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Logiciels Gestion De La Relation Client (CRM) promo code – avril 2024

Logiciels Gestion De La Relation Client (CRM)

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont indispensables pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs relations avec leurs clients. Ils permettent de stocker, de gérer et de partager des informations sur les clients et leurs interactions avec l'entreprise. Les fonctionnalités comprennent des outils de gestion des prospects, des commandes et des comptes, des mécanismes de service client et des fonctionnalités d'analyse et de reporting. Ces outils CRM peuvent être utilisés pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les processus commerciaux et fournir des informations précieuses aux entreprises pour améliorer leurs stratégies marketing et commerciales.

78 produits disponibles
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Pipedrive
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Logiciel de prospection : restez concentré sur la vente avec Pipedrive

Pipedrive est le logiciel CRM facile d'installation et d'utilisation qui permettra à votre équipe de vente de gagner du temps et de rester concentrer sur les activités prioritaires à faire pour réaliser plus de ventes.

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Zoho
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Logiciel tout-en-un de gestion de la relation client

Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire...

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HubSpot
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Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.

Populaire

2 deals disponibles - 75% de réduction pendant 1 an (Économisez 7 000$)
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Notion
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Organisez le travail d'équipe et gagnez en productivité

Base de connaissance, gestion de projet, prise de notes... Notion permet à vos équipes de centraliser leur travail, de collaborer facilement, d'assurer le bon suivi des projets et de gagner en productivité et en efficacité.

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6 mois gratuits sur le plan Plus avec AI illimité (Économisez 6 000$)
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Freshsales Suite
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Logiciel CRM

Freshsales Suite utilise le pouvoir de l'intelligence artificielle pour faciliter le travail des commerciaux : des automatisations plus complètes et fiables (génération de leads, qualification de leads, scénarios automatisés, lead scoring, etc.).

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HoneyBook
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Gestion transparente des clients.

HoneyBook est une plateforme de gestion de flux de clients tout-en-un conçue pour les entreprises indépendantes et les freelancers. Elle offre une gamme d'outils incluant des contrats en ligne, des factures, des paiements, des propositions, des...

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Streak
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Outil de gestion de la relation client pour Gmail

L’outil de messagerie électronique Gmail est un élément central de vos flux de travail. Streak pour Gmail vous permet de gagner en performance via les nombreuses fonctionnalités spécifiquement conçues pour libérer le potentiel de Gmail pour les...

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EngageBay
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Logiciel de marketing, vente et service client, tout-en-un

EngageBay est l'outil qui va vous permettre de gérer l'ensemble du cycle de vie de vos clients : du prospect à la fidélité client, avec un seul outil. Ceci, avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, de la gestion des contacts à...

6 mois gratuits sur le plan All-in-One Growth (Économisez 3 000$)
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noCRM
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Optimiser votre prospection commerciale

noCRM est l'outil idéal qui va plaire à votre équipe de vente, et leur permettre d'optimiser leur organisation et de ne plus perdre du temps, de mieux suivre leurs prospects, et surtout, de conclure davantage de ventes.

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Bigin CRM
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Logiciel CRM pour les petites entreprises

La plateforme Bigin vous aide à gérer plus facilement vos relations clients. Centraliser les informations et examinez les pipelines de vente avec une grande précision pour conclure plus de ventes, plus rapidement.

100$ de crédits Zoho Wallet (Économisez 100$)
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LeadSquared
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Plateforme de marketing automation

L’outil LeadSquared vous permet d’améliorer significativement la performance de votre stratégie commerciale. En augmentant l’efficacité de vos centres d’appels, de vos opérations de proximité et des ventes en ligne et hors ligne, LeadSquared...

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Close
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Plateforme CRM

Close est une solution CRM spécifiquement conçue pour améliorer la croissance des startups et des petites entreprises. Cette plateforme tout-en-un vous aide à optimiser vos ventes de bout en bout et à accélérer la croissance de manière notable.

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Zendesk
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Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

6 mois gratuits (Économisez 50 000$)
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WebEngage
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Plateforme d’analyse et d’automatisation du marketing

WebEngage propose un programme pour accompagner le démarrage des startups. La plateforme vous aide ainsi à élaborer des bases solides en améliorant l’expérience client et en boostant votre taux de rétention pour construire une croissance sur la...

25 000 $ de crédits (Économisez 25 000$)
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Attio
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Élevez votre expérience CRM

Attio est un outil CRM polyvalent et dynamique, conçu pour être hautement personnalisable et adaptable aux besoins de diverses entreprises. Il met l'accent sur la capacité à créer, affiner, travailler et générer des rapports au sein d'un...

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La plateforme de travail en équipe folk est idéale pour centraliser toutes les actions nécessaires à la gestion de votre équipe. Vous gagnez du temps, renforcez la cohésion du groupe et atteignez vos objectifs.

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Salesforce Sales Cloud
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Concluez plus de transactions plus rapidement

Salesforce Sales Cloud est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux équipes de vente de gérer efficacement leur processus de vente, de suivre les interactions avec les clients et de conclure des transactions plus...

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Dynamics 365
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La solution tout-en-un pour la productivité et la croissance pour unifier votre entreprise

Dynamics 365 est un logiciel de solution d'entreprise complet qui intègre plusieurs applications, dont la gestion de la relation client (CRM) et la planification des ressources de l'entreprise (ERP), pour fournir aux entreprises des informations...

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CRM Bot
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CRM Bot est une plateforme d'IA conversationnelle de niveau entreprise qui permet aux organisations de créer des robots conversationnels complexes et intelligents et de les déployer sur une grande variété de canaux.

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Logiciel de CRM tout-en-un, de vente et d'automatisation marketing pour les petites entreprises

Keap apporte de la valeur en fournissant un logiciel de CRM et d'automatisation marketing qui aide les petites entreprises à gérer leurs interactions avec les clients, à rationaliser leur processus de vente et à automatiser leurs campagnes marketing.

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"Secret : Donner les moyens aux entrepreneurs de réussir"

Nimble apporte de la valeur aux entrepreneurs en leur fournissant une place de marché pour les offres SaaS, l'accès à des experts SaaS, un contenu unique et un vaste réseau d'entrepreneurs. Nimble vise à aider les startups à lancer leur...

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Apptivo : Donner aux entrepreneurs les moyens de réussir grâce à des solutions SaaS intelligentes

Apptivo apporte de la valeur en fournissant une suite complète de logiciels de gestion d'entreprise basés sur le cloud conçus pour rationaliser et automatiser les processus des petites et moyennes entreprises. Leur plateforme comprend des...

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La solution CRM simple et intelligente pour votre entreprise

En tant que plateforme CRM alimentée par l'IA, Copper apporte de la valeur aux entreprises en simplifiant et en automatisant diverses tâches de vente et de marketing, en fournissant des analyses et des rapports perspicaces, ainsi qu'en améliorant...

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Bitrix24 : La plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un pour les équipes.

Bitrix24 est un logiciel saas complet qui offre une large gamme d'outils de collaboration, de communication et de gestion, le tout sur une seule plateforme. Il offre aux entreprises un hub centralisé pour la gestion de projets, le CRM, le partage...

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CRM simple conçu pour les petites entreprises

Less Annoying CRM offre une solution simple et abordable pour les petites entreprises afin de gérer leurs relations avec les clients de manière plus efficace.

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Logiciel puissant de CRM et de gestion de projets

Insightly est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) puissant qui aide les entreprises à gérer leur pipeline de ventes, les données de leurs clients, les projets et les tâches sur une plateforme unifiée.

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SuiteDash
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Développez votre activité avec SuiteDash, le logiciel multi-outils tout-en-un qui offre à votre entreprise un portail entièrement personnalisé pour interagir avec vos clients, collaborer avec votre équipe et gérer votre activité.

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Agile CRM : Donner aux entrepreneurs un puissant système de gestion de la relation client, tout-en-un et intelligent.

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CRM pour PME

Avec Really Simple Systems CRM, vos équipes vont pouvoir gagner du temps tout en réalisant plus de ventes, grâce à un logiciel simple d'utilisation, pour gérer et convertir tous leurs prospects et leads, en clients.

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Suite logicielle d'entreprise en nuage

Une suite unifiée de gestion d'entreprise, englobant ERP/Financials, CRM et ecommerce pour plus de 27 000 clients.

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Nutshell apporte de la valeur en fournissant aux entrepreneurs une place de marché pour des offres incroyables de logiciels en tant que service (SaaS), du contenu unique, des experts en SaaS et l'accès à un réseau mondial d'entrepreneurs.

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Secret: Autonomisation des entrepreneurs avec des offres SaaS, des aperçus d'experts et un réseau mondial.

SugarCRM apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une solution logicielle complète de gestion de la relation client (CRM). Avec SugarCRM, les entreprises peuvent gérer efficacement leurs données clients, suivre les activités de vente et...

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CRM des ventes du lundi : Augmentez vos ventes, simplifiez votre processus.

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Hubspot Sales Hub apporte de la valeur en fournissant aux entrepreneurs des outils puissants et des fonctionnalités pour rationaliser leurs processus de vente, améliorer la gestion de la relation client et stimuler la croissance des revenus. Avec...

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Vtiger CRM : Renforcez vos relations commerciales

Vtiger CRM apporte de la valeur en fournissant une solution complète de gestion de la relation client. Il aide les entreprises à gérer leurs interactions avec les clients, à rationaliser les processus de vente, à améliorer le service client et à...

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Salesforce Marketing Cloud apporte de la valeur en fournissant un ensemble complet d'outils et de capacités permettant aux marketeurs de gérer et d'optimiser leurs activités de marketing numérique. Cette plateforme basée sur le cloud permet aux...

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Renforcez votre marketing numérique avec Falcon IO

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Logiciel CRM pour PME/ TPE

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TapMango : Améliorez l'expérience de vos clients !

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Doter les entreprises de critiques perspicaces !

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À propos de Gestion De La Relation Client (CRM)

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) ou Gestion de la relation client est l’outil indispensable de toute stratégie marketing. Il permet, comme son nom l’indique, de gérer les différentes interactions qui existent entre l’entreprise d’une part et les clients ou prospects d’autre part.Intégré au système d’information de l'entreprise, il permet d’accéder à tout moment aux données clients provenant de différents canaux. Pour cette raison, les outils CRM interviennent tout au long du parcours client et sont ainsi des éléments très importants de la satisfaction client. Utilisée aussi bien par les petites et moyennes entreprises que par les grands groupes, la solution CRM est employée par les collaborateurs pour assurer un suivi de la relation client et offrir un service de qualité.

Comment utiliser un CRM ?

Pour utiliser efficacement un CRM, il faut distinguer ses deux usages principaux : la compréhension client et la satisfaction client.En premier lieu, l’outil CRM est capable de collecter des données stratégiques sur les leads ou les clients. L'analyse des données permet aussi de mieux comprendre les besoins du client et son comportement. Ceci permet dans un second temps d’adapter les stratégies de communication et les stratégies de vente pour viser juste et augmenter le taux de conversion. De plus, mieux comprendre la clientèle est aussi essentiel pour satisfaire les clients existants et s’assurer de leur fidélité. C’est alors dans le cadre du service client que le CRM prend tout son sens. Les collaborateurs travaillant au sein du service client identifient en quelques secondes l'identité du client, ses dernières interactions avec l'entreprise ou les problèmes rencontrés. Ils sont alors plus réactifs et répondent parfaitement aux demandes qui leur sont adressées.

Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Sur le marché, certains logiciels sont considérés comme des incontournables. Ils possèdent des fonctionnalités nombreuses et pertinentes pour faire passer l'efficacité de votre entreprise à un niveau supérieur. TPE, PME ou grandes entreprises, il existe des CRM pour chaque besoin.Débutons par le célèbre Salesforce Essentials. Ce logiciel CRM est tout particulièrement adapté aux PME ou TPE. Loin d’être gorgé de fonctionnalités complexes, cet outil fait le choix de l'efficacité. Il centralise les données et permet en quelques clics de gérer votre prospection commerciale, vos clients ainsi que vos transactions. De plus, il possède une excellente intégration aux outils tels que DocuSign, Dropbox, Active Campaign ou Zapier. C’est donc l’outil CRM idéal pour débuter.Le logiciel Freshworks CRM possède toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin. On peut ainsi noter la présence de la gestion des contacts, des pipelines commerciaux, du lead scoring ou bien encore de reportings avancés. L’un des atouts de ce logiciel est de proposer des fonctionnalités d’automatisation performantes assurées par intelligence artificielle. Vous pouvez alors gagner du temps et augmenter nettement votre rentabilité.Pour optimiser vos actions et centraliser vos informations, Zendesk est très pertinent. L’intégration avec de nombreux outils permet d'accéder aux informations importantes. En outre, vous améliorez votre réactivité, car des bots basés sur l’IA répondent à vos clients. Votre service client est alors performant, car très disponible, ce qui n’empêche pas à vos collaborateurs de reprendre la main si nécessaire. Les différentes étapes sont ainsi optimisées et les conseillers clients peuvent se focaliser sur la relation client. Vos prospects et vos clients sont alors agréablement surpris et à terme votre taux de rétention est amélioré.

Quel est le but d’un CRM ?

Un logiciel de gestion commercial répond à deux objectifs :- Pour l’entreprise, il va permettre d'optimiser les ventes- Pour le client, il est essentiel pour bénéficier d’une expérience client à la hauteur des attentes.En premier lieu, le logiciel CRM est un indispensable de la transformation digitale des entreprises. Ceci, car il permet de ne plus chercher longuement les différentes informations concernant les clients ou leurs commandes. Au contraire, un CRM optimise la relation clientèle, car à tout instant les collaborateurs ont accès à l’ensemble des interactions clients et des données associées. Cela permet d'éliminer certaines tâches chronophages pour se concentrer sur l'essentiel : la qualité de l’expérience client. Le travail des différents collaborateurs est plus fluide étant donné qu’ils ont accès à l’ensemble de ces données issues de tous les canaux de communication (emails, réseaux sociaux, téléphone, etc.). Ces dernières sont présentées dans des tableaux de bord centralisés, ergonomiques et simples à utiliser. En outre, il est possible d’automatiser certaines tâches pour optimiser le flux de travail et améliorer la productivité. Tout ceci permet de structurer la force de vente de l’entreprise pour mener des actions commerciales pertinentes et performantes. Si les CRM sont d’excellents outils marketing lors de la prospection, ils sont aussi utiles lors du processus de vente ainsi que pour la gestion client dans le cadre du service après vente. Concrètement, la base de données CRM permet de répondre rapidement aux besoins clients grâce à un suivi client qualitatif. Il est alors possible d’une part de fidéliser les clients en proposant des interactions agréables, d’autre part de personnaliser les offres en fonction de chaque client. La coordination des collaborateurs et la fluidité de l’accès à l'information permettent de créer une synergie entre chaque pôle. La gestion des contacts, la visualisation d’un pipeline de vente, les outils destinés au service client ou l’analyse de données permettent d’améliorer la performance à chaque étape. In fine, le client est lui aussi gagnant, car il bénéficie d’un parcours client omnicanal et sans couture, personnalisé et agréable.