface est épurée, l'application mobile est utilisable et les analyses de base me suffisent pour repérer les schémas d'appels manqués et ajuster les effectifs"
10 mai 2026
-
Bryan Wintheiser
Assistance À Distance Via Un Seul Numéro Professionnel
"KrispCall a été fiable pour notre configuration d'assistance à distance car nous pouvons utiliser un seul numéro professionnel pour plusieurs coéquipiers sans donner nos lignes personnelles. J'apprécie particulièrement l'enregistrement des appels et la transcription des messages vocaux, qui font gagner du temps quand je dois revoir des problèmes clients plus tard au lieu de demander aux gens de se répéter"
03 mai 2026
-
Carolyne Watsica
"Numéros partagés et routage intelligent pour les équipes commerciales en croissance"
Nous sommes passés à KrispCall lorsque notre équipe commerciale a dépassé l'utilisation des téléphones personnels, et les numéros partagés ainsi que le routage des appels ont vraiment fait la différence. La configuration des horaires d'ouverture a été simple, et les notes d'appel après chaque conversation nous ont aidés à garder les relances organisées sans passer la journée à passer d'un outil à l'autre
26 avril 2026
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.